Phân biệt tổng đài 1900 và 1800

Tổng đài đầu số 1900 và 1800 có lẽ đã không còn quá xa lạ trong giới kinh doanh. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều doanh nghiệp chưa từng sử dụng đến dịch vụ đầu số này thì sẽ không biết đầu số 1900 và 1800 khác biệt nhau như thế nào. Vì thế, OMICall cung cấp bài viết sau đây, nhằm đem đến cho các doanh nghiệp chưa biết rõ về hai đầu số này một cái nhìn chi tiết hơn và mong rằng doanh nghiệp sẽ chọn được cho mình đầu số phù hợp.

Nhìn chung, điểm giống nhau của hai đầu số này là:

  • Đều là 2 đầu số được Bộ thông tin truyền thông cấp phép sử dụng với mục đích hình thành đầu số tổng đài kinh doanh nội dung thoại. 
  • Cách thức đăng ký và quy trình triển khai đầu số.  

Quy trình đó như sau:

  • Chọn đầu số phù hợp với mục đích của bạn ( đầu số 1900 và 1800)
  • Ký hợp đồng với nhà cung cấp đầu số  (các tổng đài cloud, tổng đài IP,…) và mua các thiết bị cần thiết
  • Triển khai đầu số trên hệ thống tổng đài trong thời gian 3 ngày và có sự hỗ trợ đăng nhập kiểm tra từ website để ổn định đường dây.
  • Có thể nhận được cả tin nhắn và cuộc gọi từ khách hàng
  • Đặc biệt, có một điểm giống nhau quan trọng nữa đó chính là cả hai đầu số này chỉ cho phép doanh nghiệp tiếp nhận cuộc gọi đến nhưng không thể thực hiện cuộc gọi đi.

Đầu số 1900, 1800 khác biệt nhau như thế nào?

  • Phân biệt tổng đài 1900 và 1800
    Phân biệt tổng đài 1900 và 1800

Tuy rằng nhìn chung thì hai đầu số này có vẻ khá giống nhau. Nhưng về một số yếu tố thì đầu số 1900, 1800 khác biệt nhau hoàn toàn. 

Đầu số 1900 Đầu số 1800

Tính chất 

Thường dùng để chăm sóc khách hàng Thường dùng để khuyến khích khách hàng gọi lại để chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Hỗ trợ khách hàng những sự cố hay thắc mắc.

Hình thức cước phí

Cước phí được tính cho người gọi đến đầu số tùy theo nhà cung cấp.

Doanh nghiệp đăng ký đầu số này sẽ được hưởng 26% – 35% từ nhà cung cấp.

Cước phí được tính cho doanh nghiệp sử dụng tổng đài. Doanh nghiệp phải trả cước phí cho khách hàng dùng số cố định gọi vào và số di động gọi vào trên toàn quốc.

 

Đăng ký đầu số 1900 và 1800 ở đâu?

Phần trên đã chỉ rõ đầu số 1900 và 1800 khác biệt và giống nhau ở những điểm nào rồi. Tiếp đến, Các doanh nghiệp phải xác định đầu số nào là phù hợp với mục đích đang hướng tới của doanh nghiệp. Sau đó doanh nghiệp nên chọn một nhà cung cấp đầu số uy tín và đem lại cho doanh nghiệp bạn nhiều lợi ích.

Và một trong những nhà cung cấp uy tín và chất lượng mà doanh nghiệp không thể bỏ qua đó là OMICall – Tổng đài ảo thông minh VoIP – Nhà cung cấp tổng đài chuyên nghiệp, tối ưu về chi phí, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, tối đa năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp thời đại 4.0.

Sau khi đăng ký dịch vụ đầu số tổng đài của OMICall. Doanh nghiệp bạn sẽ được trải nghiệm những tính năng lợi ích hấp dẫn như: 

  • MIỄN PHÍ các cuộc gọi trong chi nhánh, cơ quan nội bộ.
  • TỰ ĐỘNG phân chia khách hàng và nhận nhiều cuộc gọi CÙNG LÚC
  • GHI ÂM lịch sử, ĐỊNH TUYẾN cuộc gọi
  • TÍCH HỢP được với CRM – quản lý quan hệ khách hàng
  • Kết nối API trên nhiều nền tảng khác nhau.
  • Sử dụng hoàn toàn bằng Internet, không bị giới hạn về không gian địa lý. Dễ dàng sử dụng được trên smartphone, tablet, PC,…
  • Dễ dàng nâng cấp và mở rộng.

Hãy liên hệ ngay cho tổng đài ảo OMICall để được hỗ trợ tư vấn giải đáp mọi thắc mắc MIỄN PHÍ.

Đăng ký ngay dịch vụ để được nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn theo từng đợt chương trình khuyến mãi khác nhau.

Hotline: 0287 1010 898 – 0899 90 98 68

Website: https://omicall.com/

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM

Chi Nhánh Hà Nội: Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh

Leave a comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Contact Us