Thời gian đọc: 9 phút Mô hình D2C là mô hình kinh doanh đầy tiềm năng. Vậy D2C là gì? Mô hình D2C khác với các mô hình kinh doanh truyền thống như thế nào? Cùng tìm hiểu rõ hơn trong bài viết dưới đây: Mô hình D2C là gì? Mô hình D2C (Direct-to-Customer) là một mô hình kinh doanh […]
Thời gian đọc: 5 phút Nâng cao trải nghiệm khách hàng là yếu tố quan trọng trong kinh doanh. Chú ý đến điều này sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra môi trường kinh doanh tích cực và bền vững. Trải nghiệm khách hàng là gì? Trải nghiệm khách hàng là cách khách hàng tương tác và cảm nhận với sản phẩm/dịch […]
Thời gian đọc: 5 phút Nhắc đến “Lead” chắc hẳn không còn quá xa lạ với những người làm marketing, nhưng không phải ai cũng hiểu cặn kẽ về thuật ngữ này. Hôm nay, OMI sẽ chia sẻ đến Quý bạn đọc tất tần tật về lead là gì? Tại sao lead lại quan trọng với doanh nghiệp? Làm thế […]
Thời gian đọc: 3 phút Dịch vụ tổng đài nội bộ được biết đến là giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp có được quy trình vận hành trơn tru và chuyên nghiệp hơn. Bởi đây là dịch vụ cho phép sự tương tác, giao tiếp liền mạch giữa các phòng ban một cách tiện lợi và nhất quán. Bài viết […]
Thời gian đọc: 4 phút Đăng ký tổng đài ảo là lựa chọn tốt nhất nhằm đem đến công cụ tuyệt vời vừa đáp ứng hiệu suất của nhân viên vừa dễ dàng cho việc tổng hợp dữ liệu nhằm cải tiến sản phẩm/dịch vụ mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Đối với những doanh nghiệp có quy […]
Thời gian đọc: 9 phút Trong kinh doanh nói chung và các ngành spa, dịch vụ thẩm mỹ, làm đẹp nói riêng, các chủ doanh nghiệp luôn cần một đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng có kinh nghiệm dày dặn trong giao tiếp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường. Ngoài ra, để đưa […]
Thời gian đọc: 5 phút Spa là một ngành dịch vụ đang phát triển mạnh mẽ với sự đa dạng hóa các dịch vụ và sản phẩm được cung cấp. Để cạnh tranh trong thị trường ngày càng khốc liệt này, việc chăm sóc khách hàng cũng như chất lượng dịch vụ là điều tiên quyết nhằm tạo lợi thế, […]
Thời gian đọc: 6 phút Hiện nay, Auto Telesales là 1 trong những chiến lược bán hàng được các doanh nghiệp áp dụng phổ biến trong thời kỳ bùng nổ Internet. Đây là 1 mô hình bán hàng từ xa thông qua thiết bị điện thoại giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ nghe máy từ khách hàng. Để thiết lập […]
Thời gian đọc: 8 phút Mẫu phiếu khảo sát khách hàng là mẫu phiếu được tạo ra để lấy ý kiến khảo sát của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp. Thông thường, các mẫu phiếu này thường nêu rõ ràng về thông tin khách hàng, chất lượng dịch vụ, ý kiến của khách hàng,… Trong bài viết […]
Thời gian đọc: 4 phút Dấu tích nhỏ màu xanh lam có ý nghĩa rất quan trọng đối với hầu hết mọi người hiện nay. Mặc dù những người nổi tiếng là những người đầu tiên được xác minh trên mạng xã hội, nhưng giờ đây điều này đã phổ biến hơn nhiều. Mới đây, vào ngày 19/02/2023, Mark Zuckerberg […]
