Thời gian đọc: 6 phút Công nghệ ngày càng phát triển và cho ra đời nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu đời sống, công việc của con người. Trong số đó, không thể không nhắc đến Call center ảo – Công cụ đang được nhiều doanh nghiệp sử dụng phổ biến hiện nay. Vậy nó đem lại những lợi […]
Thời gian đọc: 5 phút Trong thời đại hiện nay, công nghệ số đã trở thành một thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh và quản trị. Vậy, công nghệ số là gì?. Để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và ứng dụng của nó trong doanh nghiệp, hãy cùng OMICall khám phá thông qua bài viết […]
Thời gian đọc: 5 phút Kịch bản bán hàng là một công cụ mạnh mẽ giúp tăng cường hiệu suất kinh doanh và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng. Trong bài viết này, OMICall sẽ bật mí đến mọi người một số mẫu kịch bản bán hàng và cách áp dụng chúng để đạt được hiệu […]
Thời gian đọc: 5 phút Xây dựng kịch bản gọi điện hẹn gặp khách hàng đóng vai trò quan trọng. Có được kịch bản hiệu quả sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, thể hiện sự chuyên nghiệp và tăng khả năng chốt sale hoặc dễ đạt được mục đích mà bạn muốn. Kỹ năng cần thiết để gọi điện […]
Thời gian đọc: 8 phút Telesales là một khái niệm khá quen thuộc, tuy nhiên khi nhắc đến Telemarketing thì chắc hẳn còn khá mới mẻ đối với nhiều người. Đây là một khái niệm được phát triển sau này nhằm nói đến mục đích gọi – thoại cho khách hàng không chỉ đơn giản là để chốt đơn. Bài […]
Thời gian đọc: 6 phút Bạn không thể kiểm soát khối lượng lớn cuộc gọi của khách hàng? Nhiều kênh giao tiếp khiến bạn không thể quản lý hết thông tin của họ? Hiểu được điều này, tổng đài AI ra đời nhằm giải quyết những vấn đề trên. Vậy Tổng đài AI là gì? Có những lợi ích vượt […]
Thời gian đọc: 5 phút Tư duy kinh doanh đã và đang đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của các doanh nghiệp trong thế giới kinh doanh ngày nay. Đây không chỉ là một khía cạnh của quản lý doanh nghiệp, mà còn là một tri thức và tư duy riêng biệt có khả năng thúc đẩy […]
Thời gian đọc: 5 phút Trong giới thương mại, quá trình mua sắm của người tiêu dùng phụ thuộc vào một loạt các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Khách hàng không còn đơn thuần là người mua hàng, mà họ là những người tìm kiếm trải nghiệm tối ưu, giá trị thực sự và mối quan […]
Thời gian đọc: 5 phút Trong lĩnh vực tiếp thị, khái niệm “định vị sản phẩm là gì” đã trở thành một yếu tố quan trọng để xây dựng sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Vậy định vị sản phẩm là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với sự phát triển kinh doanh? Hãy cùng OMICall […]
Thời gian đọc: 7 phút Trong tất cả các hoạt động kinh doanh, Hotline chiếm một vai trò then chốt khi đây chính là kênh giao tiếp chính giữa doanh nghiệp với khách hàng, đối tác. Đây chính là một trong những kênh đại diện cho hình ảnh của thương hiệu và chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách […]
