Thời gian đọc: 4 phút Trang bị phần mềm gọi điện telesales vô cùng quan trọng đối với những doanh nghiệp đang có đội ngũ nhân viên hỗ trợ tổng đài. Thế nhưng không phải ai cũng lựa chọn cho mình một hệ thống hiện đại và đáp ứng đúng nhu cầu. Bài viết hôm nay sẽ giúp doanh nghiệp […]
Thời gian đọc: 4 phút Sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp dần trở nên phổ biến. Nó không chỉ sử dụng cho các tập đoàn lớn mà còn cả những doanh nghiệp SME. Vậy lợi ích của phần mềm này là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết hôm nay nhé! Phần mềm quản lý […]
Thời gian đọc: 5 phút Chính thức tháng 8/2022, hàng loạt nhà mạng thông báo chặn Mobile SIP. Hàng loạt doanh nghiệp rơi vào tình trạng “khủng hoảng”. Đây có lẽ là bài toán khó giải nhất hiện tại. Bởi lẽ nó lại rơi vào thời điểm cuối năm. Thời gian doanh nghiệp bùng nổ doanh số cao nhất trong […]
Thời gian đọc: 5 phút Voice Brandname được hàng loạt doanh nghiệp sử dụng trong chiến lược quảng bá thương hiệu, tiếp cận khách hàng. Song, đối với ngành Bất động sản, đây lại là hạn chế rất lớn. Bởi lẽ người dùng vô cùng “ngại ngần” khi gặp phải các cuộc gọi tư vấn tử BĐS. Vậy giải pháp […]
Thời gian đọc: 5 phút Doanh nghiệp bạn đang phân vân trong việc lựa chọn sẽ sử dụng đầu số nào để làm hotline tổng đài? Bạn mong muốn lựa chọn đầu số có thể tương tác hai chiều hay chỉ nhận cuộc gọi vào? Ở bài viết dưới đây, OMICall sẽ phân tích các giải pháp đầu số gọi […]
Thời gian đọc: 8 phút Hiện nay, các đầu số hotline mang lại lợi ích không hề nhỏ cho doanh nghiệp. Từ việc nhận diện thương hiệu cho đến thông tin liên lạc đều thể hiện tính chuyên nghiệp. Các nhà mạng hiện đang cung cấp 4 hình thức đầu số chính như: 024, 028, 1900, 1800,… và số di […]
Thời gian đọc: 5 phút Hiện nay, dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng đang là kênh tương tác tốt nhất giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng. Đây cũng là một trong những phương thức hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng hiệu quả. Vậy làm thế nào […]
Thời gian đọc: 6 phút AI Callbot – Tiện ích hiện đại, hỗ trợ quy trình CSKH trở nên chuyên nghiệp hơn. Đây là lựa chọn hàng đầu của mọi doanh nghiệp trong thời đại số. Thời điểm hiện tại, AI nổi lên như “làn gió mới” đem đến cho doanh nghiệp những giải pháp tự động. Đặc biệt, tiện […]
Thời gian đọc: 5 phút Nhiều doanh nghiệp hiện đã và đang trong quá trình tìm hiểu về tổng đài callbot. Với mục đích tự động hoá chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, tiết kiệm chi phí và nguồn nhân lực. Vậy tổng đài callbot là gì? Hãy cùng OMICall tìm hiểu trong bài viết dưới […]
Thời gian đọc: 5 phút Hiện nay khi xã hội không ngừng phát triển và cho ra đời rất nhiều phần mềm hỗ trợ kinh doanh, chăm sóc khách hàng. Điển hình là Tổng Đài Đa Kênh Thông Minh, hay còn gọi là phần mềm Telesale. Giúp hỗ trợ chăm sóc khách hàng vô cùng hiệu quả. Chuyên nghiệp cũng […]