Những mẫu lời chào tổng đài cần được chăm chút kỹ về nội dung để tạo ấn tượng với khách hàng. Một vài ý tưởng hay dưới đây dành cho bạn!
Tổng hợp mẫu lời chào tổng đài phổ biến
Khi đăng ký dịch vụ tổng đài ảo của OMICall bạn sẽ được hỗ trợ lên kịch bản mẫu lời chào tự động hoặc chủ động tự lên kịch bản như ý muốn.
Câu chào chính
Mẫu lời chào 1
Chào mừng Quý khách đã gọi đến Công ty ….
Để gặp bộ phận … vui lòng nhấn phím 1.
Để gặp bộ phận … vui lòng nhấn phím 2.
Để gặp được hỗ trợ, vui lòng nhấn phím 3.
Xin cảm ơn!
Mẫu lời chào 2
Công ty …. Xin kính chào Quý khách! Cuộc gọi của Quý khách có mức cước là …. đ/phút đối với thuê bao cố định và …. đ/phút đối với thuê bao di động.
Để gặp bộ phận …. Vui lòng nhấn phím 1.
Để gặp bộ phận …. Vui lòng nhấn phím 2 hoặc nhấn phím 0 để gặp tổng đài viên.
Xin cảm ơn!
Mẫu lời chào 3
Cảm ơn Quý khách đã gọi điện đến tổng đài 1900 …. Của Công ty…. Cuộc gọi của Quý khách có mức cước …. đ/phút. Xin Quý khách vui lòng đợi trong giây phút để được chuyển đến nhân viên hỗ trợ.
– Khi đường dây bận
Hiện tại tất cả tổng đài viên đều bận, quý khách vui lòng gọi lại sau. Xin cảm ơn.
Hiện tại tất cả tổng đài viên đều bận, vui lòng để lại lời nhắn sau tiếp bíp.
Hiện tại tất cả các đường dây đều bận, quý khách vui lòng chờ trong giây lại hoặc gọi lại sau. Xin cảm ơn.
– Ngoài giờ làm việc
Cảm ơn quý khách đã gọi đến công ty …
Giờ làm việc của chúng tôi từ … đến … từ thứ 2 đến thứ 6.
Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng bấm phím 0.
Chào mừng quý khách đã gọi đến công ty cổ phần thương mại Kova. Giờ làm việc của chúng tôi từ 8h30 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6. Vui lòng gọi lại trong thời gian làm việc. Xin cảm ơn.
Thông báo nghỉ lễ
Chào mừng quý khách đã gọi đến công ty ….. Chúng tôi tiến hành nghỉ tết dương lịch từ ngày …. đến hết ngày ….. Ngày…. làm việc lại bình thường. Chúc quý khách năm mới an khang thịnh vượng. Xin cảm ơn!
Tất cả mẫu lời chào tổng đài cần được rõ ràng, thân thiện và cung cấp thông tin chính xác. Nếu không đáp ứng được những yêu cầu này, khách hàng của bạn sẽ khó chịu, bực tức và đánh giá thấp sự chuyên nghiệp của bạn.
Mẫu lời chào tổng đài trên đây thường được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, không phải nhà cung cấp dịch vụ nào cũng hỗ trợ bạn. Vì vậy, khi tìm địa chỉ đăng ký tổng đài ảo uy tín, bạn hãy tham khảo vấn đề lời chào để tối ưu được hệ thống CSKH. Liên hệ với OMICall để sử dụng dịch vụ tổng đài ảo thông minh miễn phí 1 tháng!
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
- Trụ sở: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi Nhánh Hà Nội: Toà nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy
- Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
