Thời gian đọc: 3 phút Với thời buổi cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp, thì làm sao cho khách hàng của bạn hài lòng chính là một vấn đề cấp thiết. Trong đó, không thể thiếu các giải pháp CSKH thông minh, tăng lòng trung thành và giá trị thương hiệu đối với người dùng. Cụ thể ở dưới bài viết sau!
Thời gian đọc: 3 phút Giải pháp Voip là một trong những hệ thống hiện đại cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho doanh nghiệp. Đó là gì? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp thắc mắc trên.
Thời gian đọc: 4 phút Hệ thống tổng đài CSKH chuyên nghiệp được lựa chọn để kết nối với khách hàng tốt hơn. Tuy nhiên, một vài tình huống biến chúng trở thành thảm họa của thương hiệu. Dưới đây là những điều cần lưu ý khi sử dụng tổng đài ảo.
Thời gian đọc: 3 phút Lắp tổng đài ảo nhanh chóng giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều thời gian cũng như không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Vậy, đâu là địa chỉ uy tín nhất thị trường?
Thời gian đọc: 3 phút Tại sao nói lắp đặt tổng đài ảo có thể giữ chân được khách hàng tiềm năng? Đây được xem là hệ thống không thể thiếu để kết nối với người dùng, duy trì lòng trung thành với doanh nghiệp.
Thời gian đọc: 3 phút Đăng ký tổng đài ảo miễn phí mất bao nhiêu thời gian và quy trình có phức tạp không? Đây hẳn là câu hỏi của nhiều doanh nghiệp đang quan tâm đến vấn đề này. Dưới đây là câu trả lời mà bạn không nên bỏ lỡ.
Thời gian đọc: 3 phút Nhiều doanh nghiệp đang có nhu cầu lắp hệ thống CSKH nhưng vẫn còn đang băn khoăn chọn lựa giữa tổng đài VoIP hay PBX. Thực chất, xét về tính năng hay khả năng hoạt động, giữa 2 loại hình tổng đài này có sự khác nhau rất lớn. Đó là gì? Dưới đây là câu trả lời dành cho bạn!
Thời gian đọc: 3 phút Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) được nhiều doanh nghiệp ưu tiên sử dụng hiện nay. Vậy, chúng quan trọng như thế nào mang lại những lợi ích gì? Dưới đây là câu trả lời cho bạn!
Thời gian đọc: 3 phút Ngoài việc cố gắng cải thiện các dịch vụ, tăng cường mối quan hệ,…thì lắp tổng đài nội bộ cũng là một cách để cải thiện lòng trung thành của khách hàng. Chỉ khi họ hài lòng với sản phẩm mà bạn cung cấp thì mới có thể gắn bó lâu dài.
Thời gian đọc: 3 phút Để quản lý tổng đài ảo thông minh, ngoài những kỹ năng cần thiết của nhân viên trực tổng đài thì cách vận hành cũng không kém phần quan trọng. Dưới đây là một vài tuyệt chiêu giúp cho bạn sử dụng thành công hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp này.
