Black Friday là một ngày mua sắm lớn với nhiều ưu đãi, giảm giá hấp dẫn từ các nhãn hàng. Ngoài ra, đây còn là cơ hội để các doanh nghiệp gia tăng doanh số bán hàng của mình. Nếu bạn đang tìm kiếm các chiến lược Marketing gây ấn tượng với khách hàng vào dịp đặc biệt này, đừng bỏ lỡ các ý tưởng khuyến mãi Black Friday 2023 dưới đây nhé.
Black Friday là gì?
Black Friday hay được gọi là “Thứ Sáu đen tối” được ấn định vào thứ 6 đầu tiên sau ngày Lễ Tạ Ơn. Vào ngày này, các thương hiệu từ nhiều ngành hàng khác nhau sẽ tung ra những đợt deal giảm giá shock nhằm khuyến khích khách hàng mua sắm.
Tên gọi Black Friday xuất phát từ tình trạng tắc nghẽn giao thông xảy ra vào thứ 6 năm 1965 ở Philadelphia. Khi hàng trăm nghìn người Mỹ chen chúc nhau ở các con phố để mua sắm cho Lễ Noel. Ngày nay, từ các cửa hàng truyền thống đến trực tuyến, thương mại điện tử cũng bắt đầu tham gia.
Đây là những cơ hội mà doanh nghiệp của bạn cũng có thể tham gia. Tất cả những gì bạn cần là một chiến lược Marketing xuất sắc để giúp bạn nổi bật giữa đám đông.
Top 6 ý tưởng khuyến mãi Black Friday hiệu quả nhất
1. Marketing qua email
Ai lại không thích nhận được giảm giá và ưu đãi trong hộp thư đến của mình mỗi ngày? Hãy thiết lập trước Black Friday một vài tuần với các ưu đãi dành cho người đăng ký của bạn.
Dưới đây là một số mẹo marketing qua email về khuyến mãi Black Friday:
- Gửi Email Warm-up trong những tuần trước Black Friday: Cho dù ưu đãi Black Friday của bạn là giảm giá tới 70%, một sản phẩm độc quyền hay chương trình khuyến mãi độc đáo. Hãy bắt đầu với các bài giới thiệu về chương trình trước vài tuần;
- Tạo Email giỏ hàng bị bỏ quên (Abandoned Cart Email): Đây là chiến lược quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử. Chiến lược này sẽ nhắc nhở khách hàng về những món hàng đã để vào giỏ nhưng chưa tiến hành thanh toán. Điều này giúp nắm bắt tâm lý và tác động để họ quay lại với giỏ hàng;
- Gửi lời cảm ơn chân thành đến khách hàng khi đợt giảm giá kết thúc: Một email cảm ơn khách hàng vì đã lựa chọn bạn luôn là một điều thú vị. Thời điểm lý tưởng để nhận email cảm ơn tự động là 5-7 ngày sau khi đợt giảm giá kết thúc.
>>> Tham khảo thêm: Conversion rate là gì? 5 cách gia tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả
2. Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội
Bạn cần làm nổi bật nhận diện thương hiệu của mình bằng cách kể một câu chuyện độc đáo. Tất cả câu chuyện đều phải thể hiện phong cách riêng để tạo dấu ấn đặc biệt đến khách hàng. Hãy nhớ rằng, họ dành phần lớn thời gian để lướt newsfeed ở các nền tảng MXH như Facebook, Instagram hoặc TikTok trên điện thoại di động. Vì vậy, đừng bỏ lỡ cơ hội tạo ra các chiến dịch trên thiết bị di động nhé.
>>> Xem thêm: Lợi ích và thách thức của chiến lược Marketing đa kênh
3. Marketing SMS
Sẽ là một sai lầm rất lớn nếu chúng ta bỏ qua hoạt động marketing qua SMS bởi vì:
- Tỷ lệ bão hòa cao: Nghiên cứu cho thấy tin nhắn SMS có tỷ lệ mở cực kỳ cao là 99% – hầu hết người tiêu dùng mở loại tin nhắn này trong vòng 90 giây sau khi nhận được;
- Giúp khách hàng dễ dàng tương tác và mua hàng trực tiếp từ tin nhắn nhận được: Trong Black Friday, các ưu đãi trong thời gian giới hạn là chiến thuật đã được thử nghiệm và áp dụng cho SMS. Tính tức thời của tin nhắn SMS sẽ khuyến khích khách hàng hành động ngay lập tức.
4. Bán thêm và bán chéo có chiết khấu
Bán thêm thuyết phục khách hàng mua phiên bản nâng cấp hoặc đắt tiền hơn để thay thế cho sản phẩm họ chọn. Trong khi đó, bán chéo khuyến khích người mua hàng mua các sản phẩm bổ sung phù hợp với những sản phẩm được thêm vào giỏ hàng.
5. Sử dụng hashtag tiếp cận đối tượng mới
Black Friday mang đến cho bạn cơ hội tiếp cận đối tượng mới trên MXH. Bằng cách sử dụng hashtag #, bạn có thể kết nối với những người quan tâm đến ưu đãi vào Black Friday và giúp họ tìm thấy sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Nếu bạn là nhà bán lẻ, bạn có thể sử dụng hashtag #blackfridayshopping hoặc #blackfridaydeals để tiếp cận những người đang tìm kiếm món hời.
Nhận Ebook: “Làm Chủ Dòng Tiền DN – Với 11 Mẹo Cắt Giảm Chi Phí”
6. Tặng quà khi mua hàng
Bạn có thích được tặng quà khi mua sản phẩm không? Black Friday là cơ hội vàng để thu hút nhóm khách hàng mới bằng quà tặng miễn phí. Việc rút thăm trúng thưởng, một cuộc thi hoặc bài đăng tặng quà vào Black Friday có thể thúc đẩy nhiều traffic trên trang web của bạn.
Mặc dù quà tặng miễn phí là những tuyệt vời để thu hút khách hàng mới, nhưng bạn nên cung cấp các chương trình khen thưởng cho khách hàng thân thiết để duy trì mối quan hệ với họ.
>>> Xem thêm: Tìm hiểu FOMO Marketing là gì và cách ứng dụng hiệu quả
Tạm kết
Với những ý tưởng khuyến mãi Black Friday trên, chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm được những chiến lược phù hợp cho mình. Bên cạnh đó, với các doanh nghiệp có số lượng khách hàng lớn, việc quản lý và CSKH truyền thống có thể gây ra một số chậm trễ, làm giảm hiệu quả kinh doanh.
OMICall sẽ là một giải pháp hiệu quả để hỗ trợ giải quyết vấn đề trên. Đây là tổng đài ảo ứng dụng AI hàng đầu Việt Nam, tối ưu chi phí vận hành. Chính vì thế, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý và nâng cao CSKH cho mình. Từ đó, gia tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp thời đại 4.0.
Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ chúng tôi qua:
OMICall – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI Hàng Đầu Việt Nam
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 909 868
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng).
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
