Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Kinh Doanh
Lợi ích lời chào tổng đài đối với doanh nghiệp
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Kinh Doanh

Mẫu lời chào tổng đài ấn tượng ứng dụng cho mọi doanh nghiệp

Thời gian đọc: 5 phút Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cũng được đặc biệt chú trọng. Trong đó, một lời chào tổng đài hay sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của doanh nghiệp. Thế nên bạn cần lựa chọn dịch […]

Kỹ Năng Kinh Doanh Kỹ Năng Marketing
Tại sao cần lên kịch bản gọi điện khảo sát khách hàng
Kỹ Năng Kinh Doanh Kỹ Năng Marketing

Kịch bản gọi điện khảo sát khách hàng hay nhất năm 2023

Thời gian đọc: 6 phút Trong kinh doanh, kịch bản là một công cụ tuyệt vời trong việc hỗ trợ các telesale gọi điện chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách xây dựng kịch bản chăm sóc, khảo sát khách hàng đúng cách. Nếu bạn cũng đang đau đầu chưa biết cách xây dựng kịch […]

Kỹ Năng Kinh Doanh Kỹ Năng Marketing
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng là gì?
Kỹ Năng Kinh Doanh Kỹ Năng Marketing

Nâng cao doanh số với dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoàn hảo

Thời gian đọc: 5 phút Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt được xem như là át chủ bài giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng so với đối thủ. Hơn nữa, chăm sóc khách hàng toàn diện và chuyên nghiệp luôn là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tạo dựng nên […]

Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm
Mẫu câu chúc Tết khách hàng hay nhất hiện nay
Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm

Tổng hợp mẫu câu chúc Tết khách hàng hay nhất năm 2023

Thời gian đọc: 5 phút Chúc Tết khách hàng luôn được coi là hình thức rất quan trọng mà mỗi doanh nghiệp cần phải chuẩn bị vào dịp cuối năm. Lời chúc Tết năm mới không chỉ mang đến không khí tràn ngập đến mọi người, hành động này còn góp phần giúp cho mối quan hệ làm ăn, đối […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Kinh Doanh
Phần mềm CSKH đa kênh là gì?
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Kinh Doanh

Phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh tốt nhất hiện nay

Thời gian đọc: 6 phút Hiện nay, phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh đang thu hút được sự quan tâm của rất nhiều doanh nghiệp. Qua bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu đến Quý bạn đọc về hệ thống CSKH thông minh và cùng xem đâu là phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Kinh Doanh
Tổng hợp mẫu câu chúc Tết hay cho khách hàng/đối tác
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Kinh Doanh

Tổng hợp mẫu câu chúc Tết hay cho khách hàng/đối tác

Thời gian đọc: 6 phút Tết đến xuân về cũng là thời điểm các doanh nghiệp đua nhau “hâm nóng” sự gắn kết với khách hàng của mình. Bằng cách tung ra thật nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi, quà tặng,… Bên cạnh đó, chúng ta cũng không nên bỏ qua những lời chúc thật hay và ý nghĩa. […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Chatbot là gì? Cách phân biệt chatbot và live-chat
Kỹ Năng Kinh Doanh

Chatbot là gì? Cách phân biệt chatbot và live-chat

Thời gian đọc: 4 phút Công nghệ phát triển đã tạo ra nhiều cách thức tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp, không còn giới hạn ở một kênh hotline duy nhất như ngày xưa. Trong đó, 2 phương pháp phổ biến nhất và được triển khai bởi hầu hết doanh nghiệp chính là Chatbot và Live-chat. Vậy Chatbot […]

Kỹ Năng Kinh Doanh Kỹ Năng Marketing
Tại sao tôn trọng khách hàng lại quan trọng?
Kỹ Năng Kinh Doanh Kỹ Năng Marketing

Tôn trọng khách hàng – Bí quyết giúp doanh nghiệp thành công

Thời gian đọc: 6 phút Ở những nước phát triển, dịch vụ khách hàng rất được coi trọng. Bởi đó là mắt xích góp phần đưa thông tin sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện. Qua đó, sự tôn trọng khách hàng sẽ luôn là nền tảng giúp doanh […]

Kỹ Năng Kinh Doanh Kỹ Năng Marketing
Quy trình bán hàng là gì?
Kỹ Năng Kinh Doanh Kỹ Năng Marketing

Ứng dụng mô hình tổng đài ảo vào quy trình bán hàng hiệu quả

Thời gian đọc: 4 phút Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, ảnh hưởng đến khả năng thành công của doanh nghiệp. Một chiến lược bền vững và hiệu quả sẽ là cơ hội giúp chủ doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ, tạo nên vị thế trong tương lai.  Vậy quy trình bán hàng là […]

Kỹ Năng Kinh Doanh Kỹ Năng Marketing
Dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng là gì?
Kỹ Năng Kinh Doanh Kỹ Năng Marketing

Bứt phá doanh số với dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng

Thời gian đọc: 5 phút Hiện nay, dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng đang là kênh tương tác tốt nhất giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng. Đây cũng là một trong những phương thức hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng hiệu quả. Vậy làm thế nào […]

Contact Us