“Báo giá tổng đài” – Keywords có lượt tìm kiếm khá nhiều hiện nay. Bởi lẽ dịch vụ tổng đài ngày càng trở nên phổ biến. Trở thành công cụ hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số, bắt kịp xu hướng thời đại 4.0 như hiện nay.
Video báo giá tổng đài chi tiết nhất năm 2023
Song, mỗi nhà cung cấp lại đưa ra mức báo giá tổng đài khác nhau. Vậy yếu tố nào ảnh hưởng đến chi phí mà giá tổng đài mà doanh nghiệp cần đầu tư. Ngoài ra, để thiết lập tổng đài, doanh nghiệp cần đăng ký và chuẩn bị gì?
Cùng khám phá những vấn đề trên trong bài viết dưới đây. Từ đó, biết được báo giá tổng đài cho doanh nghiệp và có cho mình sự chuẩn kỹ lưỡng nhất!
Yếu tố ảnh hưởng đến giá tổng đài?
Hiện nay, về mức báo giá tổng đài trên thị trường khá đa dạng, Tuy nhiên, chi phí thường sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố cốt lõi, cụ thể:
1/ Số lượng người dùng
Đơn vị cung cấp tổng đài sẽ phân loại các gói dịch vụ dựa theo số lượng người dùng (User). Tuỳ thuộc vào nhu cầu của mình mà doanh nghiệp lựa chọn chương trình với mức giá phù hợp nhất.
Đừng quá lo ngại nếu bạn chọn dư hoặc thiếu user, bởi lẽ với công nghệ hiện đại, tổng đài ảo dễ dàng mở rộng quy mô đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp.
2/ Tính năng cung cấp
Thêm một yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến báo giá tổng đài, đó chính là tính năng được thiết lập trong hệ thống. Ngoại trừ các tính năng cơ bản, đơn vị dịch vụ thường bổ sung các tính năng mở rộng. Lúc này, doanh nghiệp nên xác định nhu cầu của mình và lựa chọn các gói hợp lý.
3/ Chi phí được bổ sung
Ngoài các tính năng trên, một số đơn vị sẽ có thêm các chi phí bổ sung. Khoản phát sinh này sẽ phụ thuộc vào các tính năng nâng cấp. Ví dụ doanh nghiệp muốn tăng thời gian lưu file ghi âm (Vượt mức quy định trong gói), tăng dung lượng lưu trữ, đầu nối API,…
Để hạn chế việc vượt mức ngân sách đầu tư, doanh nghiệp nên hiểu rõ về nhu cầu của mình trước khi lựa chọn.
4/ Hình thức thanh toán
Các đơn vị dịch vụ hiện nay, khi báo giá tổng đài thường sẽ phân loại các hình thức và thời gian thanh toán. Trong đó, thời gian theo tháng, quý, năm sẽ có mức chênh lệch, đăng ký dài hạn sẽ có mức ưu đãi hơn.
5/ Dịch vụ hỗ trợ đi kèm
Khá nhiều đơn vị báo giá tổng đài với ngân sách thiết lập khá thấp. Nhưng đi kèm với đó là các mức giá khác về dịch vụ hỗ trợ, xử lý sự cố, cấu hình theo yêu cầu doanh nghiệp,…
>> Xem thêm: Nên Mua Hay Thuê Tổng Đài Ảo Cho Doanh Nghiệp?
Báo giá tổng đài cho doanh nghiệp
Thị trường có không ít đơn vị cung cấp dịch vụ tổng đài, song, doanh nghiệp cần có cho mình lựa chọn thích hợp nhất, hỗ trợ quá trình chuyển đổi số thành công như mong đợi.
OMICall – Hệ thống tổng đài đa kênh thông minh, giải pháp quản lý khách hàng đa kênh. Giúp tối ưu chi phí vận hành, chuyên nghiệp hoá và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng. Gia tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp trong thời đại 4.0 như hiện nay!
Hiện tại, OMICall đang triển khai chương trình trải nghiệm tổng đài miễn phí trong 30 ngày!
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ TỔNG ĐÀI ẢO TÍCH HỢP CRM MIỄN PHÍ 30 NGÀY TẠI ĐÂY:
1/ Lợi ích khi lắp đặt tổng đài
Doanh nghiệp nên nhanh chóng liên hệ tư vấn và thiết lập hệ thống tổng đài OMICall ngay. Bởi lẽ mô hình này mang lại lợi ích mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn:
OMICall giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hiệu quả, bao gồm:
- Giảm hơn 40% chi phí cước gọi.
- Không tốn phí hệ thống cứng như tổng đài truyền thống.
- Giảm chi phí thuê nhân sự nhờ hệ thống tự động.
- Hoàn toàn miễn phí khi gọi và trao đổi nội bộ doanh nghiệp.
Ngoài ra, OMICall còn giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu hiệu quả:
- Không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào từ khách hàng tiềm năng.
- Tối ưu hiệu suất làm việc của nhân viên CSKH và đội ngũ Sales.
- Gia tăng sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng.
- Gợi ý những sản phẩm, dịch vụ phù hợp với khách hàng.
Không dừng lại ở đó, tổng đài còn tích hợp những tính năng hiện đại nhất hiện nay:
- Hỗ trợ thiết lập API mở.
- Dễ dàng tích hợp với các hệ thống cùng lĩnh vực như Call center, CRM/ERP,phần mềm,…
Trong quá trình thiết lập tổng đài, chắc chắn lựa chọn các đầu số hotline là điều khiến doanh nghiệp lo lắng. Đừng lo, OMICall có kho số tổng đài lớn nhất Việt Nam, trong đó:
- Hỗ trợ đầu số cố định;
- Phân phối đầu số hotline đẹp, đúng nhu cầu doanh nghiệp;
- Đa dạng đầu số theo như cầu: 1800xx, 1900xx, 028, 024, Mobile Sip 090xx,..
Điều quan trọng, OMICall là hệ thống tổng đài luôn lấy khách hàng làm trung tâm. Nhiều năm kinh nghiệm làm việc với hàng loạt doanh nghiệp lớn nhỏ trong nước và quốc tế. Tại đây, doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ hết mình, đội ngũ tư vấn báo giá tổng đài phù hợp. Nhìn nhận và đưa ra chiến lược và kế hoạch kinh doanh, mục tiêu phát triển dựa trên mong muốn của doanh nghiệp.
2/ Bảng báo giá tổng đài chi tiết
Nhằm đáp ứng nhu cầu cũng như phù hợp với tiêu chí sử dụng của doanh nghiệp. OMICall đưa ra bảng báo giá tổng đài với nhiều gói khác nhau. Doanh nghiệp nên tham khảo, và đừng lo, nhân viên tư vấn sẽ giúp bạn lựa chọn ra dịch vụ phù hợp nhất!
3/ Quy trình lắp đặt tổng đài
Với mong muốn chuyên nghiệp hoá quy trình hỗ trợ khách hàng, để đăng ký và thiết lập tổng đài ảo cực kỳ nhanh chóng. Trong đó sẽ bao gồm các bước sau đây:
- Bước 1: Tiến hành chọn gói báo giá tổng đài phù hợp. Hoặc để lại thông tin đăng ký để được tư vấn cụ thể hơn: https://sso.omicrm.io/register
- Bước 2: Tiến hành lựa chọn đầu số cố định để gọi đi và gọi đến. Hệ thống sẽ tư vấn cho bạn những đầu số hotline phù hợp, đa dạng như 024/ 028.710.xx.xxx hoặc các đầu số 1900 và 1800
- Bước 3: Lúc này, doanh nghiệp có thể chủ động lên kịch bản lời chào hỏi, phân chia các các cuộc gọi đến cho từng bộ phận hoặc nhân viên để dễ dàng chăm sóc khách hàng hơn. Hoặc được sự hỗ trợ của đội ngũ OMICall hướng dẫn thiết lập.
- Bước 4: Sau khi kích hoạt dịch vụ, đội ngũ OMICall sẽ bàn giao và hướng dẫn sử dụng cho doanh nghiệp. Khi có đầy đủ thông tin, nhân viên hỗ trợ sẽ kích hoạt và thiết lập dịch vụ dựa trên yêu cầu đã được trao đổi với doanh nghiệp. Quá trình hướng dẫn sẽ được diễn ra xuyên suốt, đảm bảo doanh nghiệp nắm được các tính năng và vận hành một cách hiệu quả nhất.
Để hiểu hơn về quy cách thiết lập và vận hành, doanh nghiệp có thể tham khảo video dưới đây:
Omicall luôn tự hào là nhà cung cấp dịch vụ tổng đài cho doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Tại đây, khách hàng sẽ được tư vấn kỹ lưỡng, hướng dẫn chi tiết các tính năng sử dụng trên hệ thống. Đặc biệt, thời gian lắp đặt nhanh chóng, hiệu quả và mức báo giá tổng đài tối ưu nhất!
>> Có thể bạn quan tâm: Cloud Call Center – Tổng Đài Kết Nối và CSKH Toàn Diện
Tạm kết
Tổng đài ảo là xu hướng chuyển đổi số phù hợp với thị trường hiện nay. Thật sự cần thiết cho các doanh nghiệp đang có mong muốn xây dựng quy trình quản lý, chuyên nghiệp hóa trải nghiệm khách hàng. Đặc biệt với mức chi phí phù hợp, tiết kiệm nguồn lực, đây thật sự là lựa chọn mang nhiều lợi nhuận.
Mong rằng bài viết hôm nay đã giúp doanh nghiệp định hình được mức báo giá tổng đài. Từ đó có cho mình quyết định đầu tư phù hợp và đem lại hiệu quả nhất!
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ TỔNG ĐÀI ẢO TÍCH HỢP CRM MIỄN PHÍ 30 NGÀY TẠI ĐÂY:
Hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua:
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0899 90 98 68 – 0287 1010 898
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
