Có thể nói rằng, tổng đài điện thoại chính là nơi để giao tiếp, giải quyết vấn đề phát sinh giữa doanh nghiệp và khách hàng. Do đó, đầu số 1800 chính là sự lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng và xây dựng thương hiệu.
Vậy làm thế nào để sử dụng dịch vụ này? Dịch vụ tổng đài này có mất phí hay không? Lợi ích mà đầu số này mang lại cho doanh nghiệp là gì?
Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Đầu số 1800 là gì?
Đầu số 1800 – đây là đầu số gọi vào miễn phí, thường sử dụng cho các doanh nghiệp nhằm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và mang lại cảm giác phục vụ hết mình cho khách hàng.
Nhiều doanh nghiệp lựa chọn tổng đài này do dịch vụ được miễn cước 100% đối với người gọi đến. Từ đó, giúp tối đa hóa các cuộc gọi chủ động của khách hàng khi muốn doanh nghiệp tư vấn về sản phẩm, dịch vụ.
>> Xem thêm: Dịch vụ đầu số tổng đài 1900,1800 của tổng đài ảo là gì? Những lợi ích mà bạn chưa biết về 2 đầu số này.
Tại sao nên sử dụng đầu số 1800 trong việc chăm sóc khách hàng?
Những lợi ích mà dịch vụ tổng đài này mang lại cho doanh nghiệp:
- Dễ dàng quảng bá sản phẩm và dịch vụ trên toàn quốc
- Được gọi đến tổng đài điện thoại miễn phí
- Dễ dàng liên hệ dịch vụ, tư vấn, chỉ cần nhớ 4 số cuối trong đầu số 1900/1800
- Tạo mối quan hệ mật thiết, tạo niềm tin giữa doanh nghiệp và khách hàng
Ưu điểm của đầu số 1800
Tổng đài 1800 được sử dụng khá rộng rãi hiện nay, do đó chúng sở hữu những ưu điểm nhất định mà doanh nghiệp nên chuyển sang sử dụng:
Đầu số điện thoại thống nhất trên toàn quốc
Đây chính là một trong những đầu số điện thoại được sử dụng thống nhất trên toàn quốc, khi sử dụng không cần thêm mã vùng, không cần đổi sang số khác khi đổi địa chỉ kinh doanh của doanh nghiệp.
Chuyên nghiệp cho doanh nghiệp và tổ chức
Với những tính năng vượt trội của mình, dịch vụ tổng đài này đã được các doanh nghiệp sử dụng để phục vụ công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Đầu số ngắn, dễ nhớ, được sử dụng rộng rãi trên quy mô toàn quốc.
Tích hợp việc quản lý qua phần mềm Call Center và Hotline bán hàng
Nổi bật với tính năng là không giới hạn cuộc gọi nhờ tích hợp hệ thống tổng đài IP và tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh Call Center.
Dễ dàng hơn trong việc mở rộng, nâng cấp và sử dụng
Không giới hạn số lượng tiếp viên tiếp nhận và có thể sử dụng bất cứ nơi đâu thông qua đường truyền Internet.
>> Xem thêm: Có mấy loại đầu số Hotline? Doanh nghiệp nên dùng đầu số Hotline nào?
Gọi đến đầu số 1800 có mất phí hay không?
Với những tính năng ưu việt của mình, khi khách hàng gọi đến dịch vụ với đầu số 1800 sẽ được miễn phí 100% cước gọi.
Khách hàng có thể tự do, thoải mái hơn trong việc tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ một cách đầy đủ, chu đáo và hiệu quả mà không lo mất phí.
Đăng ký tổng đài 1800 uy tín nhất
Để đăng ký đầu số 1800, khách hàng có thể liên hệ với OMICall – dịch vụ tổng đài ảo thông minh cho doanh nghiệp. Chỉ trong vòng chưa đến 1 ngày, những chuyên viên với trình độ cao, dày dặn kinh nghiệm sẽ tư vấn và lắp đặt nhanh chóng.
Các chiến dịch phù hợp với đầu số 1800
Dịch vụ tổng đài này đã được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn và sử dụng, do đó đối tượng của tổng đài 1800 rất phong phú, đa dạng. Cụ thể:
- Bệnh viện, trường học, đài phát thanh, đài truyền hình,…
- Các trung tâm về chăm sóc khách hàng
- Công ty chuyên tư vấn các lĩnh vực Luật, thuế, kế toán, thẩm mỹ,…
- Tư vấn tuyển sinh, du học sinh,…
>> Xem thêm: Sự khác nhau giữa tổng đài 1800 và 1900 sử dụng cho chiến dịch
Tạm kết
Tổng đài 1800 đã mang đến sự hài lòng cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu trên toàn quốc chỉ với một đầu số. Ngoài ra, khi mua đầu số 1800 đã tạo cơ hội lớn cho các doanh nghiệp chinh phục lòng tin của khách hàng và mang lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời.
Còn chần chờ gì mà không đăng ký ngay hôm nay!
Việc sử dụng dịch vụ phần mềm tổng đài OMICall cũng là một giải pháp hiệu quả, nâng cao chất lượng CSKH được nhiều doanh nghiệp tin dùng. OMICall tích hợp nhiều tính năng và liên tục cập nhật công nghệ mới như AI,Voice Brandname, … giúp doanh nghiệp CSKH hiệu quả hơn.
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
OMICall – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI Hàng Đầu Việt Nam
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 909 868
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
Name ty
21/05/2023Đầu số 1800 rất hữu ích, cảm ơn admin