http://thenounproject.comThe Noun ProjectIcon TemplateRemindersStrokesTry to keep strokes at 4pxMinimum stroke weight is 2pxFor thicker strokes use even numbers: 6px, 8px etc.Remember to expand strokes before saving as an SVG SizeCannot be wider or taller than 100px (artboard size)Scale your icon to fill as much of the artboard as possibleUngroupIf your design has more than one shape, make sure to ungroupSave asSave as .SVG and make sure “Use Artboards” is checked100px.SVG

BẢNG GIÁ

CASE STUDY

TÍNH NĂNG

LỢI ÍCH

BẢNG GIÁ

CASE STUDY

TÍNH NĂNG

LỢI ÍCH

Nền tảng quản lý giao tiếp hiệu quả cho doanh nghiệp chuyển đổi số

Tăng doanh thu - Giảm chi phí

Quản lý hiệu suất và giao việc nhân viên

Bộ tính năng AI Automation Marketing đa kênh

Hỗ trợ API mở tích hợp dễ dàng với hệ thống khác

OMI Experience Communication Platform

TỔNG ĐÀI ẢO ĐA KÊNH ỨNG DỤNG AI

DÙNG THỬ 7 NGÀY

TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Hỗ trợ API mở tích hợp dễ dàng với hệ thống khác

Bộ tính năng AI Automation Marketing đa kênh

Quản lý hiệu suất và giao việc nhân viên

Tăng doanh thu - Giảm chi phí

DÙNG THỬ 7 NGÀY

TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Nền tảng quản lý giao tiếp hiệu quả cho doanh nghiệp chuyển đổi số

OMI Experience Communication Platform

TỔNG ĐÀI ẢO ĐA KÊNH ỨNG DỤNG AI

TƯ VẤN MIỄN PHÍ

DOANH NGHIỆP BẠN CÓ ĐANG GẶP PHẢI CÁC VẤN ĐỀ SAU?

Khi bạn triển khai chiến dịch quảng bá thương hiệu, giới thiệu chương trình khuyến mãi,…
➞ Để thực hiện khối lượng cuộc gọi lớn bạn phải mất rất nhiều thời gian, điều động một lượng lớn nhân sự thực thi.
Cảm xúc, chất lượng cuộc gọi khi nhân viên gọi ra, trả lời các cuộc gọi với thông tin lặp lại nhiều lần này sẽ không được duy trì ổn định.
➞ Đội Telesales có đang “đuổi” khách hàng của bạn?
Khi cuộc gọi được triển khai quy mô hàng ngàn cuộc, bạn phải phân tích, đánh giá từng cuộc gọi một cách mơ hồ.
➞ Đánh giá thiếu khách quan, chất lượng dịch vụ suy giảm.
Thuê nhiều nhân sự, tốn thời gian và chi phí nhưng hiệu suất công việc lại kém, các cuộc gọi  đều xử lý các thông tin lặp đi lặp lại nhiều lần.
➞ Khách hàng khó chịu, nhân sự không tối ưu quy trình làm việc.
"Giữ chân thượng đế" luôn là "bài toán" khiến các doanh nghiệp đau đầu, song song đó là cuộc cách mạng công nghệ 4.0 đã tạo ra nhiều thách thức trong kinh doanh, xu hướng mua sắm của người tiêu dùng thay đổi, nền kinh tế đang dần suy thoái,... Vậy bạn có đang gặp phải các tình huống dưới đây?

DOANH NGHIỆP BẠN CÓ ĐANG GẶP PHẢI CÁC VẤN ĐỀ SAU?

TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Thuê nhiều nhân sự, tốn thời gian và chi phí nhưng hiệu suất công việc lại kém, các cuộc gọi  đều xử lý các thông tin lặp đi lặp lại nhiều lần.
➞ Khách hàng khó chịu, nhân sự không tối ưu quy trình làm việc.
Cảm xúc, chất lượng cuộc gọi khi nhân viên gọi ra, trả lời các cuộc gọi với thông tin lặp lại nhiều lần này sẽ không được duy trì ổn định.
➞ Đội Telesales có đang “đuổi” khách hàng của bạn?
Khi bạn triển khai chiến dịch quảng bá thương hiệu, giới thiệu chương trình khuyến mãi,…
➞ Để thực hiện khối lượng cuộc gọi lớn bạn phải mất rất nhiều thời gian, điều động một lượng lớn nhân sự thực thi.
Khi cuộc gọi được triển khai quy mô hàng ngàn cuộc, bạn phải phân tích, đánh giá từng cuộc gọi một cách mơ hồ.
➞ Đánh giá thiếu khách quan, chất lượng dịch vụ suy giảm.

01

Đối với CEO/Ban lãnh đạo

✅ Quy trình vận hành, sử dụng liền mạch, giao diện quản lý hợp nhất
✅ Truy xuất thống kê, báo cáo theo thời gian thực.
✅ Dữ liệu được đồng bộ hoá, các chỉ số rõ ràng hỗ trợ đánh giá, thúc đẩy hiệu quả chiến dịch kinh doanh.

02

Đối với Doanh nghiệp

✅Tối ưu chi phí đầu tư hệ thống tổng đài lên đến 60%.
✅ Tối ưu hiệu suất làm việc của đội ngũ.
✅ Xây dựng, phát triển mối quan hệ bền chặt, gắn kết với khách hàng.

03

Đối với Manager/Quản lý

✅Nhiều tính năng giúp đánh giá tiến độ, chất lượng công việc.
✅Cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng thông qua các file báo cáo.
✅ Có những đánh giá chính xác và đề xuất cải tiến mới với cấp trên.

OMICALL MANG LẠI LỢI ÍCH GÌ CHO DOANH NGHIỆP?

Ra đời với mục tiêu “Số Hoá và Hợp Nhất” – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI Hàng Đầu Việt Nam OMICall được định vị không chỉ là Call Center. Đây còn là Omni Channel Contact Center tích hợp Mini CRM, là giải pháp tổng đài đa kênh thông minh có ứng dụng trí tuệ nhân tạo.

04

Đối với đội ngũ nhân viên

✅Chăm sóc khách hàng đa kênh trên một hệ thống, tối ưu chất lượng CSKH.
✅ Giảm tải lượng công việc, nâng cao hiệu suất làm việc.
✅ Dễ dàng báo cáo, thống kê tiến độ công việc với cấp trên.

01

Đối với CEO/Ban lãnh đạo

✅ Quy trình vận hành, sử dụng liền mạch, giao diện quản lý hợp nhất
✅ Truy xuất thống kê, báo cáo theo thời gian thực.
✅ Dữ liệu được đồng bộ hoá, các chỉ số rõ ràng hỗ trợ đánh giá, thúc đẩy các chiến dịch kinh doanh hiệu quả.

OMICALL MANG LẠI LỢI ÍCH GÌ CHO DOANH NGHIỆP?

Ra đời với mục tiêu “Số hoá và Hợp Nhất” – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI OMICall tích hợp Mini CRM có ứng dụng trí tuệ nhân tạo.

02

Đối với Doanh nghiệp

✅Tối ưu chi phí đầu tư hệ thống tổng đài lên đến 60%.
✅ Tối ưu hiệu suất làm việc của đội ngũ.
✅ Xây dựng, phát triển mối quan hệ bền chặt, gắn kết với khách hàng.

03

Đối với Manager/Quản lý

✅Nhiều tính năng giúp đánh giá tiến độ, chất lượng công việc.
✅Cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng thông qua các file báo cáo.
✅ Có những đánh giá chính xác và đề xuất cải tiến mới với cấp trên.

04

Đối với đội ngũ nhân viên

✅ Chăm sóc khách hàng đa kênh trên một hệ thống, tối ưu chất lượng CSKH.
✅ Giảm tải lượng công việc, nâng cao hiệu suất làm việc.
✅ Dễ dàng báo cáo, thống kê tiến độ công việc với cấp trên.

ƯU ĐIỂM CỦA TỔNG ĐÀI OMICALL SO VỚI TỔNG ĐÀI TRUYỀN THỐNG

Giao diện trực quan, đơn giản, dễ sử dụng
Mô hình thiết kế chịu được lượng tải lớn
Cho phép thiết lập các kịch bản kích hoạt cuộc gọi Callbot AI tự động.
Đội ngũ technical inhouse với 50+ nhân sự có nhiều năm kinh nghiệm.
Cung các giải pháp viễn thông cho các nhà mạng như Viettel, Metfone.
Sở hữu đội ngũ triển khai và support kỹ thuật tận tình 24/7.
Sở hữu đội ngũ tư vấn về kịch bản, quy trình ứng dụng vào doanh nghiệp.
Server đặt tại IDC lớn như Viettel IDC, tỷ lệ Uptime trên 99.9%.

ƯU ĐIỂM CỦA TỔNG ĐÀI OMICALL SO VỚI TỔNG ĐÀI TRUYỀN THỐNG

Giao diện trực quan, đơn giản, dễ sử dụng.
Server đặt tại IDC lớn như Viettel IDC, tỷ lệ Uptime trên 99.9%.
Đội ngũ technical inhouse với 50+ nhân sự có nhiều năm kinh nghiệm.
Mô hình thiết kế chịu được lượng tải lớn
Sở hữu đội ngũ triển khai và support kỹ thuật tận tình 24/7.
Sở hữu đội ngũ tư vấn về kịch bản, quy trình ứng dụng vào doanh nghiệp.
Cho phép thiết lập các kịch bản kích hoạt cuộc gọi Callbot AI tự động.
Cung các giải pháp viễn thông cho các nhà mạng như Viettel, Metfone.
  • Hỗ trợ đầu số hotline có sẵn
  • Set-up hệ thống cá nhân hoá theo nhu cầu
  • Đầy đủ các tính năng như tài khoản chính thức

Đăng ký trải nghiệm Tổng Đài OMICall
MIỄN PHÍ 7 NGÀY ngay hôm nay!

ĐĂNG KÝ NGAY

4 NHÓM TÍNH NĂNG CHÍNH CỦA TỔNG ĐÀI ĐA KÊNH OMICALL

Giao tiếp đa kênh với khách hàng

Giao tiếp, tương tác với khách hàng ở nhiều kênh khác nhau trên một nền tảng duy nhất. Từ Hotline, SMS, Zalo, Viber, Live-Chat, Email,…

01

02

Automation Marketing

Triển khai gửi tin nhắn quảng cáo, SMS Brandname, tin nhắn CSKH, gửi mã OTP qua Zalo ZNS, gọi tự động, Email Marketing,…

03

Tính năng AI (Speech to Text)

Tính năng ghi âm cuộc gọi, chấm điểm cuộc gọi theo giọng nói, cảm xúc,… Ngoài ra gắn nhãn từ khoá khách hàng thường xuyên nhắc đến.

04

Quản lý hiệu suất nhân viên

Truy xuất báo cáo, thống kê hiệu suất và chất lượng. Tính năng phiếu ghi (Ticket) giúp nhắc nhở công việc hoặc giao task trực tiếp cho nhân viên.

4 NHÓM TÍNH NĂNG CHÍNH CỦA TỔNG ĐÀI ĐA KÊNH OMICALL

Giao tiếp đa kênh với khách hàng

Giao tiếp, tương tác với khách hàng ở nhiều kênh khác nhau trên một nền tảng duy nhất. Từ Hotline, SMS, Zalo, Viber, Live-Chat, Email,…

01

02

Automation Marketing

Triển khai gửi tin nhắn quảng cáo, SMS Brandname, tin nhắn CSKH, gửi mã OTP qua Zalo ZNS, gọi tự động, Email Marketing,…

03

Tính năng AI (Speech to Text)

Tính năng ghi âm cuộc gọi, chấm điểm cuộc gọi theo giọng nói, cảm xúc,… Ngoài ra gắn nhãn các từ khoá khách hàng thường xuyên nhắc đến.

04

Quản lý hiệu suất nhân viên

Truy xuất báo cáo, thống kê hiệu suất và chất lượng. Tính năng phiếu ghi (Ticket) giúp nhắc nhở công việc hoặc giao task trực tiếp cho nhân viên.

Cách gọi điện cho 2000 Khách Hàng Tiềm Năng
Chỉ Trong 1 Giờ như thế nào?

HOẠT ĐỘNG 24/24
CHẤT LƯỢNG ỔN ĐỊNH

LƯU TRỮ DỮ LIỆU
KHÁCH HÀNG VÀ CUỘC GỌI

THIẾT LẬP GIỌNG NÓI
NHƯ NGƯỜI THẬT 99%

NGHE - GỌI THEO
KỊCH BẢN ĐA DẠNG

TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Cách gọi điện cho
2000 Khách Hàng Tiềm Năng
Chỉ Trong 1 Giờ như thế nào?

TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Thiết lập giọng nói như người thật 99%

Nghe - Gọi theo kịch bản đa dạng

Hoạt động 24/24 chất lượng ổn định

Lưu trữ dữ liệu khách hàng và cuộc gọi

CASE STUDY NHỮNG DOANH NGHIỆP ĐÃ ỨNG DỤNG TỔNG ĐÀI OMICALL THÀNH CÔNG

CASE STUDY NHỮNG DOANH NGHIỆP ĐÃ ỨNG DỤNG TỔNG ĐÀI OMICALL THÀNH CÔNG

MỘT SỐ ĐỐI TÁC TÍCH HỢP CÙNG OMICALL

Hỗ trợ API mở, dễ dàng tích hợp với các hệ thống cùng lĩnh vực như
Call Center, phần mềm CRM/ERP,...

HARAVAN

✅ Gọi trực tiếp trên Haravan;
✅ Quay số cuộc gọi thủ công;
✅ Pop-up cuộc gọi trên giao diện;
✅ Gửi tin SMS/Zalo ZNS CSKH;
✅ Gửi tin xác nhận thanh toán.

GETFLY

BITRIX24

SAPO

✅ Gọi trực tiếp trên CRM của Getfly;
✅ Quay số cuộc gọi thủ công;
✅ CSKH với SMS Brandname;
✅ Gửi tin SMS/Zalo ZNS CSKH;
✅ Dễ dàng quản lý thông tin.
✅ Gọi trực tiếp trên CRM của Bitrix24;
✅ Quản lý tương tác với khách hàng;
✅ CSKH với SMS Brandname;
✅ Thiết lập chiến dịch SMS Marketing.
✅ Gọi trực tiếp trên CRM của Sapo;
✅ Quay số cuộc gọi thủ công;
✅ Giao diện cuộc gọi trực quan;
✅ CSKH với SMS Brandname, tin ZNS theo chiến dịch;
✅ Chọn template tin SMS/ZNS có sẵn.

ĐỐI TÁC TÍCH HỢP CÙNG OMICALL

Hỗ trợ API mở, dễ dàng tích hợp với các hệ thống cùng lĩnh vực như Call Center, phần mềm CRM/ERP,...

HARAVAN

✅ Gọi trực tiếp trên Haravan;
✅ Quay số cuộc gọi thủ công;
✅ Pop-up cuộc gọi trên giao diện;
✅ Gửi tin SMS/Zalo ZNS CSKH;
✅ Gửi tin xác nhận thanh toán.

SAPO

✅ Gọi trực tiếp trên CRM của Sapo;
✅ Quay số cuộc gọi thủ công;
✅ Giao diện cuộc gọi trực quan;
✅ CSKH với SMS Brandname, tin ZNS theo chiến dịch;
✅ Chọn template tin SMS/ZNS có sẵn.

BITRIX24

✅ Gọi trực tiếp trên CRM của Bitrix24;
✅ Quản lý tương tác với khách hàng;
✅ CSKH với SMS Brandname;
✅ Thiết lập chiến dịch SMS Marketing.

GETFLY

✅ Gọi trực tiếp trên CRM của Getfly;
✅ Quay số cuộc gọi thủ công;
✅ CSKH với SMS Brandname;
✅ Gửi tin SMS/Zalo ZNS CSKH;
✅ Dễ dàng quản lý thông tin.

GETFLY

✅ Gọi trực tiếp trên CRM của Getfly;
✅ Quay số cuộc gọi thủ công;
✅ CSKH với SMS Brandname;
✅ Gửi tin SMS/Zalo ZNS CSKH;
✅ Dễ dàng quản lý thông tin.

BẢNG GIÁ TỔNG ĐÀI OMICALL

200.000Đ
user/tháng

Thanh toán gói: 6 tháng
Dung lượng lưu trữ: 1Gb/User
Gọi đa thiết bị (IP/Soft/App)
Phiếu Ghi (Ticket)
Quản lý khách hàng/Nhân viên
Marketing – Chiến dịch
Tích hợp mọi nền tảng khác
GÓI CALL CENTER

ĐĂNG KÝ NGAY

220.000Đ
user/tháng

Thanh toán gói: 6 tháng
Dung lượng lưu trữ: 1Gb/User
Gọi đa thiết bị (IP/Soft/App)
Phiếu Ghi (Ticket)
Quản lý khách hàng / Nhân viên
Marketing – Chiến dịch
Tích hợp mọi nền tảng khác
Đa Kênh (Facebook, Zalo OA)
Livetalk (Audio / Video Call)
GÓI OMNI CHANNEL

ĐĂNG KÝ NGAY

280.000Đ
user/tháng

Thanh toán gói: 6 tháng
Dung lượng lưu trữ: 2Gb/User
Gọi đa thiết bị (IP/Soft/App)
Phiếu Ghi (Ticket)
Quản lý khách hàng / Nhân viên
Marketing – Chiến dịch
Tích hợp mọi nền tảng khác
Voice AI
GÓI CALL CENTER AI

ĐĂNG KÝ NGAY

350.000Đ
user/tháng

Thanh toán gói: 6 tháng
Dung lượng lưu trữ: 2Gb/User
Gọi đa thiết bị (IP/Soft/App)
Phiếu Ghi (Ticket)
Quản lý khách hàng / Nhân viên
Marketing – Chiến dịch
Tích hợp mọi nền tảng khác
Đa Kênh (Facebook, Zalo OA)
Livetalk (Audio / Video Call)
Voice AI
GÓI OMNI CHANNEL AI

ĐĂNG KÝ NGAY

BẢNG GIÁ TỔNG ĐÀI OMICALL

200.000Đ
user/tháng

Thanh toán gói: 6 tháng
Dung lượng lưu trữ: 1Gb/User
Gọi đa thiết bị (IP/Soft/App)
Phiếu Ghi (Ticket)
Quản lý khách hàng/Nhân viên
Marketing – Chiến dịch
Tích hợp mọi nền tảng khác
GÓI CALL CENTER

ĐĂNG KÝ NGAY

280.000Đ
user/tháng

Thanh toán gói: 6 tháng
Dung lượng lưu trữ: 2Gb/User
Gọi đa thiết bị (IP/Soft/App)
Phiếu Ghi (Ticket)
Quản lý khách hàng / Nhân viên
Marketing – Chiến dịch
Tích hợp mọi nền tảng khác
Voice AI
GÓI CALL CENTER AI

350.000Đ
user/tháng

Thanh toán gói: 6 tháng
Dung lượng lưu trữ: 2Gb/User
Gọi đa thiết bị (IP/Soft/App)
Phiếu Ghi (Ticket)
Quản lý khách hàng / Nhân viên
Marketing – Chiến dịch
Tích hợp mọi nền tảng khác
Đa Kênh (Facebook, Zalo OA)
Livetalk (Audio / Video Call)
Voice AI
GÓI OMNI CHANNEL AI

ĐĂNG KÝ NGAY

220.000Đ
user/tháng

Thanh toán gói: 6 tháng
Dung lượng lưu trữ: 1Gb/User
Gọi đa thiết bị (IP/Soft/App)
Phiếu Ghi (Ticket)
Quản lý khách hàng / Nhân viên
Marketing – Chiến dịch
Tích hợp mọi nền tảng khác
Đa Kênh (Facebook, Zalo OA)
Livetalk (Audio / Video Call)
GÓI OMNI CHANNEL

ĐĂNG KÝ NGAY

ĐĂNG KÝ NGAY

Trong vòng 30 phút thiết lập, doanh nghiệp sẽ có tổng đài để sử dụng.
Cài đặt tổng đài mất thời gian bao lâu?
Bảo mật tuyệt đối trên hệ thống Server của Viettel IDC.
Dữ liệu được bảo mật thế nào khi sử dụng OMICall?
Hỗ trợ nâng cấp sang tổng đài ảo bình thường.
Dùng điện thoại bàn cũ (analog) thì có xài OMICall được không?
Có thể, nhưng trong kịch bản cuộc gọi, phải có kịch bản chuyển tiếp đến số mobile viễn thông khi bạn đang offline là được.
Khi offline có nhận được cuộc gọi không?
Hoàn toàn có thể được! Liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
Có thể chuyển số điện thoại cũ thành số tổng đài không?

MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Trong vòng 30 phút thiết lập, doanh nghiệp sẽ có tổng đài để
sử dụng.
Cài đặt tổng đài mất thời gian bao lâu?
Bảo mật tuyệt đối trên hệ thống Server của Viettel IDC.
Dữ liệu được bảo mật thế nào khi sử dụng OMICall?
Hỗ trợ nâng cấp sang tổng đài ảo bình thường.
Dùng điện thoại analog thì có xài OMICall được không?
Có thể, nhưng trong kịch bản cuộc gọi, phải có kịch bản chuyển tiếp đến số mobile viễn thông khi bạn đang offline là được.
Khi offline có nhận được cuộc gọi không?
Hoàn toàn có thể được! Liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
Có thể chuyển số điện thoại cũ thành số tổng đài không?

©2024 Design by ViHAT Group

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Chính sách giá

Hướng dẫn sử dụng

Hợp tác | Đại lý

Về OMICall

TỔNG ĐÀI ẢO ĐA KÊNH ỨNG DỤNG AI

Hotline: 0287 1010 898

Email: contact@omicall.vn

Website: omicall.com

Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 140 – 142 Đường số 2 – Vạn Phúc City – P.Hiệp Bình Phước – Q.Thủ Đức – HCM.

Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng Building 85 – 87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô – Cầu Giấy – Hà Nội.

©2024 Design by ViHAT Group

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Chính sách giá

Hướng dẫn sử dụng

Hợp tác | Đại lý

Về OMICall

TỔNG ĐÀI ẢO ĐA KÊNH ỨNG DỤNG AI

Hotline: 0287 1010 898

Email: contact@omicall.vn

Website: omicall.com

Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 140 – 142 Đường số 2 – Vạn Phúc City – P.Hiệp Bình Phước – Q.Thủ Đức – HCM.

Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng Building 85 – 87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô – Cầu Giấy – Hà Nội.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

ĐĂNG KÝ NGAY

Tư vấn tổng đài
Đăng ký dùng thử
Tư vấn gói sản phẩm

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

TƯ VẤN NGAY

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN GÓI CALL CENTER

TƯ VẤN NGAY

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN GÓI OMNICHANNEL

TƯ VẤN NGAY

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN GÓI CALL CENTER AI

TƯ VẤN NGAY

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN GÓI OMNICHANNEL AI

TƯ VẤN NGAY