Trước đây, thương hiệu và doanh nghiệp thường phải dựa vào các chiến dịch quảng cáo trả tiền để tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, trong môi trường tiếp thị ngày nay. Khi người tiêu dùng đánh giá và tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ trên mạng xã hội, diễn đàn và các nền tảng trực tuyến khác, earned media đã trở thành một yếu tố quan trọng và không thể thiếu. Điều này đặc biệt đúng khi người tiêu dùng tạo ra và chia sẻ nội dung về sản phẩm hoặc thương hiệu một cách tự nguyện, giúp thúc đẩy sự phát triển và xây dựng danh tiếng của doanh nghiệp một cách tự nhiên và hiệu quả hơn. Vậy earned media là gì? Hãy cùng OMICall tìm hiểu ngay sau đây.
Earned media là gì?
Earned media là một khái niệm trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, nó đề cập đến những phản ánh, sự chú ý và nội dung được tạo ra về một thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ mà không phải trả tiền trực tiếp cho quảng cáo. Điều này bao gồm các đánh giá, bài viết, bình luận, video, hoặc bất kỳ loại nội dung nào mà người tiêu dùng hoặc cộng đồng trực tuyến tạo ra về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn.
Earned media thường xuất hiện qua các kênh như mạng xã hội, trang web tin tức, diễn đàn, blog, và các phương tiện truyền thông khác. Đây là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị và quảng cáo của doanh nghiệp, vì nó có thể giúp xây dựng danh tiếng, tạo sự tin tưởng từ khách hàng và thúc đẩy sự phát triển doanh số bán hàng một cách tự nhiên và không trực tiếp qua quảng cáo trả tiền.
>>> Xem thêm: Emotional Marketing – Điểm Nhấn Khác Biệt Cho Doanh Nghiệp
Ưu nhược điểm của earned media là gì?
1. Ưu điểm của Earned Media
- Tin tưởng và tác động mạnh mẽ: Earned media thường được xem là đáng tin cậy hơn so với quảng cáo trả tiền, vì nó đến từ nguồn bên ngoài và thường được xem xét chân thành hơn.
- Hiệu suất chi phí tốt: Không cần phải trả tiền trực tiếp cho mỗi lượt hiển thị hoặc nhấp chuột, nên earned media có thể có chi phí thấp hơn so với những hình thức quảng cáo trả tiền.
- Mở rộng tiếp thị miễn phí: Khi người tiêu dùng chia sẻ hoặc tạo ra nội dung về thương hiệu, nó có thể lan rộng tiếp thị của bạn mà không cần đầu tư nhiều nguồn lực.
2. Nhược điểm của Earned Media
- Hạn chế kiểm soát: Bạn không thể kiểm soát hoàn toàn nội dung earned media, vì nó do người tiêu dùng hoặc bên ngoài tạo ra. Điều này có thể dẫn đến nguy cơ tiêu cực hoặc thông tin sai lệch về thương hiệu.
- Khó dự đoán và đo lường: Khó để dự đoán khi nào và như thế nào earned media sẽ xuất hiện. Điều này khiến việc đo lường hiệu suất và tính toán ROI trở nên khó khăn hơn.
- Thời gian và công sức: Để xây dựng earned media cần thời gian và công sức để tạo sự chú ý và tương tác từ cộng đồng trực tuyến hoặc người tiêu dùng.
- Không ổn định: Earned media không thể đảm bảo, và nó có thể tăng và giảm theo thời gian.
Một số loại earned media phổ biến
Dưới đây là 4 loại earned media phổ biến:
- Bài viết trên truyền thông: Sự xuất hiện của thương hiệu hoặc sản phẩm trong các bài viết của các tổ chức truyền thông lớn hoặc trang web tin tức có uy tín.
- Đánh giá và nhận của người dùng: Nhận xét và đánh giá từ người tiêu dùng trên các trang web và nền tảng đánh giá như TripAdvisor, Google Reviews, Foody, Shopee,..
- Chia sẻ trên mạng xã hội: Việc người tiêu dùng chia sẻ nội dung hoặc thông tin về thương hiệu trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram và LinkedIn.
- Bình luận và thảo luận trên diễn đàn: Thương hiệu tham gia vào các diễn đàn trực tuyến hoặc cộng đồng trực tuyến nơi người tiêu dùng thảo luận về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
>>> Xem thêm: Gamification là gì? Ghi điểm với khách hàng qua trải nghiệm thú vị
Mô hình Paid – Owned – Earned Media
Paid, Owned và Earned media là gì? Đó là ba yếu tố quảng cáo quan trọng, tạo nên một mô hình kết hợp trong lĩnh vực truyền thông. Đây là một chiến lược đa chiều để tối ưu hóa việc phân phối nội dung trong chiến dịch Digital Marketing của các doanh nghiệp.
Với sự quá tải và phân mảnh của các phương tiện truyền thông hiện nay, mô hình POEM trở nên càng quan trọng hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp sẽ tận dụng ưu điểm riêng biệt của từng loại phương tiện để xác định điểm tiếp xúc với khách hàng và đạt được hiệu suất truyền thông tốt nhất. Hãy cùng tìm hiểu về hai thành phần còn lại của mô hình này, đó là Paid Media và Owned Media, để có cái nhìn sâu hơn về cách chúng hoạt động và đóng góp vào chiến lược truyền thông của doanh nghiệp nhé.
Paid Media
Đây là loại truyền thông mà bạn phải trả tiền để có được, như quảng cáo trên truyền hình, truyền hình kỹ thuật số, Google Ads, hoặc quảng cáo trên mạng xã hội. Ưu điểm là có khả năng định rõ mục tiêu, đo lường dễ dàng. Nhược điểm là đắt tiền và có thể bị chặn bởi các ứng dụng chặn quảng cáo.
Owned Media
Đây là tài sản truyền thông mà bạn sở hữu và kiểm soát hoàn toàn, chẳng hạn như trang web, blog, trang mạng xã hội của riêng bạn. Ưu điểm là bạn có thể kiểm soát hoàn toàn, không phải trả tiền cho không gian quảng cáo. Nhược điểm là đòi hỏi bạn thời gian và công sức để phát triển nội dung và thúc đẩy tương tác.
>>> Xem thêm: Midjourney Là Gì? Cách Biến Mọi Ý Tưởng Thành Tranh Ảnh Với Midjourney
Kết Luận
Earned media là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị, đem lại sự tin tưởng và tác động từ khách hàng một cách tự nhiên. Mặc dù không thể kiểm soát hoàn toàn, nhưng nó có thể được tận dụng thông qua nội dung và chiến lược chất lượng. Để thành công trong thế giới tiếp thị hiện đại, hiểu và sử dụng earned media có thể là một bước quan trọng để xây dựng thương hiệu và tạo kết nối với khách hàng. Bạn vừa tìm hiểu earned media là gì? và một số điều bạn cần biết về earned media. Hy vọng qua bài này OMICall đã giúp bạn giải đáp thắc mắc và tìm ra lối đi phù hợp cho doanh nghiệp của mình.
OMICall – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI Hàng Đầu Việt Nam
- Website: https://omicall.com/
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 909 868
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng Building 85 – 87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội.
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
