Thời gian đọc: 5 phút Không giống như tổng đài truyền thống đòi hỏi đầu tư chi phí lắp đặt lớn cũng như bảo trì và đào tạo liên tục, tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp là giải pháp giúp nhiều doanh nghiệp khắc phục các vấn đề trên. Vậy tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp có những […]
Thời gian đọc: 2 phút Ngày 25/04/2022, Công ty TNHH Cổ phần Công nghệ OMI đã tổ chức Lễ ký kết hợp tác với Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn Thông Số DigiTel. Tham dự buổi lễ có ông Nguyễn Linh Nhân, Giám đốc Công ty TNHH Cổ phần Công nghệ OMI. Về phía Công ty Cổ phần Hạ […]
Thời gian đọc: 5 phút Gọi tự động đang trở thành một tính năng bắt buộc phải có cho bất kỳ tổng đài chăm sóc khách hàng nào. Xu hướng sử dụng công nghệ để tối ưu hóa chi phí, nguồn nhân lực đã giúp tính năng này tiếp cận với nhiều doanh nghiệp. Gọi tự động là gì? Gọi […]
Thời gian đọc: 4 phút Trí tuệ nhân tạo đang phát triển mạnh trong tất cả ngành nghề. Tổng đài AI ra đời mang lại các giá trị hữu ích cho doanh nghiệp về phương diện chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm người dùng. Hãy cùng tìm hiểu giải pháp này là gì và ứng dụng của nó […]
Thời gian đọc: < 1 phút Cách mạng 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, mở ra những cơ hội đồng thời xen lẫn thách thức cho các doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực. Việc nắm bắt những xu hướng và chủ động ứng dụng những công nghệ mới nhất vào quản lý mô hình kinh doanh trên sàn TMĐT và chăm […]
Thời gian đọc: 4 phút Sự thành công của doanh nghiệp tỷ lệ thuận với sự hài lòng của khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra các lợi ích của phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng mang lại cho doanh nghiệp bạn. Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng là gì? Theo định nghĩa truyền […]
Thời gian đọc: 3 phút Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng tích hợp CRM có thể giúp hiệu suất công việc của nhân viên tăng 47.3%. Theo thống kê việc ứng dụng CRM vào CSKH giúp giảm 15% thời gian cuộc gọi của mỗi nhân viên. Từ đó tiết kiệm được rất nhiều cước điện thoại cho doanh […]
Thời gian đọc: 3 phút Buổi lễ ký kết hợp đồng hợp tác giữa TRUNG TÂM HỖ TRỢ THANH NIÊN KHỞI NGHIỆP và CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT đã được diễn ra vào sáng ngày 25/03. Nhằm giúp đỡ thế hệ trẻ tự tin hơn trên chặng đường khởi nghiệp đầy gian nan và căng thẳng. Để mỗi chặng […]
Thời gian đọc: 6 phút Hiện nay thời đại công nghệ phát triển, việc cạnh tranh ngày cũng trở nên gay gắt hơn. Vì vậy các doanh nghiệp đua nhau cập nhật công nghệ liên tục để tăng hiệu quả việc kinh doanh cũng như quản lý doanh nghiệp. Và giải pháp tổng đài cho doanh nghiệp đã ra đời […]
Thời gian đọc: 5 phút Với sự phát triển trong thời đại 4.0 thì công nghệ giải pháp tổng đài ảo được áp dụng rất nhiều trong lĩnh vực đời sống. Trong kinh doanh cũng vậy, để có thể đạt được những kết quả đã được đặt ra thì những sản phẩm làm ra phải được tích hợp những tính […]