Tổng đài ảo có sẵn CRM mang đến những tính năng đột phá cho doanh nghiệp, giúp tiết kiệm chi phí, nâng cao sự trải nghiệm khách hàng, tạo ra nhiều lợi nhuận cho công ty.
Liên quan: CRM tích hợp phần mềm tổng đài ảo – Giải pháp Quản lý và Chăm sóc khách hàng tối ưu
Tổng đài ảo có sẵn CRM – Ưu thế vượt trội
Tổng đài ảo có sẵn CRM có nhiều ưu thế vượt trội, mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp so với tổng đài truyền thống.
Hạn chế của tổng đài truyền thống
Tổng đài truyền thống cũng đã mang đến những lợi ích trong việc kết nối với khách hàng, truyền tải thông tin cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, các phần mềm công nghệ cao đều phát triển vượt bậc theo thời gian. Nên tổng đài truyền thống đã biểu hiện nhiều mặt hạn chế, khiến doanh nghiệp phải tốn nhiều chi phí, sức lực, thời gian,…cụ thể:
- Tốn nhiều chi phí trong việc thiết lập và lắp đặt hệ thống
- Tốn nhiều công sức, thời gian để thiết lập hệ thống, quá trình lắp đặt rườm rà.
- Đầu tư nhiều chi phí mua trang thiết bị hệ thống tổng đài.
- Mất nhiều chi phí sửa chữa, bảo trì, làm mới hay thay thế các thiết bị tổng đài hư hỏng.
- Mất chi phí cho việc thuê bảo dưỡng tổng đài máy nhánh, mạng nội bộ và hệ thống tính cước.
- Phải có người quản trị hệ thống chuyên dụng.
- Nhân viên ngồi tại văn phòng 24/24 để trực nghe và trả lời điện thoại.
Liên quan: Tổng đài VoIP là gì? Những điều cần biết về tổng đài VoIP
Ưu thế vượt trội của tổng đài ảo có sẵn CRM OMICall
Giải pháp tổng đài ảo có sẵn CRM thông minh không mất nhiều thời gian, chi phí để thiết lập hệ thống. Việc bảo trì, sửa chữa và nâng cấp tổng đài sẽ được nhà cung cấp thực hiện theo định kỳ. Trong quá trình sử dụng tổng đài ảo, đảm bảo sẽ không có sự cố gián đoạn về phần cứng cho doanh nghiệp. Không cần thuê nhân viên để chăm sóc hệ thống, thay đổi cấu hình hoặc thêm dịch vụ mới. Tiết kiệm được chi phí, công sức và thời gian cho doanh nghiệp.
Tổng đài ảo hoạt động hoàn toàn trên mạng internet. Vậy nên các doanh nghiệp cần phải luôn đảm bảo đường truyền mạng ổn định để tránh gặp sự cố cuộc gọi.
Bạn đang xem: Tổng đài ảo có sẵn CRM – Giải pháp tăng doanh số cho doanh nghiệp
Những tính năng đột phá của tổng đài ảo có sẵn CRM
Khác xa với tổng đài truyền thống, tổng đài ảo có sẵn CRM thông minh mang đến cho sự đột phá mới mẻ cho doanh nghiệp, không những tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao chất lượng làm việc của nhân viên Telesale, CSKH hiệu quả, tiếp cận khách hàng thành công, lắp đầy những “lỗ hổng” mà tổng đài truyền thống chưa làm được, cụ thể:
- Không mất nhiều thời gian, chi phí để đăng ký lắp đặt hệ thống.
- Được hỗ trợ 100% toàn bộ hệ thống tổng đài từ nhà cung cấp.
- Bảo hành vĩnh viễn các thiết bị tổng đài, được kiểm tra, sửa chữa và bảo trì định kỳ.
- Không cần chuyên gia quản lý hệ thống
- Miễn phí gọi nội mạng, tiết kiệm hơn 50% cước phí gọi.
- Chỉ cần có mạng internet là có thể gọi được, không cần nhân viên phải túc trực tại văn phòng 24/24
- Mở rộng máy nhánh đơn giản, nhanh gọn
- Hệ thống trả lời tự động và phân bổ cuộc gọi thông minh tới các máy nhánh nhanh chóng và tiện lợi.
- Gọi nội bộ miễn phí, bảo mật thông tin cho doanh nghiệp
- Phân chia khách hàng cho sale, bảo mật khách hàng cho sale
- Lưu trữ thông tin khách hàng, ghi chú sau mỗi cuộc gọi => dễ dàng nắm bắt nhu cầu khách hàng
Liên quan: Tổng đài ảo tích hợp CRM – Sự kết hợp hiệu quả tối ưu cho doanh nghiệp
Sử dụng tổng đài ảo mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Giải pháp tổng đài ảo có sẵn CRM cho phép doanh nghiệp không cần phải đầu tư nhiều về số lượng nhân sự. Nhất là không cần nhân viên quản lý, bảo trì hệ thống.
Nhờ có tổng đài ảo, doanh nghiệp có thể thiết lập công việc, quản lý nhân sự dễ dàng trên hệ thống chỉ cần có mạng internet. Không cần phải có túc trực suốt ngày tại văn phòng, mà có thể quản lý đội CSKH hiệu quả.
Đây còn là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp phát triển, có nhiều chi nhánh trên toàn quốc, có thể làm việc với nhân viên từ xa qua cuộc gọi, quản lý báo cáo trên hệ thống và được bảo mật chuyên nghiệp.
Doanh nghiệp tiết kiệm hàng ngàn chi phí cước gọi mỗi tháng, tiết kiệm chi phí thuê nhân sự, bảo trì hệ thống.
Sử dụng tổng đài ảo, doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian, công sức, chi phí, không lo chi phí phát sinh mà còn nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên sale, CSKH hiệu quả, gia tăng khách hàng và bán hàng thành công.
Tổng đài ảo hoàn toàn thích hợp với hầu hết tất cả các loại hình doanh nghiệp.
Liên quan: Phần mềm tổng đài điện thoại Call Center – 8 ưu điểm mọi doanh nghiệp phải biết
Giải pháp tổng đài ảo có sẵn CRM OMICall
OMICall là dịch vụ tổng đài ảo có sẵn CRM thông minh, đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp. Mang đến cho doanh nghiệp chiến lược CSKH mới mẻ, dễ dàng thuyết phục khách hàng và nâng cao chất lượng trong việc bán hàng.
Bằng cách xây dựng và phát triển tổng đài ảo thông minh, thúc đẩy sự tương tác và kết nối giữa khách hàng với nhân viên chăm sóc, từ đó tạo ra doanh số cho doanh nghiệp của bạn.Uy tín của OMICall đối với các doanh nghiệp được xây dựng bằng sự chuyên nghiệp và chất lượng.
Xem thêm: Phần mềm tổng đài ảo tích hợp đa kênh – Hành trình khách hàng liền mạch
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn tận tâm về giải pháp tổng đài ảo và đăng ký với giá tốt nhất. Và đăng ký trải nghiệm tổng đài ảo có sẵn CRM miễn phí trong vòng 30 ngày ngay hôm nay:
Gọi đến Hotline: 0287 1010 898
Hoặc truy cập Website: omicall.com
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
- Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
- Chi Nhánh Hà Nội Toà nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy
- Chi Nhánh Campuchia Thida Rath # 154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
