Thời gian đọc: 3 phút Thời gian gần đây nhờ sự tiện lợi và ứng dụng thông minh, tổng đài ảo đã nhanh chóng thu hút được rất nhiều sự chú ý của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, khái niệm tổng đài ảo và tổng đài nội bộ khiến nhiều người nhầm lẫn. Tổng đài nội bộ là gì? Private […]
Thời gian đọc: 5 phút Dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn là chìa khoá mang lại sự thành công cho doanh. Và nếu nói đến chăm sóc khách hàng thì lĩnh vực cần yếu tố này nhất chính là kinh doanh khách sạn. Ngày nay sử dụng tổng đài ảo cho khách sạn hoặc live chat để có thể cải thiện […]
Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài ảo doanh nghiệp đã giúp hàng ngàn doanh nghiệp chuyển mình mạnh mẽ trong khâu quản lý. Đây là giải pháp giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng hiệu quả kinh doanh. Tổng đài ảo cho doanh nghiệp là gì? Tổng đài ảo doanh nghiệp hay còn gọi là tổng đài Cloud doanh nghiệp […]
Thời gian đọc: 4 phút Công nghệ số hiện nay ngày càng phát triển mạnh mẽ. Dưới sự tác động đó, tổng đài ảo đã nhanh chóng ra đời. Và trở thành một trong những lựa chọn tối ưu nhất của doanh nghiệp. Chính những điểm mạnh này đã tạo nên nhiều bước đột phá mới. Trở thành trợ thủ […]
Thời gian đọc: 3 phút Với tổng đài truyền thống, doanh nghiệp phải mất một khoảng tiền rất lớn để lắp đặt, bảo trì và đào tạo. Tổng đài ảo chính là giải pháp tốt nhất giúp giải quyết các vấn đề trên cho doanh nghiệp của bạn. Tổng đài ảo là gì? Tổng đài ảo hay còn gọi là […]
Thời gian đọc: 3 phút Việc quản lý tổng đài ảo luôn là một trong những thắc mắc thường gặp của các doanh nghiệp. Nhất là các doanh nghiệp đang có nhu cầu lắp đặt tổng đài này. Có thể nói loại hình dịch vụ này giúp cho doanh nghiệp chăm sóc khách hàng rất hiệu quả. Tuy nhiên, không […]
Thời gian đọc: 4 phút Doanh nghiệp ngày nay lựa chọn nhiều hình thức marketing, chăm sóc khách hàng khác nhau. Nhưng không thể phủ nhận được những ưu điểm khi sử dụng tổng đài ảo. Giúp việc kết nối và chia sẻ thông tin với khách hàng nhanh chóng – hiệu quả – tiết kiệm hơn. Tuy nhiên, để […]
Thời gian đọc: 4 phút Tổng đài ảo và tổng đài truyền thống có gì khác? Tùy vào nhu cầu của mỗi doanh nghiệp mà bạn cân nhắc lựa chọn hình thức triển khai tổng đài phù hợp. Nhìn chung, các vai trò và chức năng của chúng tương đối giống nhau. Tuy nhiên vẫn có vài điểm khác biệt […]
Thời gian đọc: 3 phút Xu hướng sử dụng dịch vụ tổng đài ảo VoIP ngày một tăng lên trong những năm gần đây. Và đã xuất hiện rất nhiều nhà cung cấp cùng với những mức giá đa dạng. Vậy yếu tố nào làm ảnh hưởng đến sự chênh lệch chi phí giữa các nhà cung cấp dịch vụ […]
Thời gian đọc: 4 phút Đội Telesale là tuyến đầu trong việc thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Việc quản lý và tăng hiệu quả cho đội Telesale là công việc quan trọng. Tuy nhiên có cần thời gian và phải duy trì đều đặn. Do đó nếu không có quy trình quản lý và […]
