Sở hữu một hotline độc quyền, đơn giản, thu hút và dễ nhớ sẽ giúp doanh nghiệp định vị và nâng tầm thương hiệu mình. Tăng tỷ lệ nhấc máy khi liên lạc đến khách hàng. Có vài ý kiến cho rằng, đăng ký hotline rất phiền phức và mất nhiều thời gian. Để phủ nhận ý kiến đó, tổng đài ảo OMICAll sẽ mách bạn cách đăng ký hotline đơn giản nhất cho doanh nghiệp. Hãy xem tiếp bài viết dưới đây nhé!
Liên quan: Phần mềm tổng đài ảo? Những lợi ích đem lại cho doanh nghiệp
Hotline là gì?
Hotline chính là đường dây nóng (số điện thoại liên lạc cố định) của doanh nghiệp. Có thể thấy đa số doanh nghiệp hiện nay đều đăng ký và sử dụng hotline riêng biệt. Nhằm mục đích tạo ra cho khách hàng phương thức liên lạc đến doanh nghiệp khi có nhu cầu, hoặc gặp sự cố khẩn cấp khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Lợi ích của hotline trong doanh nghiệp
Đường dây nóng mang lại cho doanh nghiệp những lợi ích cụ thể như:
- Dễ dàng liên lạc với khách hàng
- Nâng cao sự chuyên nghiệp và uy tín
- Thống nhất, không rời rạc trong cách thức liên lạc
- Dễ dàng ghi nhớ và tạo độ nhận diện thương hiệu
- …
Cách đăng ký hotline đơn giản nhất cho doanh nghiệp
Đi đôi với sự phát triển của xã hội thì nhu cầu cần được chăm sóc một cách chuyên nghiệp khi trải nghiệm các loại hình sản phẩm/dịch vụ là điều mong muốn tất yếu của khách hàng. Điều đó đã tạo nên động lực cho doanh nghiệp cần phải cải tiến dịch vụ, sự thuận tiện cho khách hàng khi giao tiếp với doanh nghiệp.
Sau đây là cách đăng ký hotline đơn giản nhất cho doanh nghiệp:
Bước 1: Đăng ký đầu số hotline
- Lựa chọn đầu số phù hợp với nhu cầu, sở thích của doanh nghiệp
- Cung cấp bản sao của giấy phép kinh doanh hoặc chứng minh nhân dân/căn cước công dân
- Cung cấp các giấy giới thiệu, giấy uỷ quyền
Bước 2: Chọn hệ thống tổng đài để sử dụng
- Thuê ngoài hệ thống tổng đài Call Center
- Đầu tư tổng đài ảo
- Cung cấp pháp nhân GPKD
Bước 3: Trang bị những thiết bị đầu cuối
Để có thể triển khai sử dụng tổng đài ảo, doanh nghiệp bạn bắt buộc cần phải trang bị các thiết bị đầu cuối như máy tính, điện thoại IP, phần mềm, wifi, smartphone…
Bước 4: Lắp đặt và sử dụng hệ thống
Doanh nghiệp bạn cần phải thiết lập một số yếu tố cơ bản sau để có thể sử dụng hệ thống tổng đài ảo hiệu quả như:
- Địa chỉ doanh nghiệp (Nơi triển khai sử dụng) và cài đặt các tính năng cần thiết
- Tạo lời chào của tổng đài và những phím tắt tiện ích
- Cài đặt số lượng điện thoại viên
- Biên soạn nội dung hướng dẫn sử dụng cho nhân viên trực tổng đài
- Hợp đồng tổng đài
- Phụ lục hợp đồng
- Giấy giới thiệu
- Giấy cam kết sử dụng dịch vụ
- …
Xem thêm: Cá nhân hoá chăm sóc khách hàng với tổng đài ảo OMICall
Nhà cung cấp tổng đài ảo uy tín
OMICall – Phần mềm tổng đài ảo chuyên nghiệp cho doanh nghiệp. Hỗ trợ doanh nghiệp bạn đăng ký đầu số hotline đa dạng như: 1800xx, 1900xx, đầu số di động, đầu số cố định,… Mọi thủ tục pháp lý được triển khai nhanh chóng, rõ ràng, minh bạch và hoàn toàn được bảo mật. Hứa hẹn mang lại cho doanh nghiệp bạn giải pháp toàn diện, với chi phí hợp lý!
Đăng ký số điện thoại hotline đơn giản và nhanh chóng hơn tại OMICall – Dịch vụ tổng đài ảo thông minh cho doanh nghiệp.
Nếu bạn quan tâm đến phần mềm tổng đài ảo, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0899 90 98 68 – 0287 1010 898
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
