Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Thiết lập Tổng đài VoIP cần quan tâm những vấn đề gì
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Thiết lập Tổng đài VoIP cần quan tâm những vấn đề gì?

Thời gian đọc: 4 phút Tổng đài VoIP đang trở thành xu hướng cho bất kỳ doanh nghiệp nào trong kỷ nguyên số. Bởi với những tính năng nổi bật mà tổng đài thông minh cung cấp. Doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận, chăm sóc và giữ chân khách hàng hiệu quả. Vậy cần quan tâm những gì […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài ảo tích hợp CRM – Sự kết hợp hiệu quả tối ưu cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 5 phút Công nghệ hiện nay đóng vai trò vô cùng quan trọng. Hỗ trợ các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng, bán hàng một cách chuyên nghiệp hơn. Một trong số những công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp nhất hiện nay là tổng đài ảo tích hợp CRM. Giúp doanh nghiệp vừa bán […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Asterisk la gi
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Asterisk là gì? Những lưu ý khi sử dụng tổng đài này

Thời gian đọc: 4 phút   Có lẽ bạn từng nghe thành ngữ “gánh cả thế giới”, đây là câu nói xuất phát từ Hy Lạp ám chỉ việc thần Atlas một mình chống đỡ trái đất. Có một sự tương đồng thú vị giữa Atlas và Asterisk đó là sức mạnh và sự gồng gánh vô cùng tuyệt vời. […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Chăm sóc khách hàng gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp
Kỹ Năng Kinh Doanh

Hướng dẫn chăm sóc khách hàng gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 4 phút Chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp cho doanh nghiệp nhận được những lợi ích to lớn. Tuy vậy, hiện tại vẫn còn rất nhiều công ty chưa định hình một chiến lược chăm sóc khách hàng gia tăng doanh thu, thậm chí bỏ sót, mất khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Cloud phone system
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Cloud Phone System là gì ? Cách vận hành và các lợi ích mang lại cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 6 phút   Công nghệ điện toán đám mây đang tạo tác động rất lớn đối với các doanh nghiệp bằng cách cung cấp những giải pháp hiệu quả hơn với chi phí tối ưu hơn. Truyền thông, Marketing, CSKH là những lĩnh vực áp dụng mạnh mẽ công nghệ này. Bài viết dưới đây sẽ giải […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
chuyển tiếp cuộc gọi trong tổng đài nội bộ
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Chuyển tiếp cuộc gọi trong tổng đài nội bộ – Tính năng xử lý cuộc gọi đến hiệu quả

Thời gian đọc: 5 phút   Chuyển tiếp cuộc gọi trong tổng đài nội bộ là một tính năng tuyệt vời trong hệ thống tổng đài điện thoại hiện đại. Cho phép bạn chuyển một cuộc gọi đến đến một điện thoại khác hoặc đến một dịch vụ khác. Ví dụ: Bạn có thể chọn không trả lời cuộc gọi. […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Nâng cao trải nghiệm khách hàng với Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh

Thời gian đọc: 5 phút Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh là giải pháp giúp xây dựng mối liên hệ gắn kết với khách hàng một cách dễ dàng và thoải mái. Tất cả các cuộc gọi, nội dung cuộc trò chuyện, SMS, email,… đều đồng nhất và mang lại một trải nghiệm liền mạch. Omni-channel contact center […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Lợi ích phần mềm Tổng đài ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Lợi ích phần mềm tổng đài ảo mang lại cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 4 phút Phần mềm tổng đài ảo là giải pháp hiện đại hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hoạt động telesales và chăm sóc khách hàng của mình. Mọi thứ đều sẽ được vận hành một cách trơn tru và có hệ thống. Bên cạnh đó, Tổng đài thông minh còn có khả năng cung cấp báo […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh OMICall
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh OMICall

Thời gian đọc: 4 phút Giải pháp Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh giúp doanh nghiệp triển khai bộ công cụ giao tiếp toàn diện với khách hàng. Mọi liên lạc của nhân viên sẽ được tổng hợp với toàn bộ các kênh. Mỗi nhân viên sẽ biết được thông tin, lịch sử tương tác. Từ đó tối […]

Mẹo hay và kinh nghiệm
Mẹo hay và kinh nghiệm

Tăng gấp 3 doanh số với giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, toàn diện

Thời gian đọc: 5 phút Tình hình kinh tế đang bước vào trạng thái “Bình thường mới”, mở ra cơ hội phục hồi doanh nghiệp. Cách nhanh nhất để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu là giành được sự hài lòng và tín nhiệm của khách hàng. Sử dụng tổng đài ảo thông minh – chăm sóc khách hàng chuyên […]

Contact Us