Khái niệm về tổng đài ảo ngày nay được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng kinh doanh. Bài viết sau đây sẽ nói về các ưu nhược điểm của VoIP. Cũng như cách kết nối với VoIP dành cho các doanh nghiệp. Ưu nhược điểm của VoIP là gì? Ưu điểm Cước nội bộ miễn […]
Hiểu được nhân viên chính là tài sản quý giá công ty. Đặc biệt là nhân viên tổng đài là bộ phận trực tiếp tư vấn bán hàng cũng như chăm sóc khách hàng. Do đó, cần giữ chân tổng đài viên giúp giữ chân khách hàng và tiết kiệm 70% các chi phí hoạt […]
Làm thế nào để quản lý nhân viên hiệu quả? Cần những gì để trở thành nhà quản giỏi? Những tuyệt chiêu giúp cho nhà quản lý xây dựng đội ngũ nhân viên tốt, gắn kết với công ty. Nhân viên là những cá nhân giúp cho mục tiêu nhỏ của doanh nghiệp thành hiện […]
Tổng đài là một khái niệm không còn quá xa lạ với doanh nghiệp ngày nay. Để có thể lặp đặt được một hệ thống tổng đài nội bộ hoàn chỉnh, hạn chế nhiều rủi ro không ổn định. Bài viết này sẽ đem đến cho doanh nghiệp những điểm cần lưu ý về tổng […]
Tổng đài đầu số 1900 và 1800 có lẽ đã không còn quá xa lạ trong giới kinh doanh. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều doanh nghiệp chưa từng sử dụng đến dịch vụ đầu số này thì sẽ không biết đầu số 1900 và 1800 khác biệt nhau như thế nào. Vì thế, OMICall […]
Dịch vụ đầu số tổng đài 1900, 1800 hiện nay đang ngày càng được các doanh nghiệp kinh doanh trong các lĩnh vực như: Ngân hàng, các công ty dịch vụ bảo hiểm, nhà hàng, khách sạn, các viện thẩm mỹ,… sử dụng một cách rộng rãi và phổ biến hơn. Cả hai đầu số […]
Telesales là hình thức bán hàng phổ biến hiện nay. Chuẩn bị kịch bản bán hàng tốt sẽ giúp phát huy tối đa hiệu quả bán hàng cho doanh nghiệp. Xây dựng một kịch bản telesales được xem là cần thiết đối với nhân viên bán hàng qua điện thoại. Đơn giản vì nó định […]
Tổng đài hotline thường được sử dụng tại các doanh nghiệp với mục đích tư vấn bán hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng đáp ứng các nhu cầu trong suốt quá trình bán và sau bán. Tuy nhiên, việc lựa chọn đầu số hotline cho tổng tổng đài sao cho phù hợp với doanh […]
Tặng ngay 100% thời gian sử dụng tổng đài cho doanh nghiệp đăng ký mới hay gia hạn dịch vụ tổng đài thông minh của OMICall, và tặng thêm 1000 tin nhắn SMS Marketing, còn được tặng 50.000 tin nhắn chăm sóc khách hàng trên Zalo ZNS miễn phí trong chương trình “Mừng 46 Năm […]
Tổng đài ảo là xu hướng mà nhiều doanh nghiệp đang dần triển khai. Nhưng một số thuật ngữ làm cho người chủ doanh nghiệp bỡ ngỡ khi gặp phải. OMICall sẽ giải đáp và giới thiệu một số thuật ngữ phổ biến biến bạn trở thành chuyên gia trong ngành tổng đài đấy. Tổng […]