Kỹ Năng Kinh Doanh
Ưu điểm của đầu số điện thoại cố định là gì?
Kỹ Năng Kinh Doanh

Ưu điểm của đầu số cố định là gì? Vai trò của đầu số cố định trong doanh nghiệp

Thời gian đọc: 3 phút Một doanh nghiệp dù ở lĩnh vực hay quy mô tổ chức như thế nào đều cần có một đầu số cố định để khách hàng dễ dàng liên lạc. Bởi số điện thoại giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu. Nâng cao sự uy tín, chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong mắt khách hàng. […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Cách đăng ký hotline đơn giản nhất cho doanh nghiệp
Kỹ Năng Kinh Doanh

Cách đăng ký hotline đơn giản nhất cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 3 phút Sở hữu một hotline độc quyền, đơn giản, thu hút và dễ nhớ sẽ giúp doanh nghiệp định vị và nâng tầm thương hiệu mình. Tăng tỷ lệ nhấc máy khi liên lạc đến khách hàng. Có vài ý kiến cho rằng, đăng ký hotline rất phiền phức và mất nhiều thời gian. Để phủ […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Cá nhân hoá dịch vụ chăm sóc khách hàng với giải pháp tổng đài ảo OMICall
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Cá nhân hoá chăm sóc khách hàng với giải pháp Tổng Đài Ảo OMICall

Thời gian đọc: 5 phút Một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và tạo được dấu ấn riêng trong lòng khách hàng chính là sự chỉnh chu trong quá trình chăm sóc. Hoàn thiện các yêu cầu cần và đủ để hành trình khách hàng trở nên tuyệt vời hơn. Mặt khác, sự cạnh tranh […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Các loại Chatbot phổ biến nhất hiện nay và hình thức sử dụng trong doanh nghiệp
Kỹ Năng Kinh Doanh

Các loại Chatbot phổ biến nhất và hình thức sử dụng trong doanh nghiệp

Thời gian đọc: 5 phút   AI Chatbot là một trong những công cụ được nhiều doanh nghiệp áp dụng rộng rãi. Chính vì tính áp dụng đa ngành nghề nên Chatbot cũng được các nhà nghiên cứu cho ra đời các loại Chatbot khác nhau. Vậy có các loại Chatbot phổ biến nào? Và có các hình thức sử […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài gọi tự động OMICall triển khai chương trình Vòng quay may mắn
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Chăm sóc khách hàng dịp Tết với Tổng Đài Gọi Tự Động OMICall

Thời gian đọc: 5 phút   Tết đến là cơ hội vàng cho doanh nghiệp phát triển sự gắn kết với khách hàng. Những phương pháp chăm sóc khách hàng như gửi email, SMS Brandname đã rất phổ biến. Tuy nhiên doanh nghiệp bạn đã thử tương tác, take care khách hàng qua giải pháp Tổng Đài Auto Call hay […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Làm sao để giữ chân khách hàng cũ hiệu quả?
Kỹ Năng Kinh Doanh

Cách giữ chân khách hàng cũ hiệu quả – Tối ưu hoạt động kinh doanh

Thời gian đọc: 4 phút   Làm sao để giữ chân khách hàng cũ hiệu quả? Khi khách hàng dần có nhiều lựa chọn mới để khám phá? Theo thống kê, chi phí doanh nghiệp chi ra để giữ chân khách hàng cũ chỉ mất bằng ¼ chi phí tìm kiếm những khách hàng mới. Vì vậy khách hàng cũ […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tại sao nên đầu tư giải pháp tổng đài ảo đa kênh
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tại sao cần phải đầu tư giải pháp tổng đài ảo đa kênh?

Thời gian đọc: 5 phút   Tại sao doanh nghiệp cần đầu tư giải pháp tổng đài ảo đa kênh? Như chúng ta đã biết, sự tác động của đại dịch Covid đã gây ra những ảnh hưởng nặng nề cho các doanh nghiệp lớn nhỏ. Họ phải chuyển đổi hoạt động kinh doanh từ offline sang online. Điều đó […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Xây dựng thương hiệu từ phản hồi của khách hàng
Kỹ Năng Kinh Doanh

Xây dựng thương hiệu từ những phản hồi của khách hàng

Thời gian đọc: 5 phút   Ở thời kỳ phát triển toàn cầu hoá như hiện nay, thị trường ở đa lĩnh vực đều đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Doanh nghiệp lớn nhỏ đều ra sức cạnh tranh với hi vọng xây dựng thương hiệu có độ nhận diện cao. Chiếm được tình cảm và lòng tin của […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Những tiêu chí khi mua tổng đài ảo vô cùng quan trọng
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Những tiêu chí khi mua tổng đài ảo vô cùng quan trọng

Thời gian đọc: 4 phút   Bán hàng và chăm sóc khách hàng đa kênh hiện nay đang đón đầu xu thế trong kinh doanh. Bởi sự phát triển mạnh mẽ của thời kỳ cách mạng công nghệ 4.0. Và các tác nhân khác như đại dịch covid. Hành vi mua sắm của người dùng dần thay đổi, chủ yếu […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Softphone là gì? Những điều cần biết về softphone
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Softphone là gì? Những điều cần biết về softphone khi sử dụng tổng đài ảo

Thời gian đọc: 4 phút   Để có thể sử dụng hệ thống tổng đài ảo thì không thể thiếu softphone. Vậy softphone là gì? Hãy cùng OMICall tìm hiểu những điều cần biết về softphone nhé! Thế nào là softphone? Softphone là giúp hiển thị màn hình mô phỏng của điện thoại, cho phép ai sử dụng nó có […]

Contact Us