Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Giải pháp tổng đài gọi tự động Auto Call
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Giải pháp tổng đài gọi tự động Auto Call

Thời gian đọc: 4 phút Giải pháp tổng đài gọi tự động Auto Call giúp cho doanh nghiệp giữ chân khách hàng, chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả. Đây làm một kênh giao tiếp mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng không nên bỏ qua. Bởi với tổng đài chăm sóc khách hàng tự động sẽ giúp doanh […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
phần mềm tổng đài ảo tích hợp đa kênh
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm tổng đài ảo tích hợp đa kênh – Hành trình khách hàng liền mạch

Thời gian đọc: 8 phút   Phần mềm tổng đài ảo tích hợp đa kênh là giải pháp chăm sóc khách hàng thông minh, hiệu quả nhất hiện nay. Bởi chúng cung cấp hành trình khách hàng liền mạch. Tạo sự thích thú cho khách hàng khi tương tác với doanh nghiệp của bạn. Khiến họ sẵn sàng chi trả […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
crm tích hợp phần mềm tổng đài ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

CRM tích hợp phần mềm tổng đài ảo – Giải pháp Quản lý và Chăm sóc khách hàng tối ưu

Thời gian đọc: 8 phút   CRM tích hợp phần mềm tổng đài ảo có thể tăng năng suất lên tới 99,9%. Và trung bình mỗi nhân viên sẽ tiết kiệm được khoảng 32 phút gọi mỗi ngày. Nhân viên quản lý cuộc gọi tốt hơn và cải thiện quy trình làm việc từ xa. Điều này dẫn đến tăng […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

PBX vs VoIP: 19 điểm khác nhau cần phải biết

Thời gian đọc: 9 phút   Bạn đang phân vân về việc chọn mạng điện thoại phù hợp cho doang nghiệp mình? Cả PBX vs VoIP đều có những tính năng hữu ích cho bạn. Tuy nhiên lại có sự khác nhau lớn về chi phí, bảo trì kỹ thuật cho mỗi giải pháp. Trong bài viết này chúng ta […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Định tuyến cuộc gọi là gì? Cách hoạt động của Smart Call Routing
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Định tuyến cuộc gọi là gì? Cách hoạt động của Smart Call Routing 

Thời gian đọc: 3 phút Với cách mạng công nghiệp 4.0, các giải pháp về AI đang ngày một được đẩy mạnh và sử dụng nhiều trong mọi lĩnh vực. Tổng đài thông minh cũng không đi ngoài các yêu cầu đó. Những giải pháp tự động hóa ngày càng nhiều và trong đó có tính năng định tuyến cuộc […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
phần mềm tổng đài ảo VoIP miễn phí
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm tổng đài ảo VoIP miễn phí cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 7 phút   Phần mềm tổng đài ảo VoIP là giải pháp kinh doanh hiệu quả về chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, quản lý đội nhóm. Giải pháp này cung cấp nhiều tính năng giá trị và dịch vụ nhất quán. Giúp doanh nghiệp tận dụng công nghệ hiện đại, tối […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tiêu chí lựa chọn SIP Provider uy tín cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 5 phút   SIP provider là một yếu tố cực kỳ quan trọng cần xem xét triển khai hệ thống mạng điện thoại cho các doanh nghiệp chuyển đổi số. Mô hình tổng đài ảo đã thành công trên nhiều quốc gia như Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ,…Bài viết dưới đây sẽ phân tích làm thế nào […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Nâng tầm hệ thống IVR cho tổng đài doanh nghiệp
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Nâng tầm hệ thống IVR cho tổng đài doanh nghiệp

Thời gian đọc: 4 phút     Hệ thống IVR là một trong những tính năng tuyệt vời mà Tổng đài thông minh mang lại cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp dễ dàng cung cấp phản hồi tự động cho khách hàng. Nhưng để tối ưu chất lượng mà IVR mang lại, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể làm […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
phần mềm Omnichannel Contact Center
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm Omnichannel Contact Center – Tương tác với khách hàng mọi lúc mọi nơi

Thời gian đọc: 7 phút   Phần mềm Omnichannel Contact Center mang lại trải nghiệm khách hàng liền mạch trên tất cả các điểm tiếp xúc. Tương tác với khách hàng dễ dàng trên tất cả các kênh qua một nền tảng thống nhất. Các doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng sử dụng giải pháp tổng đài […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
gioi thieu tong dai panasonic
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Giới thiệu tổng đài Panasonic và lưu ý khi sử dụng

Thời gian đọc: 3 phút   Bạn đang tìm hiểu về các loại tổng đài để trang bị cho công ty của mình? Bạn muốn so sánh các sản phẩm khác nhau? Bài viết này sẽ đưa ra những đánh giá sơ lược về tổng đài Panasonic. Biết đâu đây có thể là giải pháp liên lạc mà bạn đang […]

Contact Us