Thời gian đọc: 4 phút Trong quá trình làm việc và sử dụng dịch vụ, thỉnh thoảng doanh nghiệp sẽ gặp phải một vài sự cố bất ngờ như bị mất điện hoặc đường dây mạng có vấn đề. Dẫn đến việc sử dụng dịch vụ tổng đài ảo bị ngắt đoạn. Ảnh hưởng đến chất lượng công việc và […]
Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài cho Telesales hỗ trợ doanh nghiệp giảm thiểu các loại chi phí: chi phí vận hành, chi phí cho tiền cước điện thoại quá lớn,… Qua bài viết, tôi muốn cung cấp cho bạn kiến thức về Tổng đài 4.0 nếu bạn muốn có một giải pháp tối ưu nhất cho Doanh nghiệp mình […]
Thời gian đọc: 4 phút Giải pháp tổng đài ảo được sử dụng để phục vụ cho công việc đã trở thành một điều khá quen thuộc của nhiều doanh nghiệp. Tổng đài ảo không chỉ là một trợ thủ đắc lực. Mà còn là một giải pháp giúp chuyển đổi số, gia tăng doanh thu hiệu quả. Doanh nghiệp […]
Thời gian đọc: 4 phút Tổng đài ảo không còn quá xa lạ với tổ chức, doanh nghiệp trên thị trường. Như hiện nay vẫn còn tồn tại nhiều quan điểm sai lầm như chi phí đắt đỏ, an toàn dữ liệu, khó lắp đặt,… Bài viết sẽ chỉ rõ những sai lầm phổ biến về tổng đài ảo. Tổng […]
Thời gian đọc: 3 phút Giải pháp tổng đài ảo tiết kiệm chi phí Tổng đài chăm sóc khách hàng đang là một trong những hình thức chăm sóc khách hàng rất chu đáo. Chính nhờ điều này mà doanh nghiệp càng có được nhiều khách hàng gắn bó. Một trong những hình thức tổng đài chăm sóc khách hàng […]
Thời gian đọc: 4 phút Khi khách hàng tương tác với IVR sẽ nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất nhằm tăng sự hài lòng, xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực thúc đẩy kinh doanh phát triển. Tuy nhiên, nếu như IVR không được thiết kế tốt dễ dẫn đến sự thất vọng cho khách hàng. Thậm chí […]
Thời gian đọc: 3 phút Để có thể cắt giảm những chi phí và sử dụng nhiều tiện ích mới. Nhiều doanh nghiệp hiện nay đã chuyển qua sử dụng tổng đài ảo thay vì điện thoại truyền thống. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cần xem xét 4 yếu tố sau trong quá trình lựa chọn nhà cung cấp mạng […]
Thời gian đọc: 3 phút Việc đăng ký đầu số tổng đài là một việc rất cần thiết đối với các doanh nghiệp đang có nhu cầu lắp đặt tổng đài, hệ thống hộp thư thoại riêng cần thực hiện trong quá trình cài đặt dịch vụ cho công ty. Tổng đài đầu số 1800 và 1900 là hai đầu […]
Thời gian đọc: 3 phút Thời gian gần đây nhờ sự tiện lợi và ứng dụng thông minh, tổng đài ảo đã nhanh chóng thu hút được rất nhiều sự chú ý của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, khái niệm tổng đài ảo và tổng đài nội bộ khiến nhiều người nhầm lẫn. Tổng đài nội bộ là gì? Private […]
Thời gian đọc: 5 phút Dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn là chìa khoá mang lại sự thành công cho doanh. Và nếu nói đến chăm sóc khách hàng thì lĩnh vực cần yếu tố này nhất chính là kinh doanh khách sạn. Ngày nay sử dụng tổng đài ảo cho khách sạn hoặc live chat để có thể cải thiện […]
