Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Omnichannel Contact Center: công cụ hữu ích mà nhiều doanh nghiệp Việt bỏ lỡ
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Omnichannel Contact Center: công cụ hữu ích mà nhiều doanh nghiệp Việt bỏ lỡ

Cung cấp trải nghiệm tích cực và nhất quán là chìa khóa giúp vượt qua bất kỳ cuộc khủng hoảng nào. Kể cả đại dịch COVID-19, sự kiện cũng mang đến cho doanh nghiệp nhiều cơ hội. Xây dựng lòng trung thành ở khách hàng, làm nền tảng cho sự phát triển bền vững. Để […]

Tin Tức và Xu Hướng
OMICall cung cấp tổng đài thông minh cho dự án “Bác sĩ cộng đồng”
Tin Tức và Xu Hướng

OMICall cung cấp tổng đài thông minh cho dự án “Bác sĩ cộng đồng”

Dự án “Bác sĩ cộng đồng” nhằm cung cấp thông tin chính xác và cấp thiết để hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân F0 tại nhà, cung cấp các loại thuốc và dụng cụ thiết yếu cho bệnh nhân Covid ở vùng cách ly. Chung tay để người dân giảm bớt lo lắng và nhận […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài thông minh “Trợ thủ đắc lực” cho doanh nghiệp mùa Corona
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài thông minh “Trợ thủ đắc lực” cho doanh nghiệp mùa Corona 

Do ảnh hưởng của Covid-19, thời gian qua các tổ chức, doanh nghiệp chuyển sang hình thức làm việc tại nhà. Tuy nhiên, gây khó khăn đối với bộ phận như tư vấn, chăm sóc khách hàng khi họ thường phải làm việc tại văn phòng. Vậy làm sao để doanh nghiệp bạn có thể […]

Tin Tức và Xu Hướng
omicall-cham-soc-khach-hang-da-kenh-tren-mot-nen-tang
Tin Tức và Xu Hướng

Chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả trên một nền tảng

Chăm khách hàng đa kênh tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Thúc đẩy kinh doanh hiệu quả và xây dựng lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp. Ngày nay, khách hàng mong đợi sự tương tác liền mạch. Bất kể họ chọn các kênh hoặc thiết bị khác nhau. Hầu hết […]

Tin Tức và Xu Hướng
Tin Tức và Xu Hướng

OMICall hỗ trợ Tổng đài thông minh cho chương trình “ATM F0 chống dịch”

Đợt dịch Covid-19 lần thứ 4 bùng phát phức tạp và khó lường tại TP. Hồ Chí Minh khiến số ca nhiễm tăng nhanh, hệ thống y tế quá tải…. Các lực lượng tuyến đầu chống dịch phải ngày đêm căng sức, nỗ lực gấp nhiều lần để bảo vệ sức khỏe người dân. Trước […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài ảo OMICall - Bí kíp dành cho doanh nghiệp vượt qua mùa COVID thứ 4
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài ảo OMICall – Bí kíp dành cho doanh nghiệp vượt qua mùa COVID thứ 4

Rất nhiều doanh nghiệp trên thị trường gặp khó khăn khi chuyển đổi công việc từ offline sang online. Đồng hành công ty vượt qua khủng hoảng 4 mùa COVID, tổng đài ảo OMICall sẽ luôn cập nhật và phát triển những tính năng hữu ích. Thực hiện mong muốn giải quyết triệt để những vấn […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo Tin Tức và Xu Hướng
video-contact-center-giai-phap-cskh-tan-tinh-va-chuyen-nghiep
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Tin Tức và Xu Hướng

Video Contact Center – Giải pháp CSKH tận tình và chuyên nghiệp cho mọi doanh nghiệp

Video Contact Center – Chăm sóc khách hàng bằng cuộc gọi Video trực tuyến. Giúp nâng cao trải nghiệm và niềm tin khách hàng, rút ngắn giai đoạn chinh phục khách hàng. Tăng doanh thu vượt trội và tiết kiệm chi phí tối đa cho doanh nghiệp. Chúng ta đang chứng kiến, hầu như mỗi […]

Mẹo hay và kinh nghiệm Tin Tức và Xu Hướng
he-lo-giai-phap-cham-soc-khach-hang-da-kenh-chuyen-nghiep-hieu-qua-nhat
Mẹo hay và kinh nghiệm Tin Tức và Xu Hướng

Hé lộ giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh chuyên nghiệp, hiệu quả nhất

Chăm sóc khách hàng đa kênh là tiêu chí đang được các doanh nghiệp quan tâm và chú trọng. Việc nắm cho mình một giải pháp để chăm sóc khách hàng hoàn hảo trên mọi phương diện là điều rất cần thiết trong xu thế xã hội ngày nay. Bởi chăm sóc khách hàng tốt […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Sử dụng ticket để quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Sử dụng ticket để quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng

Ticket (Phiếu ghi) là một trong những khái niệm quan trọng trong quản lý quan hệ và chăm sóc khách hàng. Đây là một khái niệm vô cùng quen thuộc với vị trí CSKH trong bất kỳ doanh nghiệp nào hiện nay. Ticket là gì? Ticket – Phiếu ghi/Phiếu yêu cầu là nơi ghi lại […]

  • 1
  • 2

Contact Us

Webinar – “Chuyển Đổi Số - Tối Ưu Hoạt Động Marketing và Chăm Sóc Khách Hàng”
Vào lúc 9h - 12h (Thứ 7 Ngày 25/9/2021) - Click vào đăng ký!