Doanh nghiệp bạn đang phân vân trong việc lựa chọn sẽ sử dụng đầu số nào để làm hotline tổng đài? Bạn mong muốn lựa chọn đầu số có thể tương tác hai chiều hay chỉ nhận cuộc gọi vào? Ở bài viết dưới đây, OMICall sẽ phân tích các giải pháp đầu số gọi ra cho DN. Bạn có thể tham khảo và đưa ra sự lựa chọn phù hợp nhất nhé!
>>> Đọc thêm: Tổng Đài Callbot – Tự động hoá chăm sóc khách hàng
Phân tích các giải pháp đầu số gọi ra cho DN
Đầu số cố định
Đầu số cố định chính là đầu số điện thoại bàn, được ưa chuộng và sử dụng khá rộng rãi bởi nhiều doanh nghiệp. Đây là một loại đầu số có thể gọi ra và tương tác 2 chiều. Mỗi số cố định sẽ chứa mã vùng nơi doanh nghiệp đặt trụ sở và kinh doanh. Ví dụ như: 024 là mã vùng của Hà Nội, 028 là mã vùng của Thành Phố Hồ Chí Minh,…
Đầu số cố định phù hợp cho những doanh nghiệp tập trung bán hàng và chăm sóc khách hàng qua di động. Hoặc đối với những doanh nghiệp chỉ hoạt động cố định ở mỗi vùng miền nhất định.
>>> Xem thêm: Ưu điểm của đầu số cố định là gì? Vai trò của đầu số cố định trong doanh nghiệp
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ TỔNG ĐÀI ẢO MIỄN PHÍ 14 NGÀY TẠI ĐÂY:
Đầu số di động
Khi phân tích các giải pháp đầu số gọi ra cho DN, chắc chắn không thể kể đến đầu số di động. Hiểu đơn giản, doanh nghiệp sẽ sử dụng sim số di động bình thường để làm hotline tổng đài. Đầu số này sẽ phù hợp cho những doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí cước gọi, bởi có thể gọi nội mạng và giảm bớt chi phí gọi ra.
>>> Mua đầu số cố định, đầu số di động giá rẻ tại: https://khosotongdai.com/
Giải pháp Voice Brandname – Cuộc gọi thương hiệu
Để đối mặt với các vấn nạn xã hội liên quan đến việc nhiều đối tượng đã sử dụng nhiều đầu số khác nhau để giả danh, lừa đảo, quấy rối, spam,… đến người dân. Ngày 01/10/2021, nhà nước Việt Nam đã ban hành Nghị Định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác.
Vậy những doanh nghiệp đang sử dụng đầu số để làm hotline tổng đài phải làm sao? Khi khách hàng của họ cũng dần trở nên e ngại khi phải nghe máy những cuộc gọi số lạ? Doanh thu của doanh nghiệp cũng sẽ bị ảnh hưởng khá nặng nề khi đội ngũ Telesales/Sales không thể tiếp cận đến khách hàng.
Giải pháp cuộc gọi thương hiệu – Voice Brandname chính là giải pháp bạn cần triển khai ngay lúc này. Voice Brandname là dịch vụ hiển thị tên Doanh nghiệp/Thương hiệu/Sản phẩm/Dịch vụ trên màn hình cuộc gọi của khách hàng thay cho số hotline thông thường. Bằng cách mã hoá số hotline thành Brandname.
Có thể nói, đây là giải pháp ứng dụng đa lĩnh vực, đa ngành nghề để Quảng cáo và CSKH với việc kết nối hai chiều cuộc gọi linh hoạt và chính xác.
>>> Đăng ký trải nghiệm miễn phí dịch vụ Voice Brandname tại: https://evoicebrand.com/
Lợi ích khi sử dụng Voice Brandname
Nâng cao độ nhận diện thương hiệu
Tất cả cuộc gọi mà doanh nghiệp liên lạc đến khách hàng đều hiển thị tên doanh nghiệp, tên thương hiệu. Điều này giúp nâng cao độ nhận diện thương hiệu và độ phủ của thương hiệu. Giúp khách hàng sẽ ghi nhớ tên nhãn hàng lâu hơn.
Nâng cao tỷ lệ nhấc máy
Như đã nói ở trên, khách hàng hiện nay vô cùng e dè khi nhận những cuộc gọi số lạ. Vậy nên khi được thay thế bằng tên thương hiệu, họ sẽ cảm thấy yên tâm hơn. Giúp doanh nghiệp nâng cao tỷ lệ nhấc máy, tăng tương tác với khách hàng.
Tương tác 2 chiều
Cuộc gọi thương hiệu có thể tương tác 2 chiều, ngoài ra nếu kết hợp sử dụng Voice Brandname vào Tổng Đài Đa Kênh Thông Minh, doanh nghiệp có thể ghi âm cuộc gọi, chấm điểm cuộc gọi,… Giúp cải thiện quy trình CSKH và bán hàng hiệu quả hơn.
Giảm chi phí đầu tư sim số đẹp
Khi sử dụng Voice Brandname, bạn không cần phải tốn hàng chục cho tới hàng trăm triệu để đầu tư sim số đẹp, bởi tất cả cuộc gọi đều hiển thị tên thương hiệu thay cho dãy số thông thường.
>>> Xem thêm: 03 hình thức tạo số tổng đài doanh nghiệp cần phải biết
Lời kết
OMICall đã phân tích các giải pháp đầu số gọi ra cho DN, chúc bạn có sự lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của mình!
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ TỔNG ĐÀI ẢO MIỄN PHÍ 14 NGÀY TẠI ĐÂY:
Hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua:
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0899 90 98 68 – 0287 1010 898
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
