Tổng đài 1900 và Tổng đài 1800 là đầu số cấp quốc gia, được đăng ký qua các nhà cung cấp hiện nay như Mobifone, Vinafone, Viettel, Indochina Telecom, CMC… Trong trường hợp chuyển trụ sở văn phòng sang một địa điểm khác trên toàn quốc thì đầu số tổng đài 1900/1800 vẫn giữ nguyên và không thay đổi qua hệ thống Tổng đài ảo thông minh OMICall.
Giá cước gọi tổng đài 1900 từ 1.000 đến 15.000 VNĐ/phút.
Tổng đài 1800
Đặc điểm: Tổng đài 1800 thường dành cho doanh nghiệp chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật. Hiện tại đầu số tổng đài 1800 được rất nhiều các doanh nghiệp lớn sử dụng.
Đầu số tổng đài 1800 miễn cước 100% với người gọi đến.
Tối đa hóa các cuộc gọi chủ động của khách hàng
Khuyến khích khách hàng gọi vào hotline.
Chi phí khởi tạo/duy trì Tổng đài 1900
Chi phí khởi tạo
Đầu số tổng đài 1900 không có chi phí khởi tạo.
Chi phí trả một lần và có giá trị cho một lần ký hợp đồng khởi tạo.
Chi phí khởi tạo không bao gồm thiết bị và giải pháp khác.
Chi phí duy trì
Phí duy trì tổng đài 1900 là 1.100.000 VNĐ/tháng (thu theo tháng)
Chi phí thuê đầu số tổng đài 1900 gồm chi phí vận hành và chi phí nhân sự quản lý tổng đài 300.000 VNĐ/tháng
Chi phí khởi tạo/duy trì Tổng đài 1800
Chi phí khởi tạo
Đầu số tổng đài 1800 không có chi phí khởi tạo.
Chi phí định kỳ hàng tháng bao gồm: Tiền thuê bao + Chi phí thuê tổng đài + Cước gọi trả cho khách gọi vào.
Chi phí duy trì
Tùy nhà mạng, phí thuê bao tổng đài 1800 sẽ từ 550.000 VNĐ/tháng.
Chi phí để thuê tổng đài 1800 tùy vào số lượng sẽ khoảng 300.000 VNĐ/tháng (đối với tổng đài từ 1 - 10 người dùng).
Bảng giá đầu số tổng đài 1900 & đầu số tổng đài 1800
OMICall với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, tổng đài ảo. OMICall luôn ưu tiên sự trải nghiệm tốt nhất dành cho khách hàng. Suốt những năm qua OMICall chưa bao giờ làm khách hàng của mình phải thất vọng. Với đội ngũ chuyên nghiệp OMICall sẽ không ngừng nghiên cứu và phát triển những tính năng mới, giúp khách hàng chủ động hơn trong việc quản lý và tận dụng tối đa những giá trị của Tổng đài 1900/1800 mà khách hàng đã mua và sử dụng.
Đầu số 1800 là đầu số tổng đài miễn phí toàn quốc giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn, miễn phí gọi khách hàng, tăng khả năng bán hàng cho doanh nghiệp. 70% doanh thu chủ yếu từ chăm sóc khách hàng tốt.
Tổng đài 1900/1800 là đầu số điện thoại thống nhất toàn quốc, gọi không cần thêm mã vùng, không cần đổi số khi đổi địa chỉ kinh doanh. Thống kê đến 82% khách hàng bỏ doanh nghiệp vì số khó nhớ và thay đổi số điện thoại.
Ưu điểm của Tổng đài 1900/1800 là không giới hạn cuộc gọi đồng thời vào nhờ tích hợp hệ thống tổng đài IP và phần mềm chăm sóc khách hàng Call Center 1900/1800. Doanh nghiệp tăng 23% doanh thu sau khi đăng ký và sử dụng đầu số 1900/1800.
Các đầu số Tổng đài 1800/1900 có khả năng mở rộng không giới hạn số lượng điện thoại viên tiếp nhận điện thoại. Bên cạnh đó Đầu số 1800/1900 có thể sử dụng bất kỳ nơi nào có đường truyền kết nối Internet.