Ngày nay dịch vụ chăm sóc khách hàng của các công ty ngày càng được quan tâm. Khách sạn là một trong những dịch vụ không thể thiếu tổng đài điện thoại để phục vụ, đám ứng nhu cầu của khách hàng.
Việc lắp đặt tổng đài ảo cho khách sạn sẽ rất hữu ích cho việc kinh doanh và phát triển của khách sạn. Vậy hãy cùng tìm hiểu những lợi ích mà tổng đài ảo mang lại qua bài viết dưới đây nhé.
Vậy tổng đài ảo là gì ?
Tổng đài ảo là một dạng tổng đài điện thoại trên nền tảng điện toán đám mây kết hợp với công nghệ VoIP hiện đại. Bạn chỉ cần trang bị một sim với đầu số cố định được lắp vào mạng LAN nội bộ công ty mà không cần đến bất kỳ hệ thống tổng đài nào. Tổng đài ảo hổ trợ mọi đầu số kết nối như 1900/1800/ đầu số cố định IP, đầu số cố định điện thoại analog cho doanh nghiệp.
Tại sao phải lắp đặt tổng đài ảo cho khách sạn ?
Khách sạn là ngành dịch vụ thường xuyên liên lạc với khách hàng để có thể thiết lập mối quan hệ thân thiết với khách hàng. Và thuận tiện trong việc liên lạc trao đổi thông tin công việc. Hay phục vụ khách hàng trong hệ thống gọi điện thoại nội bộ.
Việc lắp đặt tổng đài ảo cho khách sạn sẽ đem lại những lợi ích sau đây:
- Miễn phí gọi liên lạc điện thoại nội bộ qua hệ thống tổng đài trong khách sạn
- Tiết kiệm chi phí khi gọi điện thoại cho khách hàng như liên hệ xác nhận đặt phòng, tạo cuộc hẹn,tìm kiếm khách hàng,…
- Dễ dàng kiểm soát khi khách hàng “check in” và “check out”
- Bảo mật thông tin khách hàng
- Quản lý dễ dàng thông tin của khách hàng qua hệ thống internet
- Có thể tích hợp các phần mềm như CRM để quản lý việc kinh doanh hiệu quả hơn. Hay dịch vụ SMS marketing để có thể quảng bá, tiếp cận khách hàng mới dễ dàng.
- Lời chào, nhạc chờ riêng cho tổng đài
- Có thể cài phần mềm gọi điện trên điện thoại di động, máy tính
- Gửi tin nhắn thoại tự động cho khách hàng,…
Vậy lắp tổng đài ảo cho khách sạn ở đâu ?
OMICall là công ty chuyên cung cấp các sản phẩm về công nghệ uy tín. Là công ty tiên phong trong việc phát triển hệ thống tổng đài ảo thông minh tích hợp nhiều tính năng hữu ích vào hệ thống. Giúp việc kinh doanh của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao.
Dịch vụ tổng ảo chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của OMICall đã và đang cùng đồng hành với nhiều doanh nghiệp. Góp phần kết nối với khách hàng hiệu quả hơn bao giờ hết.
Những lợi ích mà chúng tôi mang đến cho bạn:
- Tiết kiệm chi phí lắp đặt, bảo trì, sửa chữa, mua sắm thiết bị, thuê nhân viên trực tổng đài đêm,….
- Tổng đài ảo OMICall phủ sóng khắp nơi, chỉ cần có Internet
- Dễ dàng mở rộng mạng lưới sử dụng mà không mất nhiều thời gian thiết lập và thay đổi kịch bản tổng đài
- Cài đặt nhanh chóng, chỉ cần 3 bước để có 1 tổng đài chuyên nghiệp: Cài ứng dụng, đăng ký và sử dụng.
- Hỗ trợ kết nối các đầu số 1900, 1800, 028xx, 024xx, 0236xx, . Và các đầu số Mobile SIP 09xxx để vận hành tổng đài di động
- Chăm sóc khách hàng được cải thiện giúp doanh nghiệp dễ dàng chốt sale, tăng lượng khách hàng trung thành
Vậy tổng đài ảo mang đến nhiều nguồn lợi lớn cho doanh nghiệp trong khâu quản lý, CSKH. Đây được xem là cầu nối liên kết bền vững giúp tăng tính nhận diện thương hiệu. Nếu bạn muốn lắp đặt tổng đài ảo cho khách sạn hay tìm hiểu thêm về dich vụ. Liên hệ với chúng tôi ngay nhé để được tư vấn và hỗ trợ: https://omicall.com/
OMICall – GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI ẢO CHUYÊN NGHIỆP
Hoặc hotline: 0287 1010 898 – 0899 909 868 để được sử dụng dịch vụ tiện ích này.
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
- Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
- Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
- Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
