Thời gian đọc: 4 phút Khách hàng thay đổi hành vi tiêu dùng liên tục theo thời gian. Trước sự bùng nổ của Internet, hành vi tiêu dùng của khách hàng dần chuyển đổi sang hình thức online và trở nên phức tạp hơn. Để chến dịch marketing thành công đòi hỏi doanh nghiệp cần hiểu rõ được khách hàng […]
Thời gian đọc: 3 phút Online dating is the easiest way to look for women looking for men. The anonymity than it allows a person to talk with someone they can not normally ever get the chance to. The internet comes with opened up a whole new world for those who are single and seeking several https://www.charmdate.review lasting love. Although […]
Thời gian đọc: 4 phút Định cấu hình tổng đài Asterisk Nếu bạn có câu hỏi về khả năng tương thích WebRTC với một phiên bản Asterisk cụ thể, vui lòng chuyển những câu hỏi đó đến các diễn đàn hỗ trợ Asterisk thích hợp. Thiết lập hệ thống tổng đài Asterisk Asterisk và SIP.js đã được kiểm tra bằng cách sử […]
Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài mã nguồn mở Asterisk đã quá quen thuộc với các lão làng trong ngành IT và được nhiều doanh nghiệp tin dùng để nâng cao hiệu quả trong việc thực hiện các cuộc gọi thoại và rất nhiều tiện ích hữu ích khác. Tìm hiểu hệ thống tổng đài Asterisk với hệ thống tổng […]
Thời gian đọc: 6 phút I. LiveTalk là gì? Live talk là công cụ trung gian được cài đặt lên website do các chủ trang web thiết lập nhằm cho khách hàng tương tác với doanh nghiệp khi có nhu cầu trao đổi thông tin. Live Talk bạn có thể hiểu nó như là một công cụ nhắn tin (tương […]
Thời gian đọc: 5 phút Sale là vị trí nhân viên kinh doanh bán hàng thường xuyên tiếp xúc với khách trực tiếp hoặc qua điện thoại và giải đáp các thắc mắc về thông tin sản phẩm/ dịch vụ đồng thời nắm bắt nhu cầu nhằm tư vấn đưa ra lựa chọn phù hợp cho khách. 9 cách chốt […]
Thời gian đọc: 5 phút Việc chăm sóc khách hàng nhờ hệ thống tổng đài ảo cho thẩm mỹ viện giúp giải quyết các vấn đề khó khăn và giải pháp lôi kéo khách hàng. Đa số rất nhiều doanh nghiệp thẩm mỹ đang bị vướng rất nhiều trường hợp bỏ lỡ các cuộc gọi khách hàng và sự cạnh […]
Thời gian đọc: 4 phút Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đã chọn lắp đặt giải pháp tổng đài ảo thay thế cho tổng đài truyền thống giúp tối ưu chi phí, tiện ích trong quá trình vận hành và sử dụng. Doanh nghiệp phải tiếp nhận nhiều cuộc gọi trong một ngày. Việc quản lý thông tin khách hàng khó […]
Thời gian đọc: 3 phút Hành trình khách hàng (Customer Journey) liên quan đến mọi tương tác của khách hàng với doanh nghiệp. Khi khách hàng phát sinh 1 giao dịch với công ty, đó không hẳn là toàn bộ quá trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Hành trình khách hàng được tạo ra bởi tất cả những khoảnh khắc diễn ra trước, […]
Thời gian đọc: 5 phút Hệ Thống Thoại Tự Động (IVR) – Là một trong những công nghệ thiết yếu của một Call Center. Nó giúp cho cuộc gọi được phân bổ đến đúng tổng đài viên (hay bộ phận chức năng) để giải quyết nhu cầu của khách hàng. Khái niệm tương tác thoại tự động Interactive Voice Response […]
