Năm 2024, các hoạt động tiếp thị liên tục thay đổi với những xu hướng mới và sáng tạo, tạo nên sự khác biệt cho các doanh nghiệp. Dưới đây là các xu hướng marketing 2024 đáng chú ý và có khả năng tạo ra ảnh hưởng lớn trong năm nay.
>>> Xem thêm: Những Xu Hướng Công Nghệ 2024 Nổi Trội Nhất
Marketing trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC)
Lợi ích của DTC
Tiếp thị trực tiếp đến người tiêu dùng (Direct-to-Consumer, DTC) là xu hướng marketing trong đó doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng mà không qua trung gian. Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn diện quá trình mua bán và trải nghiệm của khách hàng. Tăng cường tương tác và tạo mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng. Thu thập dữ liệu quan trọng về hành vi và sở thích của khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược marketing.
Ứng dụng DTC
DTC đặc biệt hiệu quả với các ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), thời trang, và các sản phẩm công nghệ. Các thương hiệu có thể tận dụng mạng xã hội, email marketing và các nền tảng thương mại điện tử để thực hiện chiến lược DTC một cách hiệu quả.
Ví dụ: Từ một blog về làm đẹp, Glossier đã trở thành một thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng nhờ chiến lược DTC. Họ tương tác trực tiếp với khách hàng qua Instagram, thu thập phản hồi và dữ liệu để phát triển sản phẩm mới. Chính nhờ sự gần gũi này, Glossier đã tạo dựng được một cộng đồng khách hàng trung thành.
Tích hợp AI trong Marketing
AI đang trở thành công cụ không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại. Với khả năng phân tích dữ liệu khổng lồ và dự đoán xu hướng tiêu dùng, AI giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dựa trên hành vi và sở thích của họ. Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, đảm bảo chi phí marketing được sử dụng hiệu quả nhất.
Ví dụ: Amazon sử dụng AI để phân tích dữ liệu mua sắm và gợi ý sản phẩm phù hợp cho từng khách hàng. Nhờ vào thuật toán đề xuất sản phẩm, Amazon đã tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu từ các đề xuất này.
Sử dụng Influencer Marketing một cách thông minh
Tối ưu Influencer Marketing
Influencer marketing vẫn tiếp tục là xu hướng mạnh mẽ, nhưng cách tiếp cận cần tinh tế và hiệu quả hơn. Doanh nghiệp cần chọn đúng influencer phù hợp với thương hiệu và sản phẩm. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với các influencer để tạo ra nội dung chất lượng và uy tín.
Ứng dụng Influencer Marketing
Sử dụng các micro-influencers (những người có lượng followers nhỏ nhưng chất lượng) để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu với chi phí thấp hơn. Hợp tác với influencers để tạo ra nội dung độc đáo, chẳng hạn như các video hướng dẫn, review sản phẩm, hoặc livestreams.
Ví dụ: Daniel Wellington là thương hiệu đồng hồ đã hợp tác với hàng nghìn micro-influencers trên Instagram để quảng bá sản phẩm của họ. Chiến lược này không chỉ tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn giúp Daniel Wellington trở thành một cái tên nổi bật trong ngành công nghiệp đồng hồ.
>>> Xem thêm: Affiliate Marketing Là Gì? Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Người Mới Bắt Đầu
Marketing qua nền tảng Zalo OA
Zalo OA (Official Account) đang nổi lên như một nền tảng tiềm năng cho các chiến dịch marketing tại Việt Nam. Ứng dụng Zalo OA đang là xu hướng marketing 2024 nổi trội, đem đến nhiều lợi ích đáng kể.
Doanh nghiệp có thể tự động gửi thông báo cho khách hàng về các giao dịch, chương trình khuyến mãi hoặc thông tin sản phẩm mới. Bên cạnh đó là sử dụng chatbot để tương tác tự động với khách hàng, tích hợp Mini-CRM để lưu trữ và quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả.
Ví dụ: Thương hiệu giặt tẩy OMO sử dụng Zalo OA để gửi các thông báo khuyến mãi, nhắc nhở và chăm sóc khách hàng sau mua. Thông qua chatbot, OMO có thể trả lời các câu hỏi phổ biến và hỗ trợ khách hàng ngay lập tức.
Content Marketing chuyên biệt
Công thức viết content hiệu quả
Sử dụng các công thức viết content marketing có cấu trúc rõ ràng giúp tăng cường sự thu hút và tương tác với khách hàng:
- FAB (Features – Advantages – Benefits): Tập trung vào tính năng, ưu điểm và lợi ích của sản phẩm.
- PAS (Problem – Agitate – Solve): Nêu ra vấn đề của khách hàng, làm trầm trọng thêm vấn đề và đưa ra giải pháp là sản phẩm của bạn.
- AIDA (Attention – Interest – Desire – Action): Thu hút sự chú ý, tạo sự quan tâm, kích thích mong muốn và kêu gọi hành động.
>>> Xem thêm: Hiệu Ứng Domino Là Gì? Tìm Hiểu Chi Tiết Và Cách Ứng Dụng
Tối ưu Content Marketing
Doanh nghiệp có thể dựa trên dữ liệu khách hàng để tạo ra nội dung phù hợp với từng nhóm đối tượng. Phát triển nội dung trên nhiều nền tảng khác nhau để tối đa hóa phạm vi tiếp cận và tăng cường nhận diện thương hiệu.
Ví dụ: Sử dụng blog, eBooks, và video để cung cấp nội dung giá trị cho khách hàng tiềm năng. Nhờ vào chiến lược content marketing chuyên biệt, HubSpot đã xây dựng được một cơ sở khách hàng trung thành và tăng trưởng doanh thu đáng kể.
Tạm kết
Xu hướng marketing 2024 đang đòi hỏi các doanh nghiệp phải linh hoạt, sáng tạo và sử dụng hiệu quả các công nghệ mới nhất. Việc áp dụng các xu hướng không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả mà còn tạo ra sự khác biệt và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hãy bắt đầu ngay hôm nay để dẫn đầu trong năm 2024!
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
OMICall – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI Hàng Đầu Việt Nam
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 909 868
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng).
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
