Thời gian đọc: 4 phút Tổng đài là một khái niệm không còn quá xa lạ với doanh nghiệp ngày nay. Để có thể lặp đặt được một hệ thống tổng đài nội bộ hoàn chỉnh, hạn chế nhiều rủi ro không ổn định. Bài viết này sẽ đem đến cho doanh nghiệp những điểm cần lưu ý về tổng […]
Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài đầu số 1900 và 1800 có lẽ đã không còn quá xa lạ trong giới kinh doanh. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều doanh nghiệp chưa từng sử dụng đến dịch vụ đầu số này thì sẽ không biết đầu số 1900 và 1800 khác biệt nhau như thế nào. Vì thế, OMICall […]
Thời gian đọc: 4 phút Dịch vụ đầu số tổng đài 1900, 1800 hiện nay đang ngày càng được các doanh nghiệp kinh doanh trong các lĩnh vực như: Ngân hàng, các công ty dịch vụ bảo hiểm, nhà hàng, khách sạn, các viện thẩm mỹ,… sử dụng một cách rộng rãi và phổ biến hơn. Cả hai đầu số […]
Thời gian đọc: 4 phút Tổng đài hotline thường được sử dụng tại các doanh nghiệp với mục đích tư vấn bán hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng đáp ứng các nhu cầu trong suốt quá trình bán và sau bán. Tuy nhiên, việc lựa chọn đầu số hotline cho tổng tổng đài sao cho phù hợp với doanh […]
Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài ảo là xu hướng mà nhiều doanh nghiệp đang dần triển khai. Nhưng một số thuật ngữ làm cho người chủ doanh nghiệp bỡ ngỡ khi gặp phải. OMICall sẽ giải đáp và giới thiệu một số thuật ngữ phổ biến biến bạn trở thành chuyên gia trong ngành tổng đài đấy. Tổng […]
Thời gian đọc: 4 phút Trong quá trình làm việc và sử dụng dịch vụ, thỉnh thoảng doanh nghiệp sẽ gặp phải một vài sự cố bất ngờ như bị mất điện hoặc đường dây mạng có vấn đề. Dẫn đến việc sử dụng dịch vụ tổng đài ảo bị ngắt đoạn. Ảnh hưởng đến chất lượng công việc và […]
Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài cho Telesales hỗ trợ doanh nghiệp giảm thiểu các loại chi phí: chi phí vận hành, chi phí cho tiền cước điện thoại quá lớn,… Qua bài viết, tôi muốn cung cấp cho bạn kiến thức về Tổng đài 4.0 nếu bạn muốn có một giải pháp tối ưu nhất cho Doanh nghiệp mình […]
Thời gian đọc: 4 phút Giải pháp tổng đài ảo được sử dụng để phục vụ cho công việc đã trở thành một điều khá quen thuộc của nhiều doanh nghiệp. Tổng đài ảo không chỉ là một trợ thủ đắc lực. Mà còn là một giải pháp giúp chuyển đổi số, gia tăng doanh thu hiệu quả. Doanh nghiệp […]
Thời gian đọc: 4 phút Tổng đài ảo không còn quá xa lạ với tổ chức, doanh nghiệp trên thị trường. Như hiện nay vẫn còn tồn tại nhiều quan điểm sai lầm như chi phí đắt đỏ, an toàn dữ liệu, khó lắp đặt,… Bài viết sẽ chỉ rõ những sai lầm phổ biến về tổng đài ảo. Tổng […]
Thời gian đọc: 3 phút Giải pháp tổng đài ảo tiết kiệm chi phí Tổng đài chăm sóc khách hàng đang là một trong những hình thức chăm sóc khách hàng rất chu đáo. Chính nhờ điều này mà doanh nghiệp càng có được nhiều khách hàng gắn bó. Một trong những hình thức tổng đài chăm sóc khách hàng […]
