Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Kinh Doanh
Callbot là gì? 03 lợi ích vượt trội của Callbot cho doanh nghiệp
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Kinh Doanh

Callbot là gì? 03 lợi ích vượt trội của Callbot cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 4 phút Công nghệ Natural Language Processing – NLP (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên) ra đời nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm người dùng và chất lượng chăm sóc khách hàng. Bằng cách tối ưu những hoạt động mang tính chất lặp đi lặp lại nhiều lần, từ đó giảm áp lực […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
AI Call Center là gì?
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

AI Call Center là gì? Nâng tầm dịch vụ CSKH với tổng đài AI

Thời gian đọc: 6 phút Trong thời đại kỷ nguyên công nghệ 4.0, trí thông minh nhân tạo AI Call Center đang trở thành xu hướng tất yếu của nhiều doanh nghiệp trên thế giới.  Chính vì thế, AI đã mang lại hiệu quả vượt trội so với các phương pháp cũ, trong đó, tiêu biểu là giải pháp tổng […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Đăng ký số điện thoại tổng đài là tiện ích doanh nghiệp nên đầu tư.
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Thủ Tục Đăng Ký Số Điện Thoại Doanh Nghiệp

Thời gian đọc: 5 phút Đăng ký số điện thoại doanh nghiệp là lựa chọn hàng đầu, giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình CSKH. Với các bước đăng ký nhanh chóng, thiết lập dễ dàng, đây chắc chắn là tiện ích mà doanh nghiệp nên đầu tư. Vì thế, nếu bạn đang tìm hiểu về các thủ tục đăng […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Phần mềm gọi điện thoại trên máy tính
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm gọi điện thoại trên máy tính có lợi ích gì?

Thời gian đọc: 4 phút Là một doanh nghiệp đang quản lý đội ngũ Telesale, chắc chắn bạn sẽ gặp rất nhiều khó khăn khi sử dụng hệ thống tổng đài truyền thống. Bởi vì phải tốn chi phí lắp đặt, hạn chế khả năng làm việc từ xa và chưa có đầy đủ tính năng quản lý. Vì vậy […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tự động ghi âm cuộc gọi
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Lợi ích tính năng tự động ghi âm cuộc gọi 

Thời gian đọc: 5 phút Doanh nghiệp đang quản lý một đội ngũ telesales chăm sóc khách hàng thường xuyên phải tư vấn, giao dịch với khách hàng qua điện thoại mỗi ngày. Nhưng để đánh giá được chất lượng cuộc gọi, công việc mỗi ngày của nhân viên, doanh nghiệp cần kiểm soát nội dung và các cuộc gọi […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Phần mềm call center là gì?
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

10 điều thú vị về phần mềm call center

Thời gian đọc: 7 phút Hiện nay, phần mềm call center được xem là một giải pháp tổng đài thịnh hành mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn sở hữu. Nhờ những ưu thế vượt trội về công nghệ mà dịch vụ call center mang lại. Trong đó, không chỉ tối ưu hiệu quả kinh doanh, phần mềm này […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Giải Pháp Tổng Đài Điện Thoại Cho Doanh Nghiệp

Thời gian đọc: 7 phút Giải pháp tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp, lựa chọn giúp doanh nghiệp bắt kịp xu hướng chuyển đổi số. Song, việc lắp đặt tổng đài có thật sự cần thiết, và dịch vụ này giúp ích gì cho doanh nghiệp? Có lẽ, đây là thắc mắc mà nhiều người đang tìm kiếm câu […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Kinh Doanh
Tổng đài IP Phone là gì?
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Kinh Doanh

Tổng đài IP Phone là gì? Vì sao nên thiết lập tổng đài IP

Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài ip phone là cụm từ khóa được nhiều chủ doanh nghiệp tìm hiểu khi quan tâm về phần mềm công nghệ để phục vụ trong hoạt động kinh doanh. Lý do là vì trong tương lai, IP phone được dự đoán sẽ là công nghệ điện thoại ảo thống lĩnh trên thị trường. […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài ảo là gì?
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Lắp tổng đài cho khách sạn ở đâu uy tín?

Thời gian đọc: 6 phút Hiện nay, thông tin liên lạc luôn đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống của chúng ta. Bởi thế mà dịch vụ tổng đài không còn quá xa lạ với nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam. Đặc biệt, khách sạn, nhà nghỉ hay các khu resort là một trong những đơn vị sử dụng […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Kinh Doanh
Cách xử lý các tình huống chăm sóc khách hàng
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Kinh Doanh

Cách xử lý tình huống chăm sóc khách hàng

Thời gian đọc: 4 phút Bộ phận Telesales có thể nói là “bộ mặt của thương hiệu” bởi họ tiếp nhận và xử lý rất nhiều tình huống phát sinh của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. OMICall đã tổng hợp cách xử lý tình huống chăm sóc khách hàng trong quá trình bán hàng, mời mọi […]

Contact Us