Tình hình kinh tế đang bước vào trạng thái “Bình thường mới”, mở ra cơ hội phục hồi doanh nghiệp. Cách nhanh nhất để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu là giành được sự hài lòng và tín nhiệm của khách hàng. Sử dụng tổng đài ảo thông minh – chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, toàn diện. Để bảo đảm cung cấp các cuộc gọi liền mạch, kịp thời. Giúp chăm sóc, lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề ngay khi khách hàng cần một cách nhanh chóng. Tạo cho họ cảm giác doanh nghiệp luôn đồng hành, quan tâm.
Điều này giúp cho mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng ngày càng gắn kết nhiều hơn. Tạo ấn tượng tốt đẹp trong mọi tình huống, tăng lòng trung thành thương hiệu. Góp phần gia tăng giá trị vòng đời của khách hàng với doanh nghiệp. Và là đòn bẩy thúc đẩy doanh thu tăng gấp 3 lần.
Tổng đài ảo OMICall – Giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Tổng đài ảo – Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, toàn diện
Ứng dụng hệ thống tổng đài ảo OMICall chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp vào doanh nghiệp. Vừa là cách thông minh giúp doanh nghiệp tận dụng công nghệ hiện đại vào mô hình kinh doanh. Vừa là bước chuyển đổi số hiệu quả. Tối ưu hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng 4.0. Hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng đa kênh trên một nền tảng. Mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích tuyệt vời trong kinh doanh:
- Mọi thông tin, vấn đề của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và triệt để
- Không bỏ lỡ bất kì cuộc gọi nào của khách hàng và không để khách hàng phải chờ đợi lâu
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh chuyên nghiệp và hiệu quả. Tạo ra trải nghiệm xuyên suốt, liền mạch.
- Mang đến sự hài lòng và tăng độ tin cậy của khách hàng
- Tăng lòng trung thành, giá trị vòng đời của khách hàng với doanh nghiệp
- Nắm bắt mọi thông tin và thấu hiểu khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng
- Tiết kiệm chi phí, thời gian, nguồn lực và tăng quản lý hiệu quả. Đồng thời giúp đội ngũ CSKH, Telesales/Sales làm việc hết năng suất và đạt doanh số cao.
Tổng đài ảo OMICall tích hợp nhiều tính năng, công nghệ hiện đại
Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với tổng đài ảo OMICall tích hợp nhiều tính năng hiện đại
Được phát triển trên nền tảng công nghệ VoIP cao cấp, hiện đại. Tổng đài ảo thông minh OMICall là giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, toàn diện. Với đa dạng tính năng vượt trội:
- Định tuyến, phân bổ cuộc gọi thông minh
- Tích hợp sẵn mini-CRM
- Quản lý và giám sát nhân viên, chất lượng cuộc gọi
- Báo cáo theo thời gian thực (Real-Time)
- Thực hiện các cuộc gọi nội bộ, hội nghị miễn phí
- Mở máy nhánh dễ dàng, không giới hạn số lượng máy nhánh
- Tích hợp nhiều loại đầu số
- – Lưu trữ và ghi âm cuộc gọi
- Tính năng Ticket, Tag/Note sau khi gọi
- Tích hợp Omi Live Talk 3 trong 1: Audio – Chat trực tiếp – Video Call miễn phí trên Website
OMICall – Công cụ CSKH chuyên nghiệp với đa dạng lĩnh vực
Tổng đài ảo phù hợp với các lĩnh vực doanh nghiệp muốn chăm sóc khách hàng hiệu quả và chuyên nghiệp
Tổng đài ảo OMICall rất phù hợp với các doanh nghiệp muốn chinh phục khách hàng thành công. Tiết kiệm chi phí, tối ưu nguồn lực, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Cụ thể, tổng đài ảo thông minh Call Center do OMICall cung cấp được ứng dụng cho nhiều lĩnh vực:
Tổng đài ảo cho Văn phòng
– Tổng đài ảo OMICall cung cấp kênh liên lạc cho khách hàng. Kết nối tới doanh nghiệp một cách thuận tiện và nhanh chóng.
– Cho phép phân quyền máy lẻ gọi ra (gọi nội bộ, gọi ra di định, cố động, quốc tế). Hướng khách hàng đến máy nhánh cần gặp và đúng nhân viên phụ trách.
– Phân Chia Khách Hàng Cho Sale dễ dàng và bảo mật khách hàng hoàn toàn cho Sale.
– Hỗ trợ đội ngũ CSKH, Telesales chăm sóc khách hàng tiện lợi, chuyên nghiệp. Tạo thiện cảm tốt đẹp với khách hàng.
Tổng đài ảo cho Game Online:
Tổng đài ảo OMICall sẵn sàng đáp ứng nhu cầu chăm sóc dịch vụ 24/7 cho game thủ.
Phân bổ, định tuyến cuộc gọi thông minh cho số điện thoại của tài khoản VIP, tài khoản nạp tiền.
Tổng đài ảo cho Bất động sản
– Hỗ trợ đội ngũ Telesales/Sales gọi ra ngoài giới thiệu sản phẩm với số lượng và tần suất cuộc gọi lớn. Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả, tạo uy tín cho doanh nghiệp.
– Các tính năng hiện đại của tổng đài ảo OMICall giúp nhân viên Telesales/Sales giảm thao tác bấm máy điện thoại.
– Báo cáo và thống kê hiệu suất cuộc gọi chính xác theo thời gian thực. Giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá chất lượng cuộc gọi. Mức độ tiếp cận giữa doanh nghiệp với khách hàng.
Tổng đài ảo cho thương mại điện tử, bán lẻ, dịch vụ Booking
– Khách hàng có thể liên hệ nhanh nhất tới máy nhánh dịch vụ ở khu vực gần nhất. Và kết nối ngay với bộ phận, nhân viên cần hỗ trợ.
– Tổng đài ảo tích hợp sẵn CRM lưu trữ toàn bộ lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng. Giúp dễ dàng và nhanh chóng nắm bắt thông tin, nhu cầu, tâm lý khách hàng. Để tư vấn và đưa ra cách thuyết phục phù hợp, chốt Sale hiệu quả.
– Cho phép phân bổ, định tuyến cuộc gọi thông minh. Khi khách hàng gọi đến sẽ hướng về máy nhân viên chăm sóc gần nhất. Giúp quá trình trao đổi không bị gián đoạn.
– Thực hiện cuộc gọi tự động tới khách hàng một cách nhanh chóng. Để nhắc lịch đặt trước, thông báo mã, xác nhận mã đơn hàng tự động…
Tổng đài ảo OMICall – Giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, toàn diện. Giúp tăng gấp 3 lần doanh số cho doanh nghiệp. Hãy liên hệ với OMICall để nhận tư vấn. Và dùng thử miễn phí Tổng đài chăm sóc khách hàng 4.0 chuyên nghiệp ngay hôm nay.
Gọi đến Hotline: 0287 1010 898 hoặc truy cập Website: omicall.com
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
- Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
- Chi Nhánh Hà Nội Toà nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy
- Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
