Tổng đài IP giá rẻ với nhiều tính năng hiện đại luôn là sự lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp nhằm mang đến sự tiện lợi và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đồng thời, tạo niềm tin với khách hàng là mục tiêu mà doanh nghiệp nào cũng muốn hướng đến.
Vậy Tổng đài IP là gì? Những tính năng mà tổng đài này mang đến cho doanh nghiệp là gì? Đâu là Tổng đài IP giá rẻ sở hữu nhiều tính năng hiện đại nhất ngày nay? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Tổng đài IP là gì?
Tổng đài IP là một hệ thống thoại được hoạt động trên nền IP không những thực hiện cuộc gọi nội bộ, mạng di động mà còn có tính năng truyền được thoại và hình ảnh thông qua các mạng LAN, WAN và Internet.
Được ứng dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, tổng đài bán hàng, CSKH,…
>>>Xem thêm: Phần mềm tổng đài VoIP giá rẻ, nhiều tính năng hiện đại nhất
Ưu điểm của tổng đài IP
Ngày nay, tổng đài IP đang được sử dụng rất phổ biến và rộng rãi, điều đó cho thấy rằng tổng đài IP có rất nhiều ưu điểm vượt trội mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng. Cụ thể:
-
- Tổng đài nội bộ IP là phần mềm tương đối đơn giản và dễ sử dụng, dễ dàng cài đặt cấu hình
- Giao diện dùng để quản lý trên nền web cho cả người quản lý lẫn người dùng, dễ quản lý và bảo trì hệ thống
- Tiết kiệm tối đa chi phí mọi cuộc gọi
- Giảm thiểu chi phí đầu tư cơ sở vật chất hay chi phí vận hành cho các doanh nghiệp
- Tích hợp thêm nhiều ứng dụng hay nhiều tính năng khác theo nhu cầu của người dùng
>>> Xem thêm: Lắp đặt tổng đài điện thoại – tuyệt chiêu nắm bắt tâm lý khách hàng, chốt sale ngay và luôn!
Phân loại tổng đài IP
Tổng đài IP đang được sử dụng rộng rãi và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của con người từ chất lượng cho đến chi phí. Hiện nay trên thị trường có 2 loại tổng đài IP chính, bao gồm: Tổng đài IP phần cứng và Tổng đài IP phần mềm.
Tổng đài IP phần cứng
Một số tính năng:
- Đây là loại tổng đài được các hãng thiết lập sẵn phần mềm lên cùng 1 thiết bị phần cứng
- Mỗi loại tổng đài sẽ đáp ứng những nhu cầu và chức năng tổng đài khác nhau
- Một số thương hiệu Tổng đài cứng hiện nay: Tổng đài Sangoma, Tổng đài Grandstream, Tổng Đài Yeastar,…
Các thiết bị cơ bản:
- Tổng đài
- Điện thoại IP
- Bộ chuyển đổi gateway (nếu có nhu cầu sử dụng điện thoại Analog)
- Hệ thống mạng LAN nội bộ
- Phần mềm Softphone
- Tai nghe cắm vào máy tính hoặc điện thoại (tùy từng công ty)
Tổng đài IP phần mềm
Một số tính năng:
- Phần mềm tổng đài được đa số các hãng sản xuất
- Được cài đặt trực tiếp lên các hệ điều hành có sẵn: Windows, Linux,..
- Được cài đặt trên các server, VPS,…
- Sở hữu đầy đủ các tính năng của tổng đài IP chuyên nghiệp
- Một số thương hiệu tổng đài mềm: Tổng đài Asterisk, Tổng đài IP 3CX,…
Các thiết bị cơ bản:
-
- Máy chủ server
- Card dùng để giao tiếp bưu điện
- Điện thoại IP
- Bộ chuyển đổi gateway (nếu có nhu cầu sử dụng điện thoại Analog)
- Hệ thống mạng LAN nội bộ
- Phần mềm Softphone
- Tai nghe cắm vào máy tính hoặc điện thoại (tùy từng công ty)
Dịch vụ tổng đài IP giá rẻ, nhiều tính năng hiện đại nhất
Hiện nay, việc lựa chọn nhà cung cấp tổng đài IP giá rẻ, tính năng hiện đại, tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng CSKH đang được nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ quan tâm. Một trong những sự lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp trong thời kỳ hiện nay đó chính là OMICall. Đây là dịch vụ tổng đài ảo thông minh và chuyên nghiệp nhất hiện nay. Với những tính năng ưu việt và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, OMICall đã – đang – và sẽ mang đến cho khách hàng sự hài lòng và những trải nghiệm tuyệt vời.
Những tính năng mà tổng đài IP giá rẻ mang lại cho doanh nghiệp:
Dễ dàng quản lý bảo trì
Khác với tổng đài truyền thống, hệ thống VoIP có 1 giao diện quản lý trên nền web sử dụng cho người quản lý và cả người dùng. Do đó, các doanh nghiệp có thể quản lý, bảo trì và điều khiển hệ thống điện thoại dễ dàng hơn.
Khả năng mở rộng không giới hạn
Khi một hệ thống truyền thống muốn mở rộng thì phải nâng cấp các hệ thống bằng thiết bị phần cứng với chi phí cao và mất nhiều thời gian. Đối với hệ thống VoIP thì hệ thống tổng đài IP dễ dàng quản lý số lượng lớn điện thoại nhánh với chi phí rẻ và nhanh chóng, hiệu quả hơn.
Giảm chi phí cuộc gọi
Trong các cuộc gọi đường dài và quốc tế thì nhà cung cấp hệ thống VoIP sẽ dễ dàng tạo kết nối giữa các tổng đài điện thoại với nhau mà không tốn bất kỳ một chi phí nào.
Cùng sử dụng chung hạ tầng với mạng LAN
Với việc sử dụng cơ sở hạ tầng mạng LAN của doanh nghiệp, hệ thống VoIP sẽ không cần tốn thêm nhiều chi phí để đầu tư đường dây khác.
Tối ưu hiệu suất sản xuất và dịch vụ khách hàng tốt nhất
Các cuộc gọi dựa trên nền IP sẽ dễ dàng hơn trong việc phát triển và tích hợp các ứng dụng của doanh nghiệp khác nhằm mang đến cho khách hàng sự hài lòng trong tương lai.
Quản lý nhân sự hiệu quả
Đối với một doanh nghiệp thì việc quản lý nhân sự là điều cần thiết và quan trọng. nhờ vậy hệ thống tổng đài IP tích hợp nhiều tính năng sẽ dễ dàng theo dõi công việc hằng ngày của nhân sự thông qua điện thoại, máy tính,…
Tích hợp hệ thống CRM
Hệ thống tổng đài IP còn có thể tích hợp với các hệ thống CRM đã giúp cho các doanh nghiệp dễ dàng lưu trữ, bảo mật thông tin khách hàng và tăng chất lượng chăm sóc khách hàng trong tương lai.
>>> Xem thêm:Tổng đài IP ảo và tổng đài truyền thống, đâu mới là lựa chọn tốt nhất?
Kết luận
Với những tính năng hiện đại, Tổng đài IP giá rẻ luôn là sự lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp nhằm tối ưu chi phí CSKH và nâng cao chất lượng kinh doanh. OMICall tin chắc rằng trong tương lai sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thật tuyệt vời.
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
OMICall – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI Hàng Đầu Việt Nam
-
-
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 909 868
-
-
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
Huyen
26/05/2023Hữu ích ạ
Name Tui
26/05/2023Hay