Thời gian đọc: 4 phútCó thể nói rằng, tổng đài điện thoại chính là nơi để giao tiếp, giải quyết vấn đề phát sinh giữa doanh nghiệp và khách hàng. Do đó, đầu số 1800 chính là sự lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng và xây dựng thương hiệu.
Vậy làm thế nào để sử dụng dịch vụ này? Dịch vụ tổng đài này có mất phí hay không? Lợi ích mà đầu số này mang lại cho doanh nghiệp là gì?
Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Đầu số 1800 là gì?
Đầu số 1800 – đây là đầu số gọi vào miễn phí, thường sử dụng cho các doanh nghiệp nhằm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và mang lại cảm giác phục vụ hết mình cho khách hàng.
Nhiều doanh nghiệp lựa chọn tổng đài này do dịch vụ được miễn cước 100% đối với người gọi đến. Từ đó, giúp tối đa hóa các cuộc gọi chủ động của khách hàng khi muốn doanh nghiệp tư vấn về sản phẩm, dịch vụ.
>> Xem thêm: Dịch vụ đầu số tổng đài 1900,1800 của tổng đài ảo là gì? Những lợi ích mà bạn chưa biết về 2 đầu số này.
Đầu số 1800 được nhiều doanh nghiệp sử dụng rộng rãi trong CSKH
Những tiện ích mà dịch vụ tổng đài 1800 mang lại cho doanh nghiệp
>> Xem thêm: Có mấy loại đầu số Hotline? Doanh nghiệp nên dùng đầu số Hotline nào?
Gọi đến đầu số 1800 có mất phí hay không?
Không. Gọi đến đầu số 1800 hoàn toàn miễn phí đối với cả thuê bao di động và điện thoại cố định trong nước. Toàn bộ chi phí cuộc gọi sẽ do doanh nghiệp sở hữu đầu số 1800 chi trả, người gọi không bị trừ tiền, không trừ tài khoản và không phát sinh cước gọi.
Dễ dàng dùng số điện thoại 1800 để quảng bá sản phẩm và dịch vụ trên toàn quốc
Vì sao gọi đầu số 1800 lại miễn phí?
Đầu số 1800 hoạt động theo cơ chế doanh nghiệp trả phí. Khi khách hàng gọi đến, toàn bộ cước cuộc gọi sẽ do doanh nghiệp đăng ký đầu số 1800 chi trả, không phải người gọi. Mục đích của hình thức này là giúp khách hàng dễ dàng liên hệ, tư vấn và chăm sóc mà không lo phát sinh chi phí, từ đó nâng cao trải nghiệm và mức độ tin cậy đối với doanh nghiệp.
Phân biệt đầu số 1800 và 1900
Đầu số 1800: Cuộc gọi hoàn toàn miễn phí cho người gọi. Doanh nghiệp là bên thanh toán chi phí. Thường dùng cho chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn dịch vụ.
Đăng ký tổng đài 1800 uy tín nhất
Để đăng ký đầu số 1800, khách hàng có thể liên hệ với OMICall – dịch vụ tổng đài ảo thông minh cho doanh nghiệp. Chỉ trong vòng chưa đến 1 ngày, những chuyên viên với trình độ cao, dày dặn kinh nghiệm sẽ tư vấn và lắp đặt nhanh chóng.
Các chiến dịch phù hợp với đầu số 1800
Dịch vụ tổng đài này đã được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn và sử dụng, do đó đối tượng của tổng đài 1800 rất phong phú, đa dạng. Cụ thể:
- Bệnh viện, trường học, đài phát thanh, đài truyền hình,…
- Các trung tâm về chăm sóc khách hàng
- Công ty chuyên tư vấn các lĩnh vực Luật, thuế, kế toán, thẩm mỹ,…
- Tư vấn tuyển sinh, du học sinh,…
>> Xem thêm: Sự khác nhau giữa tổng đài 1800 và 1900 sử dụng cho chiến dịch
Tạm kết
Tổng đài 1800 đã mang đến sự hài lòng cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu trên toàn quốc chỉ với một đầu số. Ngoài ra, khi mua đầu số 1800 đã tạo cơ hội lớn cho các doanh nghiệp chinh phục lòng tin của khách hàng và mang lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời.
Còn chần chờ gì mà không đăng ký ngay hôm nay!
Việc sử dụng dịch vụ phần mềm tổng đài OMICall cũng là một giải pháp hiệu quả, nâng cao chất lượng CSKH được nhiều doanh nghiệp tin dùng. OMICall tích hợp nhiều tính năng và liên tục cập nhật công nghệ mới như AI,Voice Brandname, … giúp doanh nghiệp CSKH hiệu quả hơn.
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
OMICall – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI Hàng Đầu Việt Nam
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
