Thời gian đọc: 4 phút Bạn đã biết đến những ứng dụng tuyệt vời từ tính năng IVR tương tác qua phím bấm với khách hàng vô cùng hiệu quả dưới đây chưa? Hãy cùng OMICall tham khảo qua nhé! >>> Tham khảo thêm: Tìm hiểu tính năng IVR – Những sai lầm cần tránh khi xây dựng hệ thống […]
Thời gian đọc: 4 phút Ngành bất động sản được xem là một trong những lĩnh vực vô cùng lợi thế khi làm Telemarketing bởi lượng data khách hàng vô cùng “đồ sộ”. Tuy nhiên, làm sao để tận dụng triệt để nguồn data khủng này một cách hiệu quả nhất? Giải pháp tổng đài gọi tự động ngành bất […]
Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài ảo thông minh – Hệ thống tổng đài được hầu hết các doanh nghiệp hiện đại sử dụng, nhằm tối ưu chi phí nhân sự, quy trình tiếp cận, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn. Vậy tổng đài ảo là gì và nó đem đến những lợi ích như thế nào lại […]
Thời gian đọc: 4 phút Doanh nghiệp của bạn mong muốn lắp tổng đài cho văn phòng nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu và cần lưu ý những gì?. Bài viết hôm nay chúng tôi sẽ định nghĩa về tổng đài và giải đáp thắc mắc trên. Cùng theo dõi nhé! Tìm hiểu định nghĩa tổng đài Tổng đài […]
Thời gian đọc: 4 phút Hẳn là khi gọi đến tổng đài bạn đã quá quen thuộc với một giọng nói tự động hướng dẫn các thao tác với nhà cung cấp dịch vụ. Đó chính là tổng đài trả lời tự động viết tắt là IVR, là loại hình đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Vậy hãy […]
Thời gian đọc: 3 phút Ngành giáo dục cũng có thể ứng dụng công nghệ chuyển đổi số? Phần mềm gọi tự động cho ngành giáo dục sẽ giải quyết được những bài toán gì? Vấn đề tồn đọng trong trao đổi liên lạc của ngành giáo dục Không như ngày xưa, phải dán hàng loạt tờ thông báo trên […]
Thời gian đọc: 4 phút Đối với tất cả doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng và tạo ra doanh thu luôn là mục tiêu quan trọng. Tuy nhiên, trong quá trình hướng đến mục tiêu đó, doanh nghiệp cần phải áp dụng giải pháp chuyển đổi số. Trong đó không thể thiếu giải pháp Auto call, giúp doanh nghiệp giữ […]
Thời gian đọc: 5 phút Nếu bạn là doanh nghiệp đang tìm hiểu về phần mềm tổng đài ảo tích hợp CRM, nhưng bạn vẫn còn mơ hồ về việc tìm hiểu hệ thống CRM, bạn không biết rõ ràng về cách thức vận hành cũng như những lợi ích mà nó sẽ mang lại, thì đây chính là bài viết […]
Thời gian đọc: 5 phút OMICall – Hệ thống tổng đài đa kênh thông minh (Smart Call Center). Đặc biệt, giờ đây, tổng đài cho doanh nghiệp chỉ gói gọn trên 1 chiếc Smartphone. Đây trở thành xu hướng phù hợp trong thời đại công nghệ số như hiện nay! Điện thoại di động trở thành tổng đài, tại sao […]
Thời gian đọc: 6 phút Thời đại công nghệ bùng nổ khắp mọi ngóc ngách. Trong đó sử dụng công nghệ tối ưu hiệu suất kinh doanh cũng không ngoại lệ. Cụ thể, phần mềm auto call đang dần thay thế phương pháp CSKH, telesale truyền thống. Bạn có đặt ra lý do tại sao phần mềm auto call được […]
