Thời gian đọc: 8 phút Hiện nay, các đầu số hotline mang lại lợi ích không hề nhỏ cho doanh nghiệp. Từ việc nhận diện thương hiệu cho đến thông tin liên lạc đều thể hiện tính chuyên nghiệp. Các nhà mạng hiện đang cung cấp 4 hình thức đầu số chính như: 024, 028, 1900, 1800,… và số di […]
Thời gian đọc: 5 phút Hiện nay, dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng đang là kênh tương tác tốt nhất giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng. Đây cũng là một trong những phương thức hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng hiệu quả. Vậy làm thế nào […]
Thời gian đọc: 5 phút Trong thời đại công nghiệp 4.0 đang bùng nổ mạnh mẽ, nhu cầu chăm sóc khách hàng ngày càng được nâng cao. Song song với điều đó, dịch vụ gọi tự động Auto Telesales cũng dần trở nên phổ biến. Có thể nói, Auto Telesales là giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tiết kiệm […]
Thời gian đọc: 6 phút Ngày nay, để chăm sóc khách hàng diễn ra thuận lợi theo đúng kế hoạch, bạn cần phải xây dựng kịch bản gọi điện chăm sóc khách hàng thật bài bản và kỹ lưỡng. Bởi chăm sóc khách hàng không đơn thuần chỉ là cuộc trao đổi hỏi thăm, mà hơn hết là một sợi […]
Thời gian đọc: 6 phút Trong thời đại kỷ nguyên công nghệ 4.0, trí thông minh nhân tạo AI Call Center đang trở thành xu hướng tất yếu của nhiều doanh nghiệp trên thế giới. Chính vì thế, AI đã mang lại hiệu quả vượt trội so với các phương pháp cũ, trong đó, tiêu biểu là giải pháp tổng […]
Thời gian đọc: 6 phút Kịch bản teleasales bđs – Yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công trong quá trình chốt sale. Bởi lẽ, telesales là kỹ năng vô cùng quan trọng trong kinh doanh nói chung và ngành bất động sản nói riêng. Đây là hình thức tiếp cận khách hàng tiềm năng đơn giản nhất […]
Thời gian đọc: 6 phút Khi xu hướng bán hàng đa kênh lên ngôi, khách hàng sẽ có thêm nhiều nền tảng tiếp xúc với các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Đây cũng chính là lúc bạn cần chú trọng việc quản trị trải nghiệm khách hàng để duy trì sự trung thành của người tiêu dùng đối với […]
Thời gian đọc: 6 phút Kinh nghiệm telesale là một trong những yếu tố cốt lỗi giúp doanh nghiệp chinh phục mọi khách hàng. Minh chứng, không có ít doanh nghiệp thành công vang dội nhờ biết cách telesales hiệu quả. Sau đây, hãy cùng OMI khám phá toàn bộ kinh nghiệm telesales đỉnh cao giúp chinh phục khách hàng, […]
Thời gian đọc: 7 phút Hiện nay, phần mềm call center được xem là một giải pháp tổng đài thịnh hành mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn sở hữu. Nhờ những ưu thế vượt trội về công nghệ mà dịch vụ call center mang lại. Trong đó, không chỉ tối ưu hiệu quả kinh doanh, phần mềm này […]
Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài ip phone là cụm từ khóa được nhiều chủ doanh nghiệp tìm hiểu khi quan tâm về phần mềm công nghệ để phục vụ trong hoạt động kinh doanh. Lý do là vì trong tương lai, IP phone được dự đoán sẽ là công nghệ điện thoại ảo thống lĩnh trên thị trường. […]
- 1
- 2