Thời gian đọc: 10 phút OMI AI Callbot là gì? Các thành phần chi tiết và cách sử dụng như thế nào để mang lại hiệu quả tốt nhất? Bối cảnh ra đời của OMI AI Callbot Hiện nay, việc phát triển các dịch vụ tiếp cận số lượng lớn khách hàng là một yêu cầu bắt buộc để mở […]
Thời gian đọc: 8 phút OMIFlow là gì? Đây là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp thiết lập kịch bản chăm sóc khách hàng tự động, tối ưu hóa tương tác và quản lý khách hàng hiệu quả. OMIFlow là gì? OMIFlow (tên gọi cũ là “Chiến dịch”) là một công cụ mạnh mẽ được thiết kế để thiết […]
Thời gian đọc: 8 phút Biết cách sử dụng tính năng khách hàng giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng hệ thống quản lý. Việc này cho phép phân loại và quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Giới thiệu về tính năng […]
Thời gian đọc: 8 phút Trong quá trình sử dụng tổng đài khách hàng đôi lúc sẽ gặp phải những vấn đề không mong muốn. Dưới đây là một số lỗi và cách xử lý lỗi thường gặp trên OMICall. Đăng nhập không thành công Sai đường dẫn đăng nhập Quý Khách vui lòng truy cập đường link chính xác […]
Thời gian đọc: 6 phút Việc chấm điểm cuộc gọi bằng AI đang trở thành một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Bên cạnh đó là cung cấp những hiểu biết sâu sắc, chi tiết về hiệu suất làm việc của nhân viên. Giới thiệu về tính năng phân tích và […]
Thời gian đọc: 10 phút Một trong những công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp thực hiện quản lý công việc hiệu quả hiện này là Phiếu ghi. Hiểu rõ cách sử dụng tính năng phiếu ghi sẽ giúp bạn và đội ngũ của mình giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa quy trình làm việc. Phiếu ghi là […]
Thời gian đọc: 5 phút OMICall cung cấp công cụ tạo biểu mẫu dễ dàng, giúp doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng một cách hiệu quả. Bài viết dưới đây sẽ cách tạo biểu mẫu chuyên nghiệp, phục vụ cho việc khảo sát và tiếp nhận thông tin. Hãy khám phá và tận dụng tính năng này để […]
Thời gian đọc: 5 phút Truyền thông là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào. Có thể nói đó là cách mà mọi doanh nghiệp sử dụng để kết nối, cộng tác với khách hàng, nhân viên và đối tác thông qua dịch vụ tổng đài ảo. Bên cạnh đó, vẫn không có ít người đang hiểu nhầm và […]
Thời gian đọc: 8 phút Lựa chọn mua đầu số tổng đài 1900 đẹp, uy tín để chăm sóc khách hàng là giải pháp đúng đắn giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn. Hiện nay, đầu số 1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng đang được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhất […]
Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài đa kênh OMICall triển khai gói hỗ trợ toàn bộ chi phí License tổng đài ảo cho mọi doanh nghiệp trong những tháng giãn cách xã hội để doanh nghiệp duy trì hoạt động và dễ dàng chuyển đổi số từ offline sang online. Đăng ký nhận ưu đãi tại: https://khuyenmai.omicall.com/ Doanh nghiệp […]
