CTA trong Marketing là gì? Chắc chắn rằng bạn đã gặp ít nhất một Call To Action trong lần lướt web gần đây. Dù bạn đang duyệt web, đọc email hoặc thậm chí là xem một bài viết trên mạng xã hội, CTA là một phần quan trọng của chiến dịch tiếp thị trực tuyến. Đó là “đòn bẩy” quan trọng mà các nhà tiếp thị sử dụng để thúc đẩy hành động từ khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về CTA là gì và tại sao nó đóng một vai trò quan trọng trong thế giới tiếp thị trực tuyến.
CTA trong Marketing là gì?
CTA, viết tắt của “Call To Action,” là một thuật ngữ trong tiếp thị trực tuyến và quảng cáo. CTA đề cập đến một lời kêu gọi hoặc hành động mà một doanh nghiệp, trang web, hoặc nhà tiếp thị sử dụng để khuyến khích người dùng hoặc khách hàng thực hiện một hành động cụ thể. Thông qua CTA, những hành động như mua sản phẩm, đăng ký dịch vụ, tải về tài liệu, hoặc thậm chí là chia sẻ nội dung có thể được khuyến khích. CTA là một phần quan trọng trong chiến dịch tiếp thị trực tuyến và giúp tạo sự tương tác và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến.
>>>Có thể bạn muốn biết: Buyer Personas: Vì sao người tiếp thị phải có?
Tại sao Call To Action lại quan trọng?
Hướng dẫn hành động
CTA cung cấp một hướng dẫn rõ ràng cho khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng về những gì họ nên làm tiếp theo. Nếu không có CTA, người dùng có thể bị lạc hướng và không biết cách tương tác với nội dung hoặc trang web của bạn.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
CTA là công cụ quan trọng để thúc đẩy hành động, như mua sản phẩm, đăng ký dịch vụ, hoặc tải về tài liệu. Khi được thiết kế và định dạng một cách hiệu quả, CTA có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tạo doanh số bán hàng.
Tạo ưu tiên
CTA giúp bạn tập trung vào mục tiêu cụ thể mà bạn muốn khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng thực hiện. Điều này giúp bạn thực hiện tiếp thị mục tiêu và tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch.
Tạo sự tương tác
CTA khuyến khích người dùng tương tác với nội dung hoặc trang web của bạn. Điều này có thể làm tăng thời gian trôi qua trên trang web của bạn và cải thiện khả năng hiển thị trang web trước đối tượng mục tiêu.
Đo lường hiệu suất
CTA có thể được theo dõi và đo lường dễ dàng, cho phép bạn biết được tỷ lệ thành công của chiến dịch tiếp thị và điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu cụ thể.
Có những dạng CTA nào?
CTA văn bản
Đây là loại CTA phổ biến nhất và thường xuất hiện dưới dạng văn bản, thường là nút hoặc liên kết. Ví dụ bao gồm: “Mua ngay,” “Đăng ký ngay,” “Xem chi tiết,” và “Xem thêm.”
CTA hình ảnh hoặc biểu tượng
Thay vì sử dụng văn bản, CTA có thể sử dụng hình ảnh hoặc biểu tượng để thúc đẩy hành động. Điều này có thể bao gồm hình ảnh của sản phẩm, biểu tượng đăng ký, hoặc biểu tượng tải về.
CTA dựa trên thời gian
CTA này thúc đẩy việc hành động ngay lập tức. Ví dụ bao gồm: “Mua ngay hôm nay và nhận giảm giá 10%,” hoặc “Đăng ký ngay để nhận ưu đãi đặc biệt.”
CTA dựa trên giá trị
CTA này tạo ra sự kích thích bằng cách tập trung vào giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho người dùng. Ví dụ: “Tiết kiệm thời gian và tiền bằng cách sử dụng sản phẩm của chúng tôi.”
CTA dựa trên xác định mục tiêu
CTA này có mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như “Tải về báo cáo thị trường,” “Đăng ký khóa học,” hoặc “Gửi đánh giá.”
CTA dựa trên chia sẻ
Đối với nội dung trên mạng xã hội hoặc trang web có tích hợp mạng xã hội, CTA có thể bao gồm “Chia sẻ bài viết này,” “Gửi cho bạn bè,” hoặc “Kết nối với chúng tôi trên mạng xã hội.”
Nhận Ebook: “Làm Chủ Dòng Tiền DN – Với 11 Mẹo Cắt Giảm Chi Phí
>>>Có thể bạn muốn biết: Chỉ số CPM – Đo lường chi phí quảng cáo
Một số hình thức CTA phổ biến
Dưới đây là một số hình thức CTA phổ biến mà doanh nghiệp có thể sử dụng:
- Trên website: CTA thường được sử dụng trên các trang web để khuyến khích người dùng thực hiện các hành động như mua hàng, đăng ký nhận bản tin hoặc tải xuống tài liệu.
- Trên mạng xã hội: CTA thường được sử dụng trên mạng xã hội để khuyến khích người dùng tương tác với doanh nghiệp, chẳng hạn như theo dõi, bình luận hoặc chia sẻ.
- Trong email marketing: CTA thường được sử dụng trong email marketing để khuyến khích người dùng mở email, nhấp vào liên kết hoặc thực hiện một hành động cụ thể.
- Trong quảng cáo: CTA thường được sử dụng trong quảng cáo để khuyến khích người dùng nhấp vào quảng cáo.
Các câu Call To Action dễ sử dụng nhất
- “Mua ngay” hoặc “Đặt hàng ngay hôm nay”: Đây là CTA phổ biến trong trang web thương mại điện tử, giúp khách hàng thực hiện mua sắm trực tuyến một cách nhanh chóng.
- “Đăng ký miễn phí”: CTA này thường được sử dụng để thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng để sau này có thể tương tác và tiếp cận họ.
- “Tải về báo cáo/tài liệu”: Thích hợp cho việc chia sẻ thông tin bổ ích hoặc hướng dẫn với người dùng, hỗ trợ trong việc xây dựng danh sách email hoặc tạo giá trị cho khách hàng.
- “Liên hệ với chúng tôi”: Sử dụng để khuyến khích người dùng liên hệ với doanh nghiệp, hỏi đáp hoặc yêu cầu thông tin bổ sung.
- “Đăng ký dịch vụ/demo”: Đây là CTA phù hợp cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm đòi hỏi sự giải thích hoặc hướng dẫn trước khi mua.
- “Xem video”: Sử dụng để thúc đẩy xem video quảng cáo hoặc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
- “Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội”: CTA này tạo sự kết nối với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội và thúc đẩy việc theo dõi, chia sẻ và tương tác trên các mạng xã hội.
- “So sánh sản phẩm”: Hỗ trợ người dùng trong quá trình tìm hiểu và lựa chọn giữa các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau.
- “Nhận giảm giá hoặc ưu đãi”: Thúc đẩy mua sắm bằng việc cung cấp khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt cho khách hàng.
- “Tham gia cộng đồng hoặc nhận tin tức”: Sử dụng để xây dựng cộng đồng trực tuyến hoặc thu thập đăng ký nhận tin tức để cung cấp thông tin cập nhật và khuyến mãi.
-
Các câu Call To Action dễ sử dụng nhất
>>>Có thể bạn muốn biết: Bí quyết xây dựng bản đồ thấu cảm hiệu quả nhất 2023
Tạm kết
Trong tất cả các yếu tố quan trọng trong tiếp thị, “CTA trong Marketing là gì?” không chỉ là một câu hỏi về kiến thức cơ bản mà là một phần không thể thiếu để thành công. Chúng giúp bạn tạo sự tương tác, tạo ra giá trị và tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi. Bằng cách hiểu rõ CTA và áp dụng nó một cách thông minh, bạn có thể xây dựng các chiến dịch tiếp thị mạnh mẽ, thu hút khách hàng và đạt được kết quả ấn tượng. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận dụng CTA để nâng cao hiệu suất tiếp thị của bạn và đưa doanh nghiệp của bạn đến một tầm cao mới.
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
OMICall – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI Hàng Đầu Việt Nam
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 909 868
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
