Thời gian đọc: 4 phút Các doanh nghiệp ở thời đại công nghệ số đều đã và đang dần chuyển đổi mục tiêu, cách thức kinh doanh của mình. Nếu trước kia tập trung hoàn toàn vào sản phẩm thì giờ đây các nhà kinh doanh tập trung vào khách hàng nhiều hơn. Không ngừng cải thiện mối quan […]
Thời gian đọc: 6 phút Với giao thức khởi tạo phiên SIP (Session Initiation Protocol), doanh nghiệp có thể triển khai hệ thống PBX của mình lên đám mây. Mobile SIP Trunking kết hợp với VoIP đang là nền tảng của hầu hết các tổng đài đang hoạt động. Bài viết này sẽ trình bày chi tiết về Mobile […]
Thời gian đọc: 5 phút Một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và tạo được dấu ấn riêng trong lòng khách hàng chính là sự chỉnh chu trong quá trình chăm sóc. Hoàn thiện các yêu cầu cần và đủ để hành trình khách hàng trở nên tuyệt vời hơn. Mặt khác, sự cạnh […]
Thời gian đọc: 5 phút Tết đến là cơ hội vàng cho doanh nghiệp phát triển sự gắn kết với khách hàng. Những phương pháp chăm sóc khách hàng như gửi email, SMS Brandname đã rất phổ biến. Tuy nhiên doanh nghiệp bạn đã thử tương tác, take care khách hàng qua giải pháp Tổng Đài Auto Call hay […]
Thời gian đọc: 5 phút Tại sao doanh nghiệp cần đầu tư giải pháp tổng đài ảo đa kênh? Như chúng ta đã biết, sự tác động của đại dịch Covid đã gây ra những ảnh hưởng nặng nề cho các doanh nghiệp lớn nhỏ. Họ phải chuyển đổi hoạt động kinh doanh từ offline sang online. Điều đó […]
Thời gian đọc: 4 phút Bán hàng và chăm sóc khách hàng đa kênh hiện nay đang đón đầu xu thế trong kinh doanh. Bởi sự phát triển mạnh mẽ của thời kỳ cách mạng công nghệ 4.0. Và các tác nhân khác như đại dịch covid. Hành vi mua sắm của người dùng dần thay đổi, chủ yếu […]
Thời gian đọc: 4 phút Để có thể sử dụng hệ thống tổng đài ảo thì không thể thiếu softphone. Vậy softphone là gì? Hãy cùng OMICall tìm hiểu những điều cần biết về softphone nhé! Thế nào là softphone? Softphone là giúp hiển thị màn hình mô phỏng của điện thoại, cho phép ai sử dụng nó có […]
Thời gian đọc: 6 phút Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, nhiều doanh nghiệp nhanh chóng thích nghi và ứng dụng chuyển đổi số vào mô hình kinh doanh. Để tiện lợi hơn và nâng cao hiệu quả. Đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp. Hiện nay, có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ […]
Thời gian đọc: 8 phút Phần mềm tổng đài ảo VoIP giúp chủ doanh nghiệp giảm chi phí, tăng năng suất và hợp lý hóa hoạt động của đội ngũ nhân viên của họ. Vì vậy, việc chọn được nhà cung cấp VoIP cho doanh nghiệp tốt nhất là nhiệm vụ hàng đầu của chủ doanh nghiệp để kinh doanh […]
Thời gian đọc: 5 phút Trong cuộc cách mạng 4.0 diễn ra những năm gần đây đã tạo ra cho doanh nghiệp đa lĩnh vực vô số cơ hội. Để tối ưu chi phí, nhân công cũng như nâng cao hiệu suất, hiệu quả làm việc. Cho ra đời những sản phẩm/dịch vụ “xịn xò” cũng như các quy […]