Làm thế nào để thu hút khách hàng?. Là câu hỏi của hầu hết các nhà làm kinh doanh. Trong đó có các chủ kinh doanh thẩm mỹ viện, spa, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe sắc đẹp. Khách hàng của nhóm ngành này thường tìm hiểu, cân nhắc kỹ trước khi quyết định tìm đến nơi phù hợp để làm đẹp. Tìm hiểu một số cách hiệu quả để thu hút khách hàng đến Spa, Thẩm mỹ viện của bạn nhé.
Tặng voucher, khuyến mãi
Khách hàng sẵn sàng chi khoản tiền để tranh thủ thời gian trong đợt tặng voucher hoặc khuyến mãi. Với tâm lý thích tận hưởng dịch vụ chất lượng với giá cả phải chăng sẽ thu hút được khách đến với bạn.
Ví dụ: Khách hàng sẽ được tặng voucher chăm sóc da mặt nếu sử dụng dịch vụ tắm trắng toàn thân….
Tạo hiệu ứng “chim mồi”
Hãy chọn một số dịch vụ cơ bản, có nhu cầu về dịch vụ cao để đưa ra mức giá rẻ hấp dẫn nhất. Ví dụ dịch vụ chăm sóc da toàn thân với giá 199K/buổi. Hoặc gói massage da mặt chuyên sâu với giá chỉ 99K.
Bạn nên tạo khung thời gian chương trình “giá rẻ” để tạo độ khan hiếm cho các dịch vụ. Mỗi ngày chỉ 20 suất massage da mặt với giá 99k. Và thời gian kết thúc chương trình kết thúc trong một tháng kể từ ngày áp dụng. Đây chính là cách để thu hút khách hàng đến với dịch vụ của bạn. Khi khách đến là đồng nghĩa đã có sự quan tâm và tìm hiểu về dịch vụ. Vì vậy việc tư vấn thêm nhiều dịch vụ thích hợp tạo nhu cầu cho khách sẽ dễ dàng hơn.
Hợp tác với KOL (Người nổi tiếng)
Sử dụng hình ảnh người nổi tiếng như: diễn viên, ca sĩ hoặc người thành công trong lĩnh vực làm đẹp có lượng fans theo dõi. Nhằm tạo nên sự tin tưởng và uy tín cho thương hiệu của bạn. Bạn có thể mời họ đến trải nghiệm dịch vụ rồi đăng bài viết cảm nhận lên các trang mạng xã hội cá nhân. Hoặc quay video giới thiệu đại sứ cho thương hiệu. Không những thu hút lượng khách hàng tiềm năng mà còn có thêm sự quan tâm từ khán giả hâm mộ.
Mặc dù chi phí bỏ ra cho hoạt động này khá tốn kém. Nhưng bạn có thể sử dụng lâu dài cho các chiến dịch quảng cáo sau này. Với cách này, không chỉ thu hút lượng khách hàng tiềm năng mà còn có thêm sự quan tâm từ các khán giả hâm mộ. Họ sẽ quan tâm đến những dịch vụ mà thần tượng mình đang sử dụng.
Sử dụng sản phẩm chất lượng
Có rất nhiều thương hiệu đã xây dựng hình ảnh rất tốt thu hút lượng khách hàng quan tâm đến và trải nghiệm. Nhưng họ chỉ đến một lần và không bao giờ muốn quay trở lại.
Lý do nằm ở chất lượng Mỹ phẩm mà bạn đang dùng, có đảm bảo thương hiệu, nhãn mác, xuất xứ ….Đây cũng chính là một trong những yếu tố thu hút khách hàng đến với spa của bạn.
Chăm sóc khách hàng thường xuyên
Trước khi lựa chọn nơi uy tín và thích hợp để làm đẹp thì khách hàng cần thời gian tìm hiểu kỹ càng. Spa, thẩm mỹ viện hay các dịch vụ làm đẹp ngoài quảng cáo nên chú trọng đến các hoạt động chăm sóc khách hàng.
Xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng tận tâm. Hãy luôn phản hồi mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh nhất. Học hỏi thêm nhiều kỹ năng, kiến thức mới về sản phẩm và ngành nhằm đưa ra những lời khuyên phù hợp cho từng khách hàng.
Ngoài ra, để tạo sự hài lòng cho khách trước và sau khi sử dụng dịch vụ. Nhân viên tư vấn cần gọi điện qua tổng đài ảo để hỏi thăm tình hình sức khỏe và chia sẻ thắc mắc. Giúp bạn tạo sự thiện cảm và gợi mở thêm nhu cầu của khách hàng quay trở lại lần sau.
Kết luận
Bài viết mang đến cho bạn một số cách để thu hút khách hàng đến spa, thẩm mỹ viện và các dịch vụ làm đẹp hiệu quả. Hãy thử áp dụng những cách thu hút khách hàng trên để thu hút và tạo sự thú vị khách hàng. Một khi nhận được sự yêu quý thương hiệu bạn sẽ gia tăng doanh thu.
Xem thêm: Lắp đặt tổng đài ảo cho Thẩm Mỹ Viện – Nha Khoa hiệu quả nhất
Thông tin chi tiết về dịch vụ tổng đài ảo, vui lòng truy cập ngay: https://omicall.com/
Hoặc hotline: 0287 1010 898 – 0899 909 868 để được sử dụng dịch vụ tiện ích này.
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
- Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
- Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
- Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
