Nhắc đến IP Phone hầu như ai cũng đã từng xài qua thiết bị Yealink T19E2, với nhiều ưu điểm vượt trôi, và chất lượng cao, giúp kết nối nghe-gọi một cách tốt nhất. Vậy nên hôm nay OMICall xin hướng dẫn cấu hình IP cho thiết bị IP Phone YEALINK T19E2 để sử dụng tổng đài VoIP một cách tốt nhất.
HƯỚNG DẪN CẤU HÌNH IP – THIẾT BỊ IP PHONE YEALINK:
Bước 1: Nhấn nút OK trên điện thoại Yealink T19E2 để lấy địa chỉ IP Address của điện thoại bàn Yealink khi đã lắp đặt máy xong. Mở trình duyệt web như Google chrome, firefox … trên máy tính cùng lớp mạng với điện thoại… đăng nhập như hình bên dưới.
Đăng nhập bằng thông tin mặc định: username “admin”, password “admin” và nhấn Login.
Bước 2: Vào màn hình cấu hình chuyển sang tab Account -> Register
Nhấn Confirm để hoàn tất đăng ký.
Register Status: chuyển từ registering sang registered là đăng ký thành công
Lỗi thường gặp:
Do mình sử dụng domain chủ yếu, nên phần DNS rất quan trọng nhận trên IPphone. Hoặc edit lại DNS google : 8.8.8.8.
Chuyển Rport: Mục đích đổi local sip port tự động khi bị modem chặn.
Tắt SIP ALG trên modem của khách hàng.
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG – THIẾT BỊ IP PHONE YEALINK:
Tin nhắn thoại :
1. Nghe tin nhắn thoại: nhấn hoặc phím mềm Conn
2. Làm theo thông báo để nghe được tin nhắn thoại
Lịch sử cuộc gọi :
1. Nhấn phím mềm History khi điện thoại rãnh, bấm để trượt danh sách cuộc gọi.
2. Chọn 1 số trong danh sách, có thể thao tác: Nhấn phím mềm Send để thực hiện cuộc gọi tới số đó Nhấn Delete để xóa số đó khỏi danh sách
Nếu nhấn Option, cũng có thể thực hiện các thao tác :
Chọn Detail để xem thông tin chi tiết của số đó Chọn Add to Contacts để thêm số đó vào danh bạ Chọn Add to Blacklist để đưa số đó vào danh sách chặn Chọn Delete All để xóa tất cả các cuộc gọi liên quan đến số này trong danh sách
Danh bạ :
Thêm liên lạc:
1. Nhấn phím mềm Dir, chọn nhóm bạn muốn (Company, Family, Friends)
2. Nhấn phím mềm Add để thêm liên lạc vào nhóm đã chọn
3. Điền các thông tin về tên trong Name, về số liên lạc trong các trường Number (nhấn lên, xuống )
4. Nhấn Add để lưu lại thông tin
Chỉnh sửa liên lạc:
1. Nhấn phím mềm Dir, chọn nhóm bạn muốn (Company, Family, Friends)
2. Nhấn lên xuống để chọn nhóm, nhấn Option -> Detail
3. Tùy chỉnh lại thông tin liên lạc
4. Nhấn phím mềm Save để lưu lại thay đổi
Chú ý: bạn cũng có thể thêm liên lạc từ lịch sử cuộc gọi.
Xóa liên lạc:
1. Nhấn phím mềm Dir, chọn nhóm bạn muốn (Company, Family, Friends)
2. Nhấn lên xuống để chọn nhóm, nhấn Option -> Delete
3. Nhấn OK khi màn hình hiển thị thông báo “ Delete Selected item ? ”
Âm lượng : Nhấn trong khi đang thực hiện cuộc để tăng giảm âm lượng đàm thoại.
Nhấn khi điện thoại rảnh để tăng giảm âm lượng đổ chuông.
Đổ chuông:
1. Nhấn phím mềm Menu, sau đó chọn Settings -> Basic Settings -> Ring Tones
2. Nhấn lên xuống để chọn nhạc chuông
3. Nhấn Save để lưu lại lựa chọn
Thực hiện cuộc gọi:
Sử dụng tay cầm (handset): Nhấc tay cầm lên Quay số cần gọi, sau đó nhấn phím mềm Send
Sử dụng loa ngoài: Với tay cầm đang gác, nhấn Quay số cần gọi, sau đó nhấn phím mềm Send
Sử dụng tai nghe (headset) : Khi tai nghe đã được cắm vào điện thoại, nhấn để kích hoạt Quay số cần gọi, sau đó nhấn phím mềm Send
Trả lời cuộc gọi
Sử dụng tay cầm (handset) : Nhấc tay cầm lên
Sử dụng loa ngoài : Nhấn
Sử dụng tai nghe (headset) : Nhấn
Chú ý : bạn có thể từ chối cuộc gọi tới bằng cách nhấn phím mềm Reject
Kết thúc cuộc gọi
Sử dụng tay cầm (handset) : Gác tay cầm hoặc nhấn phím mềm Cancel
Sử dụng loa ngoài : Nhấn hoặc nhấn phím mềm Cancel
Sử dụng tai nghe (headset) : Nhấn hoặc nhấn phím mềm Cancel
Quay số lại : Nhấn để xem các cuộc gọi đi gần đây, nhấn lên xuống để chọn cuộc gọi, bấm hoặc phím mềm Send để gọi đến số đó. Nhấn 2 lần (khi điện thoại rảnh) để quay số gần đây nhất.
Im lặng : Nhấn để im lặng microphone trong cuộc gọi Nhấn lần nữa để bật microphone trong cuộc gọi
Giữ cuộc gọi Nhấn phím mềm Hold khi đang đàm thoại để đưa giữ cuộc gọi đó trong trạng thái chờ. Nhấn phím mềm Resume để khôi phục lại cuộc gọi Nếu có nhiều cuộc gọi đang chờ, nhấn lên xuống để chọn cuộc gọi, nhấn Resume để khôi phục cuộc gọi đó.
Chuyển cuộc gọi : Có 3 cách để chuyển cuộc gọi :
Blind Transfer :
1. Nhấn hoặc phím mềm Tran trong khi đàm thoại. Cuộc gọi đưa vào trạng thái chờ.
2. Nhấn số cần chuyển
3. Nhấn hoặc phím mềm trên để hoàn thành
Semi – Attended Transfer:
1. Nhấn hoặc phím mềm Tran trong khi đàm thoại. Cuộc gọi đưa vào trạng thái chờ.
2. Nhấn số cần chuyển kết thúc nhấn #.
3. Nhấn hoặc phím mềm Tran khi nghe có tín hiệu chuông bên kia.
Attended Transfer:
1. Nhấn hoặc phím mềm Tran trong khi đàm thoại. Cuộc gọi đưa vào trạng thái chờ.
2. Nhấn số cần chuyển kết thúc nhấn #.
3. Nhấn hoặc phím mềm Tran khi bên kia trả lời
Chuyển cuộc gọi tự động Bật tính năng chuyển cuộc gọi tự động :
1. Nhấn phím mềm Menu, sau đó chọn Features -> Call Forward.
2. Chọn chế độ chuyển cuộc gọi : Always Forward : luôn luôn chuyển Busy Forward : chuyển khi bận No Answer Forward : chuyển khi không trả lời
3. Nhập số điện thoại muốn chuyển. Trong chế độ No Answer Forward, nhấn phím qua lại để chọn số lần đổ chuông trước khi chuyển. 4. Nhấn phím mềm Save để lưu lại thay đổi
Đàm thoại nhóm
1. Nhấn phím mềm NewCall trong khi đàm thoại, cuộc gọi đưa về trạng thái chờ.
2. Nhấn số điện thoại mời tham gia vào nhóm đàm thoại, kết thúc nhấn phím mềm Send
3. Nhấn phím mềm Conf khi bên thứ 3 đã trả lời. Bây giờ thì 3 bên đã có thể đàm thoại nhóm với nhau.
4. Nhấn phím mềm Cancel nếu muốn rời khỏi cuộc đàm thoại
Chú ý : bạn có thể chia đàm thoại thành 2 bên bằng cách nhấn phím mềm Split
OMICall cung cấp dịch vụ tổng đài ảo cho doanh nghiệp. Hãy liên hệ với chung tôi để chúng tôi giúp doanh nghiệp bạn KHẲNG ĐỊNH ĐẲNG CẤP KINH DOANH khi lựa chọn tổng đài ảo thông minh cho doanh nghiệp mình.
Quý khách có nhu cầu Lắp tổng đài Ảo xin liên hệ:
Website đăng ký dùng thử: https://omicall.com/
Hotline: 0287 1010 898 – 0899 90 98 68
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
- Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
- Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
- Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
