Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Phần mềm gọi điện thoại trên máy tính
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm gọi điện thoại trên máy tính có lợi ích gì?

Thời gian đọc: 4 phút Là một doanh nghiệp đang quản lý đội ngũ Telesale, chắc chắn bạn sẽ gặp rất nhiều khó khăn khi sử dụng hệ thống tổng đài truyền thống. Bởi vì phải tốn chi phí lắp đặt, hạn chế khả năng làm việc từ xa và chưa có đầy đủ tính năng quản lý. Vì vậy […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tự động ghi âm cuộc gọi
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Lợi ích tính năng tự động ghi âm cuộc gọi 

Thời gian đọc: 5 phút Doanh nghiệp đang quản lý một đội ngũ telesales chăm sóc khách hàng thường xuyên phải tư vấn, giao dịch với khách hàng qua điện thoại mỗi ngày. Nhưng để đánh giá được chất lượng cuộc gọi, công việc mỗi ngày của nhân viên, doanh nghiệp cần kiểm soát nội dung và các cuộc gọi […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Hệ thống tổng đài Call Center
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phân loại hệ thống tổng đài Call Center

Thời gian đọc: 5 phút Trong thời đại công nghệ đang phát triển, việc doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh giữa các đối thủ là không thể tránh khỏi. Để có thể tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải thực sự hiểu và làm hài lòng “thượng đế” của mình. Vì vậy, hệ thống tổng đài […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Phần mềm quản lý cuộc gọi tổng đài
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm quản lý cuộc gọi tổng đài có lợi ích gì?

Thời gian đọc: 4 phút Sự hài lòng của khách hàng luôn là “kim chỉ nam” của mọi doanh nghiệp. Điều đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải luôn nắm bắt xu hướng giải pháp chuyển đổi số để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Vì vậy phần mềm quản lý cuộc […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài điện thoại VoIP
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài điện thoại VoIP là? Những thông tin cần phải biết

Thời gian đọc: 4 phút Tổng đài điện thoại VoIP dần trở nên phổ biến thay thế cho tổng đài analog trong thời đại chuyển đổi số. Nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn sử dụng hệ thống này bởi vì có nhiều tính năng vượt trội hơn so với tổng đài truyền thống. Hôm nay hãy cũng chúng tôi tìm […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Dịch vụ tổng đài doanh nghiệp giá rẻ
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Dịch Vụ Tổng Đài Doanh Nghiệp Giá Rẻ

Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài được xem là cấu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, vì vậy sử dụng dịch vụ tổng đài doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng thương hiệu của một doanh nghiệp. Tuy nhiên trong thời đại 4.0, tổng đài truyền thống dần trở thành trở ngại cho […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Lắp tổng đài cho văn phòng
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Lắp tổng đài cho văn phòng và 5 lưu ý nên nhớ

Thời gian đọc: 4 phút Doanh nghiệp của bạn mong muốn lắp tổng đài cho văn phòng nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu và cần lưu ý những gì?. Bài viết hôm nay chúng tôi sẽ định nghĩa về tổng đài và giải đáp thắc mắc trên. Cùng theo dõi nhé! Tìm hiểu định nghĩa tổng đài Tổng đài […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài trả lời tự động
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài trả lời tự động và những điều cần lưu ý

Thời gian đọc: 4 phút Hẳn là khi gọi đến tổng đài bạn đã quá quen thuộc với một giọng nói tự động hướng dẫn các thao tác với nhà cung cấp dịch vụ. Đó chính là tổng đài trả lời tự động viết tắt là IVR, là loại hình đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.  Vậy hãy […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Giải pháp Autocall
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Giải pháp Auto call là gì? Đối tượng nào nên sử dụng?

Thời gian đọc: 4 phút Đối với tất cả doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng và tạo ra doanh thu luôn là mục tiêu quan trọng. Tuy nhiên, trong quá trình hướng đến mục tiêu đó, doanh nghiệp cần phải áp dụng giải pháp chuyển đổi số. Trong đó không thể thiếu giải pháp Auto call, giúp doanh nghiệp giữ […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Giám sát chất lượng cuộc gọi
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Giám sát chất lượng cuộc gọi hiệu quả bằng OMICall

Thời gian đọc: 4 phút Chăm sóc và tiếp cận khách hàng qua điện thoại chưa bao giờ là dễ dàng khi mà doanh nghiệp sử dụng hotiline truyền thống. Vì vậy, việc giám sát chất lượng cuộc gọi đánh giá năng lực nhân sự trở nên khó khăn hơn. Nhận thấy được điều này, OMICall – Tổng đài AI […]

  • 1
  • 2

Contact Us