Việc ứng dụng giải pháp công nghệ 4.0 vào quy trình quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên, bán hàng, chăm sóc khách hàng chính là điều kiện cần đối với doanh nghiệp. Bởi chỉ có thế mới có thể đưa doanh nghiệp phát triển lên một tầm cao mới, tiết kiệm chi phí và thời gian, nâng cao sức cạnh tranh. Hệ thống tổng đài ảo chính là lời giải hoàn hảo nhất, dành cho những chủ doanh nghiệp nào đang tìm kiếm một phần mềm có thể giúp doanh nghiệp của mình chuyển đổi số thành công.
Hệ thống tổng đài ảo là gì?
Tổng đài ảo hoàn toàn khác biệt so với tổng đài truyền thống (Tổng đài Analog). Hệ thống tổng đài ảo sử dụng công nghệ VoIP – Voice Over Internet Protocol, triển khai cuộc gọi hoàn toàn nhờ vào internet, WAN, LAN thay vì đấu nối dây cáp rườm rà, đầu tư cơ sở hạ tầng viễn thông tốn kém.
>>> Đọc thêm: Tìm hiểu về công nghệ VoIP – Ứng dụng của VoIP vào thực tế
OMICall – Hệ thống tổng đài ảo tốt nhất dành cho doanh nghiệp
“Theo đuổi” mục tiêu “Biến Smartphone thành tổng đài doanh nghiệp”, OMICall ra đời với sứ mệnh mang đến cho mọi doanh nghiệp hệ thống tổng đài đa kênh thông minh, cung cấp cho doanh nghiệp:
Giao diện trực quan
Phần mềm tổng đài do OMICall cung cấp có giao diện trực quan, màu sắc thân thiện với người dùng, bố trí tính năng khoa học, có thể dễ dàng tuỳ chỉnh và sử dụng vô cùng dễ dàng.
Hiệu quả tối đa
OMICall mang đến người dùng 4 nhóm tính năng chính: Giao tiếp đa kênh, Automation Marketing, tính năng AI, quản lý báo cáo hiệu suất làm việc. Việc tích hợp vô vàn tính năng như: Ghi âm cuộc gọi, tích hợp CRM, gọi tự động, chấm điểm cuộc gọi, xuất file báo cáo, phiếu ticket,… giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả tối đa trong kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Cập nhật kênh tương tác liên tục
Hệ thống tổng đài ảo OMICall luôn liên tục update đa dạng kênh tương tác, giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng vào hệ thống. Điển hình là hiện tại, OMICall có thể quản lý tương tác (Cuộc gọi, tin nhắn, like, share, comment,…) trên một hệ thống, bao gồm các kênh tương tác như: Hotline, Live-talk, call video trực tiếp trên website, email, Viber, Zalo, Facebook,…
Hỗ trợ tích hợp đa nền tảng
Tổng đài OMICall hỗ trợ hệ thống API mở, chính vì thế dễ dàng tích hợp trên đa nền tảng từ website, ứng dụng trên cả Android, IOS,… và sử dụng được trên nhiều thiết bị như: Laptop, PC, Smartphone, IP Phone, softphone,… Song song đó, OMICall còn tích hợp những phần mềm quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng như CRM, ERP, Hubspot, Getfly,…
Bên cạnh đó, OMICall – Tổng Đài Tích Hợp CRM có thể dễ dàng kết nối với đầu số tổng đài 1900, 1800, 024, 028, 090xx,… và Mobile SIP.
Lợi ích của hệ thống tổng đài ảo OMICall
Giúp doanh nghiệp giảm chi phí
- Giảm 40% chi phí cước thoại;
- Không tốn kém chi phí cho hệ thống phần cứng;
- Giảm tối đa chi phí thuê nhân sự;
- Gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí.
Giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu
- Không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào;
- Tối ưu hiệu suất làm việc của đội ngũ Telesales và Sales;
- Gia tăng sự hài lòng của khách hàng;
- Gợi ý sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI ẢO MIỄN PHÍ 30 NGÀY TẠI ĐÂY:
Hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua:
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0899 90 98 68 – 0287 1010 898
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
