Tổng đài ghi âm cuộc gọi có thể giúp doanh nghiệp nghe lại các file ghi âm trò chuyện dễ dàng hơn. Từ đó giải quyết được những vấn đề tìm ẩn đồng thời chăm sóc khách hàng tốt hơn bao giờ hết.
Rất nhiều công ty/doanh nghiệp hiện nay chuyển sang lắp tổng đài điện thoại ip thay cho dịch vụ analog. Hệ thống này sẽ giúp bạn tiết kiệm gần 50% hóa đơn điện thoại mỗi tháng. Tuy nhiên, vẫn có một số sai lầm thường hay gặp phải khi sử dụng tổng đài này. Đó là gì?
Ngày nay, do nhu cầu của thị trường viễn thông nên việc thay đổi hệ thống tổng đài để tối ưu hiệu quả và giải quyết được bài toán về kinh phí là điều cần thiết. Nhiều doanh nghiệp thắc mắc ưu và nhược điểm của tổng đài nội bộ là gì mà tại sao […]
Phương thức nghe gọi trên nền tảng Internet hiện đại là xu hướng chung của doanh nghiệp trong việc xây dựng hệ thống tổng đài nội bộ. Ngày nay, hệ thống analog lỗi thời đang dần bị thay thế bởi tổng đài ảo thông minh sử dụng công nghệ VoIP có khả năng tích hợp, dễ dàng kiểm soát, quản lý,…Tuy nhiên, một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi mà bạn cần lưu ý khi đường truyền có dấu hiệu không tốt.
Mua số hotline để làm tổng đài ngày nay là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp. Chúng có tác dụng nhất định trong việc xây dựng mức độ tin cậy cũng như chuyên nghiệp của bạn trong mắt đối tác, khách hàng.
Gọi tự động bằng robot là một trong những công nghệ hiện đại và được ứng dụng nhiều nhất hiện nay. Đây là công cụ tối ưu, phù hợp với mọi ngành nghề đảm bảo chất lượng phục vụ chăm sóc khách hàng là tốt nhất.
Cước gọi số 1900 là bao nhiêu và có quá đắt không? Nếu bạn đang cần thuê đầu số 1900 nhưng vẫn băn khoăn về vấn đề cước gọi ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng, thì có thể tham khảo nội dung bên dưới để biết thêm chi tiết.
Lắp tổng đài tại TP.HCM phù hợp cho doanh nghiệp cần căn cứ vào quy mô kinh doanh và ngành nghề hoạt động. Nếu muốn tối ưu khâu CSKH bằng hệ thống chuyên nghiệp, giá rẻ, hoàn thiện cơ sở vật chất đồng thời tối ưu hiệu quả công việc, bạn đừng bỏ qua nội dung bài viết dưới đây!
Lắp tổng đài tại TP Hồ Chí Minh cho các doanh nghiệp là một nhu cầu cần thiết mà chắc chắn công ty nào mới lập ra cũng phải chuẩn bị trước. Vì hệ thống nghe gọi và hotline công ty luôn được đầu tư kỹ lưỡng để khách hàng biết tới ngay từ đầu, càng để lâu càng khó thay đổi.
Tăng chất lượng cuộc gọi hotline hầu như là điều mà các doanh nghiệp đều mong muốn để chăm sóc khách hàng của mình tốt nhất. Vậy, bạn nên làm như thế nào? Đừng bỏ qua nội dung của bài viết dưới đây! Tăng chất lượng Jitter Jitter là thước đo độ biến thiên theo […]