BLOG CHIA SẺ KIẾN THỨC VỀ
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Mẹo hay và kinh nghiệm Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Hành trình khách hàng (Customer Journey) liên quan đến mọi tương tác của khách hàng với doanh nghiệp. Khi khách [...]
Có thể nói, ngoài những kỹ năng cần thiết của một Tổng đài viên thì cách quản [...]
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Khái niệm tương tác thoại tự động Interactive Voice Response (viết tắt là IVR), tương [...]
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Tổng đài viên (Agent) trong Call Center được xem là đại diện phát ngôn của [...]
Tại sao cách giao tiếp của tổng đài lại quan trọng đến vậy? Việc nhận [...]
Call center là bộ phận quan trọng hàng đầu quyết định kết quả kinh doanh [...]
Tổng đài ảo là một thuật ngữ không còn gì xa lạ ở thời đại [...]
#OMICall hân hạnh là 01 trong 10 nhà đồng tài trợ #INNOVATION_SUMMIT_2020 – “Hiến kế & Giải pháp [...]
Chúng tôi kết hợp với bộ thông tin truyền thông, tặng miễn phí hệ thống [...]
Nhắc đến IP Phone hầu như ai cũng đã từng xài qua thiết bị Yealink [...]
