Phần mềm tổng đài VoIP giá rẻ có nhiều tính năng công nghệ hiện đại đáp ứng đúng – đủ nhu cầu của doanh nghiệp. Mang đến sự tiện lợi và hiệu quả cao trong kinh doanh, hoạt động chăm sóc khách hàng. Giúp tạo ra nhiều giao dịch bán hàng hơn và gia tăng khách hàng trung thành với thương hiệu. Vậy phần mềm tổng đài VoIP là gì? Chúng có những lợi ích và tính năng cụ thể như thế nào? Và đâu là phần mềm tổng đài điện thoại VoIP giá rẻ sở hữu nhiều tính năng hiện đại nhất hiện nay? Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Phần mềm tổng đài VoIP là gì?
Phần mềm tổng đài VoIP thường được gọi là hệ thống tổng đài ảo VoIP là hệ thống trao đổi hộp thoại riêng qua giao thức Internet. Đây là một hệ thống điện thoại IP thay thế và nâng cấp hoàn toàn tổng đài độc quyền của bạn. Hệ thống dựa trên VoIP là dựa trên phần mềm. Do đó giảm chi phí cuộc gọi vì nó sử dụng bất kỳ mạng IP nào để truyền dữ liệu VoIP.
Người gọi có thể sử dụng điện thoại SIP dựa trên phần mềm – một ứng dụng phần mềm được cài đặt trên máy tính, điện thoại Internet hoặc điện thoại thông thường được kết nối với internet và máy chủ tổng đài IP bằng bộ điều hợp cụ thể cho giao thức SIP. Điều này làm tăng tính tiện lợi vì nó cho phép người dùng dễ dàng làm việc từ xa.
Lợi ích của phần mềm tổng đài ảo VoIP cho các doanh nghiệp
Phần mềm tổng đài ảo VoIP mang lại rất nhiều lợi ích tuyệt vời cho các doanh nghiệp. Không những chi phí thấp, mà còn giúp:
- Tiết kiệm chi phí phần cứng: Bởi phần mềm tổng đài VoIP lưu trữ toàn bộ trên hệ thống máy chủ. Cho phép thực hiện và nhận các cuộc gọi khách hàng trên các thiết bị: Smartphone, Máy tính bàn, Laptop, Tablet,…
- Thiết lập nhanh hơn: Không cần kết nối dây cồng kênh, không cần thuê một chuyên gia kỹ thuật. Điều này sẽ được nhà dịch vụ cung cấp.
- Dễ dàng tùy chỉnh hệ thống tổng đài điện thoại theo nhu cầu hoặc giờ làm việc của công ty.
- Tận dụng các tính năng hiện đại mà các dịch vụ truyền thống không có. Như ghi âm, ticket, định tuyến/phân bổ cuộc gọi thông minh, video call, quản lý, báo cáo real-time,…
- Nâng cao năng suất làm việc cho các nhân viên tổng đài. Đồng thời duy trì năng suất làm việc trong tương lai luôn đạt kết quả công việc. Giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc.
- Quản lý hiệu suất của công ty, phòng ban và của từng cá nhân dễ dàng trên một giao diện.
- Nắm bắt thông tin khách hàng dễ dàng và hiểu khách hàng hơn bao giờ hết. Từ đó giúp bạn tập trung cải thiện sản phẩm/dịch vụ đúng với nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
- Doanh nghiệp tự tạo kịch bản chăm sóc khách hàng, kịch bản tổng đài theo kế hoạch, chiến lược của mình. Từ đó điều hướng khách hàng thực hiện theo hướng dẫn khi kết nối với doanh nghiệp.
- Không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào từ khách hàng của bạn
- Không cần phải có mặt, trực văn phòng 24/24
Các tính năng chính của một phần mềm tổng đài ảo VoIP
- Hệ thống điện thoại hoàn chỉnh – Cung cấp chuyển đổi cuộc gọi, định tuyến, xếp hàng cuộc gọi thông minh
- Chi phí mua thấp hơn đáng kể so với tổng đài phần cứng truyền thống
- Khả năng mở rộng không giới hạn số máy lẻ và đường dây điện thoại
- Cấu hình dựa trên web và chỉ báo trạng thái – Quản lý hệ thống điện thoại dễ dàng
- Truyền thông hợp nhất – Nhận thư thoại qua e-mail và xem sự hiện diện của người dùng
- Auto Attendant (ví dụ: 1 để bán hàng, 2 để hỗ trợ, v.v.)
- Giảm chi phí cuộc gọi đường dài và liên văn phòng
- Không còn điện thoại hệ thống độc quyền đắt tiền – Sử dụng điện thoại SIP tiêu chuẩn
- Loại bỏ hệ thống dây điện thoại và giúp chuyển văn phòng dễ dàng hơn
- Kiểm soát cuộc gọi dễ dàng, quản lý nhân viên, thông tin khách hàng và tiện ích mở rộng linh hoạt
- Nhận và thực hiện cuộc gọi qua PSTN tiêu chuẩn sử dụng cổng hoặc thẻ VoIP
- Tiết kiệm chi phí cuộc gọi hàng tháng bằng cách sử dụng trung kế SIP, nhà cung cấp VoIP,…
Xem thêm: Tổng đài ảo là gì? Lợi ích và 19 Tính năng cần phải biết
Phần mềm tổng đài VoIP giá rẻ, nhiều tính năng hiện đại nhất
Hiện nay, nhà cung cấp phần mềm tổng đài VoIP giá rẻ, có nhiều tính năng hiện đại phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp. Và được các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn đều ưa chuộng và sử dụng nhiều nhất chính là OMICall. OMICall là dịch vụ tổng đài ảo VoIP thông minh, chuyên nghiệp nhất hiện nay. Cung cấp nhiều tính năng công nghệ tiên tiến. Mang đến sự tiện lợi và hiệu quả cao trong việc bán hàng và chăm sóc khách hàng. Từ việc giúp tạo ra trải nghiệm khách hàng xuất sắc, làm hài lòng khách hàng của bạn. Đến việc giúp cho doanh nghiệp của bạn bán được nhiều hàng hơn trên bất kỳ kênh nào.
3 điều bạn nên biết về giải pháp phần mềm tổng đài VoIP OMICall giá rẻ
Tổng đài ảo VoIP OMICall được thiết kế hiện đại, mang đến những siêu năng lực cho doanh nghiệp
OMICall là một hệ thống điện thoại văn phòng ảo với công nghệ VoIP. Hoạt động và lưu trữ toàn bộ trên nền tảng điện toán đám mây. Nó được hỗ trợ bởi hệ thống mạng và cơ sở hạ tầng kỹ thuật đẳng cấp sẽ mang đến cho bạn sự an tâm. Đảm bảo rằng bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ một cuộc gọi nào. Điểm khác biệt lớn là OMICall được thiết kế cho các công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp tại nhà, doanh nhân solo và cửa hàng bán lẻ nhỏ. Cung cấp phần mềm tổng đài VoIP giá rẻ, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng công ty. Hơn nữa, với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, cho phép bạn thiết lập trực quan tính phục vụ tự động. Và thực hiện chức năng chuyển tiếp cuộc gọi thông minh một cách dễ dàng.
Khi doanh nghiệp mở rộng tiện ích, phát triển phòng ban và nhân viên. Phần mềm gọi điện VoIP OMICall giúp bạn mở rộng máy nhánh không giới hạn. Và luôn cập nhập các tính năng hiện đại để bạn có thể tùy chỉnh nó theo nhu cầu của mình. Đồng thời có cơ hội tận dụng công nghệ vào mô hình kinh doanh. Giúp tối ưu năng suất, tiết kiệm thời gian, chi phí. Mang lại hiệu quả cao trong quá trình CSKH, hoạt động Marketing. Với OMICall, bạn có thể điều hành, quản lý hay tương tác với khách hàng của mình trên chính Smartphone, Laptop,… của mình. Chỉ cần kết nối Internet ổn định, bạn có thể nghe gọi cuộc gọi của khách hàng, đối tác mọi lúc, mọi nơi.
Xem thêm: Phần mềm tổng đài đa kênh
Phần mềm tổng đài VoIP OMICall cung cấp giải pháp chất lượng cao, chi phí thấp
Với OMICall giá chỉ từ 350k/một tháng và không cần thuê chuyên viên kỹ thuật nào. Bạn đã có thể sở hữu một hệ thống tổng đài ảo VoIP chất lượng, nhiều tính năng hiện đại luôn được cập nhật thường xuyên.
Bất kỳ ai, với bất kỳ ngân sách nào, đều có thể thiết lập một hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ chuyên nghiệp với tất cả các tính năng của một tổng đài ảo được lưu trữ mạnh mẽ chỉ trong vài phút. Không cần phải đầu tư mua thiết bị để thiết lập vì nó hoạt động với các điện thoại hiện có của bạn (Smartphone, Máy tính bàn, Laptop, Tablet,…). Đây là một giải pháp đắc lực cho các chủ doanh nghiệp nhỏ không có thời gian, tiền bạc hoặc chuyên môn kỹ thuật để cung cấp cho doanh nghiệp của mình một phần mềm tổng đài VoIP giá rẻ phù hợp. Giúp họ luôn kết nối với khách hàng, hoạt động nội bộ tốt đẹp và chuyên nghiệp hơn.
OMICall luôn làm khách hàng của bạn hài lòng
Khi nói đến phần mềm tổng đài VoIP giá rẻ, có các tính năng hàng đầu mà các chủ doanh nghiệp nhỏ muốn/cần để hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Tại OMICall, chúng tôi chắc chắn sẽ luôn làm khách hàng của bạn hài lòng với trải nghiệm tuyệt vời mà dịch vụ bạn cung cấp. Mọi vấn đề của khách hàng đều được tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng, triệt để. OMICall giúp bạn tiết kiệm tiền bạc, thời gian và sự căng thẳng trong kinh doanh. Quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả, tiện lợi hơn bao giờ hết. Hạnh phúc của bạn là mục tiêu số một của chúng tôi.
Kết luận
Phần mềm tổng đài VoIP giá rẻ, nhiều tính năng hiện đại nhất hiện nay chính là dịch vụ OMICall.
Bạn có thể tham khảo: Bảng giá dịch vụ tổng đài ảo thông minh của OMICall
Bên cạnh đó, tìm hiểu thêm về các tính năng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về các tính năng của tổng đài ảo OMICall. Để triển khai và nâng cấp tổng đài thích hợp với doanh nghiệp. Bạn vui lòng liên hệ Hotline để được hỗ trợ tư vấn kỹ lưỡng nhất.
Đã đến lúc doanh nghiệp của bạn bắt đầu cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, nâng tầm thương hiệu của bạn. Hãy thay đổi ngay bây giờ. Bằng cách đăng ký dịch vụ phần mềm tổng đài VoIP giá rẻ của OMICall. Nếu bạn muốn trải nghiệm trước về dịch vụ, hãy đăng ký dùng thử tổng đài ảo OMICall miễn phí trong vòng 30 ngày:
Hoặc liên hệ ngay với OMICall:
Gọi đến Hotline: 0287 1010 898
Hoặc truy cập Website: omicall.com
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
- Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
- Chi Nhánh Hà Nội Toà nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy
- Chi Nhánh Campuchia Thida Rath # 154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
