Mẹo hay và kinh nghiệm
Tổng đài thông minh - công cụ hỗ trợ tuyệt vời nhất cho doanh nghiệp
Mẹo hay và kinh nghiệm

Bí quyết đánh bại những tình huống khó xử khi bán hàng

Thời gian đọc: 4 phút Không phải khách hàng nào cũng tỏ ra dễ chịu khi mua sắm hay cần được tư vấn dịch vụ. Trong quá trình tiếp đón, nhiều người khó tính có thể chê bai sản phẩm, gay gắt chửi mắng nhân viên thậm tệ. Vậy đâu là cách cư xử chuyên nghiệp nhất trong những tình huống “trớ trêu” đó để thuận mua – vừa bán?

Mẹo hay và kinh nghiệm
Tăng cường tư vấn khuyến mãi cho khách hàng dịp tết
Mẹo hay và kinh nghiệm

Giải pháp bán nhanh hàng, dọn sạch kho dịp cận tết cho doanh nghiệp bán lẻ

Thời gian đọc: 4 phút Thời điểm cuối năm, ai cũng tất bật thúc đẩy tiến độ kinh doanh để bù cho trường hợp ra giêng thưa khách. Mỗi đơn vị sẽ có cách làm của riêng mình dựa trên kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau. Tuy nhiên, nếu quá cận tết mà chiến lược không hiệu quả, hàng trong kho còn quá nhiều thì phải làm sao?

Mẹo hay và kinh nghiệm
Bánh tét, bánh chưng không thể thiếu trong ngày tết
Mẹo hay và kinh nghiệm

23 tháng chạp buôn gì đắt khách?

Thời gian đọc: 5 phút Tết là thời điểm dễ “hốt bạc” bởi vì nhu cầu mua sắm của khách hàng tăng vọt. Tuy nhiên, việc lựa chọn mặt hàng trở nên vô cùng quan trọng, quyết định đến 80% tỷ lệ thắng lợi. Nếu đang lên chiến lược kinh doanh cận tết – khoảng 23 tháng chạp – thì dưới đây là những mặt hàng không nên bỏ ngoài danh sách triển khai.

Mẹo hay và kinh nghiệm
Làm sao dể người dùng biết về thương hiệu của bạn dù vẫn chưa có doanh số?
Mẹo hay và kinh nghiệm

Bật mí tuyệt chiêu chiếm lấy niềm tin khách hàng ngay cả khi bạn chưa có doanh số

Thời gian đọc: 8 phút Thông thường khi truy cập vào một kênh bán hàng trực tuyến thì đầu tiên, người dùng sẽ tìm kiếm những đánh giá từ khách hàng cũ. Tuy nhiên nếu cửa hàng của bạn hoàn toàn mới, chưa phát sinh doanh số và không có những đánh giá từ khách hàng. Vậy, làm sao để lấy được niềm tin cho những khách hàng tiềm năng?

Mẹo hay và kinh nghiệm
Làm sao để xây dựng niềm tin từ khách hàng?
Mẹo hay và kinh nghiệm

Bí quyết xây dựng niềm tin khách hàng

Thời gian đọc: 5 phút Trong thời đại kỹ thuật số, nếu muốn phát triển kinh doanh trực tuyến thì bước đi đầu tiên mà bạn nên đi chính là xây dựng niềm tin khách hàng. Doanh nghiệp dễ dàng nhận thấy sức ảnh hưởng của người tiêu dùng lớn đến như thế nào, bởi chính họ là người nuôi […]

Mẹo hay và kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả
Mẹo hay và kinh nghiệm

Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng cũ thông minh trong thời đại 4.0

Thời gian đọc: 5 phút Nếu chỉ tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới mà lãng quên khách hàng cũ, doanh nghiệp sẽ mất đi rất nhiều cơ hội gia tăng doanh số. Một chiến lược chăm sóc khách hàng cũ khôn khéo sẽ tạo được sự khác biệt để cạnh tranh cũng nhiều đối thủ khác.

Mẹo hay và kinh nghiệm
Mẹo hay và kinh nghiệm

Chăm sóc khách hàng bằng cuộc gọi – bí quyết chốt đơn ầm ầm

Thời gian đọc: 5 phút Chăm sóc khách hàng là quy trình không thể thiếu trong một doanh nghiệp hiện đại. Dù đang ở mô hình kinh doanh nào, thì khách hàng cũng chính là người nuôi sống bạn. Vì vậy, càng hiểu rõ hành vi của họ, bạn càng dễ dàng tiếp cận. Quy trình chăm sóc khách hàng bằng cuộc gọi chính là bí quyết giúp bạn chốt đơn ầm ầm mỗi tháng.

Mẹo hay và kinh nghiệm
Tối ưu chi phí chăm sóc khách hàng
Mẹo hay và kinh nghiệm

Bí quyết tối ưu chi phí chăm sóc khách hàng mà đối thủ của bạn đang sử dụng

Thời gian đọc: 5 phút Có thể nói chăm sóc khách hàng là quy trình không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn cần có những chiến lược thông minh và tiết kiệm. Vậy là sao để tối ưu chi phí chăm sóc khách hàng, không cần tốn quá nhiều tiền cho đội ngũ nhân viên hùng hậu nhưng vẫn mang lại hiệu suất làm việc tối ưu nhất?

Mẹo hay và kinh nghiệm
Tổng đài OMICall sẽ giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất
Mẹo hay và kinh nghiệm

Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng dành cho doanh nghiệp SMEs và Shop Online

Thời gian đọc: 6 phút Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng không chỉ áp dụng cho những doanh nghiệp lớn, mà những startup, doanh nghiệp SMEs hay shop online cũng rất cần thiết. Một khi đã có được sự hài lòng của khách hàng nhờ sự chăm sóc chuyên nghiệp đó, tin chắc rằng bạn dễ dàng vượt qua các đối thủ để thu về doanh thu như mong đợi.

Mẹo hay và kinh nghiệm
Làm sao để khách hàng hài lòng ngay từ cuộc gọi đầu tiên?
Mẹo hay và kinh nghiệm

Bí quyết chiếm lòng tin khách hàng ngay từ cuộc gọi đầu tiên

Thời gian đọc: 6 phút Có hàng nghìn lý do để khách hàng của bạn rời đi và trở thành khách hàng trung thành ở công ty đối thủ. Nhưng có một điều bất ngờ đó chính là nguyên nhân dẫn đến sự rời bỏ này bắt nguồn từ cuộc gọi đầu tiên của người dùng với nhân viên của bạn. Và không phải doanh nghiệp nào cũng ý thức được tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng bằng hệ thống tổng đài.

Contact Us