Thời gian đọc: 6 phút AI Callbot – Tiện ích hiện đại, hỗ trợ quy trình CSKH trở nên chuyên nghiệp hơn. Đây là lựa chọn hàng đầu của mọi doanh nghiệp trong thời đại số. Thời điểm hiện tại, AI nổi lên như “làn gió mới” đem đến cho doanh nghiệp những giải pháp tự động. Đặc biệt, tiện […]
Thời gian đọc: 5 phút Nhiều doanh nghiệp hiện đã và đang trong quá trình tìm hiểu về tổng đài callbot. Với mục đích tự động hoá chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, tiết kiệm chi phí và nguồn nhân lực. Vậy tổng đài callbot là gì? Hãy cùng OMICall tìm hiểu trong bài viết dưới […]
Thời gian đọc: 5 phút Hiện nay khi xã hội không ngừng phát triển và cho ra đời rất nhiều phần mềm hỗ trợ kinh doanh, chăm sóc khách hàng. Điển hình là Tổng Đài Đa Kênh Thông Minh, hay còn gọi là phần mềm Telesale. Giúp hỗ trợ chăm sóc khách hàng vô cùng hiệu quả. Chuyên nghiệp cũng […]
Thời gian đọc: 5 phút Trong thời đại công nghiệp 4.0 đang bùng nổ mạnh mẽ, nhu cầu chăm sóc khách hàng ngày càng được nâng cao. Song song với điều đó, dịch vụ gọi tự động Auto Telesales cũng dần trở nên phổ biến. Có thể nói, Auto Telesales là giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tiết kiệm […]
Thời gian đọc: 3 phút Những bất cập này dễ nảy sinh nhiều phiền toái cho chính các nha sĩ và bệnh nhân, quá trình chăm sóc khách hàng của phòng khám nha khoa, theo dõi bệnh nhân hoàn toàn phụ thuộc vào đội ngũ tiếp tân. Do vậy, sự kết nối giữa nha sĩ và bệnh nhân phụ thuộc […]
Thời gian đọc: 4 phút Giải pháp tổng đài VoIP cho doanh nghiệp đã đi một chặng đường dài so với các tổng đài vận hành thủ công. Mặc dù nhiều doanh nghiệp có thể thích lựa chọn sử dụng các hệ thống điện thoại PBX truyền thống hơn, các hệ thống VoIP dựa trên đám mây đang nhanh chóng […]
Thời gian đọc: 4 phút Công nghệ Natural Language Processing – NLP (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên) ra đời nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm người dùng và chất lượng chăm sóc khách hàng. Bằng cách tối ưu những hoạt động mang tính chất lặp đi lặp lại nhiều lần, từ đó giảm áp lực […]
Thời gian đọc: 9 phút Hiện nay các công ty phần mềm đang cung cấp rất nhiều phần mềm CRM và hệ thống tổng đài ảo mã nguồn mở miễn phí nhưng lại bị hạn chế về số lượng người dùng miễn phí, khả năng lưu trữ danh bạ, những tính năng bổ sung và những kết hợp API của những […]
Thời gian đọc: 6 phút Trong thời đại kỷ nguyên công nghệ 4.0, trí thông minh nhân tạo AI Call Center đang trở thành xu hướng tất yếu của nhiều doanh nghiệp trên thế giới. Chính vì thế, AI đã mang lại hiệu quả vượt trội so với các phương pháp cũ, trong đó, tiêu biểu là giải pháp tổng […]
Thời gian đọc: 3 phút Bạn chưa biết cách quản lý CSKH hiệu quả, doanh thu tụt giảm Tổng đài CRM giải quyết ngay cho bạn. Đừng lo Tổng đài CRM OMICall chuyên cung cấp hệ thống Telesale hiệu quả và nhận ngay ưu đãi cực sốc cho Thẩm mỹ viện, spa, nha khoa trong tháng 8 Bạn đang gặp khó […]
