Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài ảo sẽ giúp bạn khắc phục một số tình huống khó khăn sẽ gặp phải trong kình doanh. Đặc biệt là với những doanh nghiệp luôn muốn nâng cao chất lượng chăm sóc. Và có nhu cầu liên lạc với đối tác và khách hàng thường xuyên. Tình huống 1: Doanh nghiệp chuyển […]
Thời gian đọc: 6 phút Khác xa với kiểu tổng đài truyền thống phải mất một khoản đầu tư lớn, quá trình lắp đặt rườm rà và phải bảo trì sửa chữa liên tục. Tổng đài ảo có sẵn CRM chắc chắn là giải pháp mà nhiều doanh nghiệp hiện đại phải hướng đến. Vì có nhiều lợi ích và […]
Thời gian đọc: 4 phút Với tổng đài VoIP, doanh nghiệp đã có thêm một công cụ kinh doanh mạnh mẽ. Chi phí để thiết lập cũng sẽ vô cùng nhỏ so với lắp đặt và duy trì một tổng đài truyền thống. Mỗi nhà cung cấp dịch vụ tổng đài VoIP đều cung cấp các chức năng khác nhau. […]
Thời gian đọc: 3 phút Hiện nay, hoạt động trao đổi, tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng vô cùng quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, cần trang bị các kênh tương tác, kết nối với khách hàng nhanh chóng, thuận tiện nhằm mang lại hiệu quả cao. […]
Thời gian đọc: 4 phút Các doanh nghiệp đã nghe qua đến tổng đài 1900. Tuy nhiên, vẫn chưa biết được lợi ích, ưu điểm mà nó mang đến là gì. Chúng ta có thể hiểu tổng đài 1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp. Với đầu số 1900 cho phép tiếp nhận cuộc gọi vào. Và […]
Thời gian đọc: 4 phút Với khoa học công nghệ phát triển. Nhu cầu của khách hàng và cả doanh nghiệp đều tăng cao. Ứng dụng tổng đài doanh nghiệp chính là cơ hội mang đến nhiều lợi ích, giá trị tuyệt vời cho tất cả ngành nghề khác nhau. Tìm hiểu về tổng đài doanh nghiệp Tổng đài Call Center […]
Thời gian đọc: 4 phút Phần mềm CRM quản lý doanh nghiệp hỗ trợ rất lớn cho hoạt động truyền thông, thông tin khách hàng và các hoạt động nội bộ. Ứng dụng CRM là biện pháp hữu hiệu nhất để nâng cấp dịch vụ khách hàng và quản lý cho mỗi doanh nghiệp. CRM là gì? CRM hay Quản […]
Thời gian đọc: 4 phút Tổng đài 1800 là tổng đài phổ biến, được sử dụng nhiều trong doanh nghiệp các lĩnh vực như chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật. Vậy tại sao doanh nghiệp nên chọn tổng đài 1800? Tổng đài 1800 là gì? Tổng đài 1800 là đầu số gọi vào miễn […]
Thời gian đọc: 6 phút Tổng đài ảo là giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp trong thời đại chuyển đổi số. Ứng dụng tổng đài VoIP giúp tiết kiệm tối đa chi phí, triển khai nhanh chóng, hiệu quả, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp. Tuy nhiên để chọn […]
Thời gian đọc: 3 phút Khái niệm về tổng đài ảo ngày nay được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng kinh doanh. Bài viết sau đây sẽ nói về các ưu nhược điểm của VoIP. Cũng như cách kết nối với VoIP dành cho các doanh nghiệp. Ưu nhược điểm của VoIP là gì? Ưu điểm Cước nội bộ miễn […]
