Thời gian đọc: 5 phút Tết đến là cơ hội vàng cho doanh nghiệp phát triển sự gắn kết với khách hàng. Những phương pháp chăm sóc khách hàng như gửi email, SMS Brandname đã rất phổ biến. Tuy nhiên doanh nghiệp bạn đã thử tương tác, take care khách hàng qua giải pháp Tổng Đài Auto Call hay […]
Thời gian đọc: 5 phút Tại sao doanh nghiệp cần đầu tư giải pháp tổng đài ảo đa kênh? Như chúng ta đã biết, sự tác động của đại dịch Covid đã gây ra những ảnh hưởng nặng nề cho các doanh nghiệp lớn nhỏ. Họ phải chuyển đổi hoạt động kinh doanh từ offline sang online. Điều đó […]
Thời gian đọc: 4 phút Dịch vụ Callbot ra đời là một trong những thành tựu trong việc đưa AI vào chăm sóc khách hàng. Vậy callbot là gì và nó mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Dịch vụ callbot là gì? Chắc hẳn bạn từng nghe đến trợ lý ảo Siri hay Google Assistant. Đây là những […]
Thời gian đọc: 4 phút Bán hàng và chăm sóc khách hàng đa kênh hiện nay đang đón đầu xu thế trong kinh doanh. Bởi sự phát triển mạnh mẽ của thời kỳ cách mạng công nghệ 4.0. Và các tác nhân khác như đại dịch covid. Hành vi mua sắm của người dùng dần thay đổi, chủ yếu […]
Thời gian đọc: 4 phút Để có thể sử dụng hệ thống tổng đài ảo thì không thể thiếu softphone. Vậy softphone là gì? Hãy cùng OMICall tìm hiểu những điều cần biết về softphone nhé! Thế nào là softphone? Softphone là giúp hiển thị màn hình mô phỏng của điện thoại, cho phép ai sử dụng nó có […]
Thời gian đọc: 6 phút Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, nhiều doanh nghiệp nhanh chóng thích nghi và ứng dụng chuyển đổi số vào mô hình kinh doanh. Để tiện lợi hơn và nâng cao hiệu quả. Đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp. Hiện nay, có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ […]
Thời gian đọc: 8 phút Phần mềm tổng đài ảo VoIP giúp chủ doanh nghiệp giảm chi phí, tăng năng suất và hợp lý hóa hoạt động của đội ngũ nhân viên của họ. Vì vậy, việc chọn được nhà cung cấp VoIP cho doanh nghiệp tốt nhất là nhiệm vụ hàng đầu của chủ doanh nghiệp để kinh doanh […]
Thời gian đọc: 5 phút Trong cuộc cách mạng 4.0 diễn ra những năm gần đây đã tạo ra cho doanh nghiệp đa lĩnh vực vô số cơ hội. Để tối ưu chi phí, nhân công cũng như nâng cao hiệu suất, hiệu quả làm việc. Cho ra đời những sản phẩm/dịch vụ “xịn xò” cũng như các quy […]
Thời gian đọc: 5 phút Ngày nay, khi công nghệ ngày càng phát triển tiên tiến và cho ra đời nhiều phần mềm, hệ thống để phục vụ cho con người từ A – Z. Thì xu hướng, tiêu chí và yêu cầu của người dùng càng được nâng cao hơn. Bên cạnh những yêu cầu tối thiểu về […]
Thời gian đọc: 5 phút Làm sao để có thể hạn chế tối đa những lỗi cơ bản cần tránh nhất khi làm Telesales? Một công việc đóng vai trò là “chìa khoá” giúp mở cánh cửa để doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng là Telesales. Bởi khách hàng mới có thể đến gần hơn với doanh […]
