Kỹ Năng Kinh Doanh
5 yếu tố dễ bị bỏ qua khi mở rộng quy mô doanh nghiệp
Kỹ Năng Kinh Doanh

5 yếu tố dễ bị bỏ qua khi mở rộng quy mô doanh nghiệp

Thời gian đọc: 7 phút Mở rộng quy mô là một mục tiêu mà nhiều chủ doanh nghiệp vô cùng khao khát muốn đạt được khi kinh doanh. Thực tế cho thấy, việc mở rộng quy mô (Scale-up) hoàn toàn khác biệt so với tăng trưởng (Grow-up). Tuy nhiên, sự nhầm lẫn giữa hai khái niệm này đã khiến cho […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Bật mí 5 cách chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả
Kỹ Năng Kinh Doanh

Bật mí 5 cách chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả

Thời gian đọc: 3 phút Cách chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả luôn là một bài toán nan giải đối với mọi doanh nghiệp. Bởi theo thống kê, 80% doanh thu mỗi tháng của doanh nghiệp đến từ khách hàng cũ. Dưới đây là 5 cách chăm sóc khách hàng cũ vô cùng hiệu quả, mời bạn tham khảo […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
6 Mẫu kịch bản chatbot chăm sóc khách hàng hiệu quả
Kỹ Năng Kinh Doanh

6 mẫu kịch bản chatbot chăm sóc khách hàng hiệu quả

Thời gian đọc: 4 phút Xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả chính là chú trọng vào trải nghiệm khách hàng. Để làm được điều đó, OMICall chia sẻ đến bạn 7 mẫu kịch bản chatbot chăm sóc khách hàng vô cùng hiệu quả, mời bạn xem tiếp nhé! >>> Xem thêm: 8 Cách chăm sóc khách hàng chuyên […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Làm thế nào để tạo nên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp?
Kỹ Năng Kinh Doanh

Top 04 Yếu Tố Tạo Nên Dịch Vụ Khách Hàng Chuyên Nghiệp

Thời gian đọc: 8 phút Hiện nay, các doanh nghiệp đang cạnh tranh chủ yếu dựa vào trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Có thể nói, nâng tầm dịch vụ khách hàng chính là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt giữa các đối thủ cạnh tranh cũng như khẳng định vị thế của […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Làm Telesale có phải chỉ cần gọi điện cho khách hàng?
Kỹ Năng Kinh Doanh

Làm Telesale có phải chỉ cần gọi điện cho khách hàng?

Thời gian đọc: 4 phút Đã có không ít ý kiến cho rằng “Làm Telesale chỉ cần gọi điện cho khách hàng là đủ”. Tuy nhiên trên thực tế đã cho thấy, bộ phận Telesale đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với một doanh nghiệp. Bởi đội ngũ này quyết định khách hàng sẽ trung thành với thương […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Giải Pháp Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng OMICall
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Giải Pháp Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng OMICall

Thời gian đọc: 5 phút Chăm sóc khách hàng chính là yếu tố quyết định đến việc thương hiệu có giữ chân được khách hàng hay không? Doanh nghiệp có củng cố được vị thế trên thị trường cũng như phát triển bền vững hay không? Giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng OMICall sẽ giúp doanh nghiệp giải […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
8 Cách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả
Kỹ Năng Kinh Doanh

8 Cách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả

Thời gian đọc: 5 phút Ở thời buổi kinh doanh cạnh tranh như hiện nay, khách hàng đóng vai trò là yếu tố then chốt, có thể quyết định đến sự phát triển và tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Chính vì thế, bên cạnh việc không ngừng nâng cao, cải thiện chất lượng sản phẩm mà doanh nghiệp […]

Contact Us