Tổng đài ảo OMICall

Tổng đài 

Call Center

Dịch vụ Tổng đài Call Center OMICall giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí gọi thoại, tích hợp sẵn CRM quản lý khách hàng, gọi nội miễn phí và không giới hạn máy nhánh và đầu số nội bộ.

Giải pháp tổng đài chuyên nghiệp, giúp tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, gia tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp thời đại 4.0.

Dễ dàng kết nối với các đầu số tổng đài như đầu số cố định 024, 028,… đầu số 1900, đầu số 1800,… hoặc đầu số Mobile SIP.

 

Tổng đài ảo OMICall

Tổng đài Call Center

Dịch Vụ Tổng đài Call Center OMICall giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí gọi thoại, tích hợp sẵn CRM quản lý khách hàng, gọi nội miễn phí và không giới hạn máy nhánh và đầu số nội bộ.

Giải pháp tổng đài chuyên nghiệp, giúp tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, gia tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp thời đại 4.0.

Dễ dàng kết nối với các đầu số tổng đài như đầu số cố định 024, 028,… đầu số 1900, đầu số 1800,… hoặc đầu số Mobile SIP.

Tổng Đài Ảo Call Center là gì?

Tổng đài ảo call center là dịch vụ nghe – thoại tiên tiến sử dụng công nghệ VoIP trên nền tảng điện toán đám mây nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng kết nối cuộc gọi và giảm chi phí thoại xuống mức thấp nhất. Ngoài ra còn có sự kết hợp với CRM để quản lý khách hàng trên cùng một hệ thống.

Tổng Đài Ảo
Call Center là gì?

Tổng đài ảo call center là dịch vụ nghe – thoại tiên tiến sử dụng công nghệ VoIP trên nền tảng điện toán đám mây nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng kết nối cuộc gọi và giảm chi phí thoại xuống mức thấp nhất. Ngoài ra còn có sự kết hợp với CRM để quản lý khách hàng trên cùng một hệ thống.

Tổng đài call center sẽ giúp gì cho
doanh nghiệp

Doanh nghiệp của bạn đang phải đắn đo trong việc lựa chọn một hệ thống tổng đài hiệu quả và chất lượng. Chúng tôi sẽ mang đến câu trả lời hữu ích, giá trị, đáp ứng đúng yêu cầu của bạn. OMICall là hệ thống Tổng đài thông minh trọn gói cho mọi doanh nghiệp với sự linh hoạt, tiện lợi, tin cậy và chất lượng.

Tổng đài điện thoại

Bao gồm tất cả tính năng cần thiết cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Tiết kiệm chi phí

Tiết kiệm chi phí lên đến 50% cước gọi, gọi nội bộ miễn phí

Đa nền tảng

Hoạt động tốt trên nền tảng Web, Android, IOS và đa thiết bị từ PC, laptop, smartphone,...

Tích hợp đơn giản

Hỗ trợ API mở, dễ dàng tích hợp với CRM, ERP, phần mềm của doanh nghiệp

Mọi lúc mọi nơi

Có thể làm việc ở bất kỳ thời điểm và không gian nào chỉ cần có kết nối internet

Bảo mật

Hệ thống bảo mật cấp cao, đạt chuẩn quốc tế với đội ngũ kỹ thuật dày dặn kinh nghiệm

Tham khảo mẫu
lời chào tổng đài (IVR)

Bảng giá dịch vụ Tổng đài ảo

OMI Start
OMI Start

VNĐ 350.000

/Tháng

  • Từ 1 - 5 nhân viên
  • Không giới hạn lưu trữ KH
  • Phí thiết lập 300.000 VNĐ
Dùng thử 30 ngày
OMI Business
OMI Business

VNĐ 600.000

/Tháng

  • Từ 6 - 10 nhân viên
  • Không giới hạn lưu trữ KH
  • Phí thiết lập 500.000 VNĐ
Dùng thử 30 ngày
OMI Advance
OMI Advance

VNĐ 1.000.000

/Tháng

  • Từ 11 - 20 nhân viên
  • Không giới hạn lưu trữ KH
  • Phí thiết lập 800.000 VNĐ
Dùng thử 30 ngày
OMI PRO
OMI PRO

VNĐ 1.200.000

/Tháng

  • Từ 21 - 30 nhân viên
  • Không giới hạn lưu trữ KH
  • Phí thiết lập 1.000.000 VNĐ
Dùng thử 30 ngày
OMI Enterprise
OMI Enterprise

VNĐ 30.000

/Người dùng

  • Trên 30 nhân viên
  • Không giới hạn lưu trữ KH
  • Phí thiết lập 2.000.000 VNĐ
Dùng thử 30 ngày
Tư vấn dịch vụ (24/7)

0287 1010 898

Hỗ trợ kỹ thuật

0272 7777 787

Tư vấn dịch vụ (24/7)
0287 1010 898
Hỗ trợ kỹ thuật
0272 7777 787

Đăng ký nhận tư vấn và tích hợp

Tổng đài thông minh

Đăng ký nhận tư vấn và tích hợp

Tổng đài thông minh

So sánh các gói dịch vụ Tổng đài thông minh

Khách hàng của
Tổng đài thông minh OMICall

Câu hỏi thường gặp về Tổng đài ảo

Tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo là dịch vụ nghe – thoại tiên tiến sử dụng công nghệ VoIP trên nền tảng điện toán đám mây nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng kết nối cuộc gọi và giảm chi phí thoại xuống mức thấp nhất. Từ đó, kết hợp với công cụ CRM (quản lý khách hàng) để nâng cao chất lượng chăm sóc và tối ưu chốt sale dễ dàng qua các cuộc gọi.

Tổng đài VoIP là gì?

Đầu số 1900 ở thị trường có giá 1.500.000VNĐ. Chi phí trả một lần và có giá trị cho một lần ký hợp đồng khởi tạo. Chi phí khởi tạo không bao gồm thiết bị và giải pháp khác. Chi phí khởi tạo đầu số 1800 ở trị trường giao động ở mức 1.800.000VNĐ và sau đó sẽ là định kỳ hàng tháng bao gồm: Tiền thuê bao + Chi phí thuê tổng đài + Cước gọi trả cho khách gọi vào. 

Chi phí duy trì tổng đài 1800: tùy nhà mạng mà phí thuê bao tổng đài 1800 sẽ từ 400.000vnđ/tháng, chi phí để thuê tổng đài 1800 tùy vào số lượng sẽ khoảng 300.000vnđ/tháng (đối với tổng đài từ 1-10 người dùng). Phí duy trì tổng đài 1900 từ 400.000 - 500.000vnđ/tháng (thu theo tháng), chi phí thuê đầu số tổng đài 1900 với chi phí vận hành và chi phí nhân sự quản lý tổng đài 300.000vnđ/tháng.

Công nghệ IP được hiểu là gì?

Giọng nói được truyền đi trên môi trường Internet hoặc kênh thuê riêng, không giới hạn cuộc gọi/nhận đồng thời

Chi phí khởi tạo và duy trì đầu số 1800/1900?

Là tổng đài được cài đặt và hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây. Cài đặt và sử dụng dễ dàng do được ODS phát triển bằng ngôn ngữ Việt Nam, tích hợp được với các nền tảng ERP/CRM/Website… phù hợp với bất kì loại hình doanh nghiệp nào

Cách thức hoạt động của phần mềm tổng đài Call Center?

Dịch vụ tổng đài Call Center hoạt động rất đơn giản, sử dụng hoàn toàn trên Internet, tức là truyền âm thanh, dữ liệu qua mạng thay vì đường dây điện thoại truyền thống. Tổng đài cloud có thể hoạt động được trên nhiều thiết bị (PC, Mobile, IP Phone…). Hiện nay, tổng đài OMICall còn cung cấp dịch vụ nghe gọi trực tiếp bằng video call tương tự như Facebook và Zalo đang sử dụng.

Các bước đăng ký lắp tổng đài ảo cho doanh nghiệp?

Bước 1: Đăng ký thông tin doanh nghiệp tại trang: https://sso.omicall.com/register

Bước 2: Kích hoạt và hoàn tất thông tin trong hộp thư mail

Bước 3: Lựa chọn đầu số tổng đài muốn sử dụng. Doanh nghiệp cần đăng ký đầu số SIP được cung cấp bởi nhiều nhà mạng khác nhau như FPT, Viettel, CMC… với những đầu số tổng đài với các đầu số 1900, 1800, 028xx, 024xx, 0236xx, và các đầu số mobile SIP 09xxx.

OMICall sở hữu một kho đầu số đẹp tứ quý, tam hoa,… cho khách hàng lựa chọn phù hợp. Đầu số này cho phép gọi/nhận cùng lúc vô số cuộc gọi trên đa dạng thiết bị như di động, điện thoại IP, laptop,… Cước phí cũng hoàn toàn tương tự cước phí cuộc gọi thông thường.

Bước 4: Hoàn tất thủ tục đăng ký hợp đồng chỉ trong 30 phút.

Bước 5: Hệ thống được thiết lập doanh nghiệp chỉ cần lựa chọn thiết bị đầu cuối phù hợp với doanh nghiệp để sử dụng hệ thống tổng đài, có thể chọn: IP Phone, Software cài trên Smartphone, PC hoặc nghe gọi trực tiếp trên website.

Các tính năng nổi bật của phần mềm tổng đài thông minh?
  • Mở rộng máy nhánh không giới hạn
  • Trả lời tự động (IVR)
  • Nhạc chờ thương hiệu
  • Quản lý khách hàng (CRM mini)
  • Phễu chăm sóc khách hàng
  • Chuyển hướng cuộc gọi vào số di dộng
  • Điều hướng cuộc gọi thông minh
  • Đảo số cuộc gọi ra
  • SMS Brandname chăm sóc tự động bằng tin nhắn
  • Ghi âm cuộc gọi
  • Nhe gọi trên nhiều thiết bị
  • Báo cáo theo thời gian thực
  • Kết nối mạng xã hội
  • Quản lý giám sát nhân viên
  • Gọi nội bộ miễn phí
  • Kết nối đầu số 1800/1900, số cố định và số di động
  • OMI Live Talk - Công cụ tích hợp 3 tính năng Nghe - Gọi - Video Call
  • Phiếu ghi
  • Zalo ZNS/ Zalo ZCC

Contact Us