Kỹ Năng Marketing Mẹo hay và kinh nghiệm
5 lý do thất bại của Tổng Đài Viên
Kỹ Năng Marketing Mẹo hay và kinh nghiệm

5 lý do thất bại của Tổng Đài Viên 

Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài viên là một nghề thú vị quyết định tỷ lệ chốt đơn cũng như là bộ phận trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu của công ty. Hàng ngày việc phải thường xuyên thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng. Nên trường hợp bị từ chối cuộc gọi là việc không tránh […]

Mẹo hay và kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại có quan trọng và đơn giản?
Mẹo hay và kinh nghiệm

3 cách chăm sóc khách hàng qua điện thoại hiệu quả nhất

Thời gian đọc: 5 phút Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh. Một sản phẩm chỉ được ra đời khi khách hàng có nhu cầu. Khách hàng không có thời gian đi mua hàng, doanh nghiệp sẽ giao hàng đến tận nơi. Nếu khách hàng không đủ tiền trả ngay, họ có thể trả góp. Khách […]

Mẹo hay và kinh nghiệm
Lắp tổng đài ảo cho doanh nghiệp – bí quyết nắm bắt tâm lý khách hàng
Mẹo hay và kinh nghiệm

8 Bí kíp hữu ích khi sử dụng tổng đài OMICall

Thời gian đọc: 4 phút Có thể nói, ngoài những kỹ năng cần thiết của một Tổng đài viên thì cách quản lý và vận hành một Tổng đài doanh nghiệp cũng rất quan trọng. Ở bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ 8 bí kíp hữu ích khi quản lý tổng đài OMICall mẹo để doanh nghiệp của bạn […]

Mẹo hay và kinh nghiệm
Mẹo hay và kinh nghiệm

6 điều mà tổng đài viên “không bao giờ nên nói”

Thời gian đọc: 8 phút Tại sao cách giao tiếp của tổng đài lại quan trọng đến vậy? Việc nhận ra vai trò của tổng đài doanh nghiệp là một điều rất quan trọng. Các báo cáo của Nuance cho thấy rằng 79% khách hàng vẫn thích việc gọi cho Tổng đài viên qua điện thoại mặc cho sự phát triển nhanh […]

Mẹo hay và kinh nghiệm
5 lý do tổng đài ảo giúp tối ưu chi phí cho doanh nghiệp
Mẹo hay và kinh nghiệm

07 Phần Mềm Quản Lý Công Việc Và Quản Lý Thời Gian Miễn Phí

Thời gian đọc: 7 phút Quản lý công việc hiệu quả, quản lý thời gian và hoàn thành dự án đúng hạn là điều tất cả mọi người đều muốn hướng tới, tuy nhiên không phải ai cũng biết cách sắp xếp và phân chia sao cho hợp lý. Hãy thử ngay 5 phần mềm quản lý công việc miễn phí tốt nhất hiện nay, chúng sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều đấy.

Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm
Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm

Upselling là gì? – Áp dụng Upselling trong bán hàng hiệu quả?(Phần 1)

Thời gian đọc: 5 phút Thuật ngữ Upselling có thể còn xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, nó lại là một trong những kỹ thuật thường gặp nhất trong bán hàng. Nói một cách dễ hiểu rằng, Upselling chính là cách để bạn “dụ dỗ” khách hàng của mình lựa chọn sản phẩm với giá cao hơn hoặc mua thêm nhiều sản phẩm hơn so với dự tính ban đầu của họ

Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm
bi-quyet-kinh-lap-ke-hoach-kinh-doanh-online
Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm

Bí Quyết Lập Kế Hoạch Marketing Online cho các ngày Lễ năm 2022

Thời gian đọc: 5 phút Mặc dù kế hoạch marketing online ngày Tết của bạn rõ ràng sẽ có mục tiêu bán hàng nhưng đó không phải mục tiêu tồn tại duy nhất. Bạn nên đảm bảo rằng, kế hoạch của bạn phải có những mục tiêu khác nữa trong dài hạn.

Mẹo hay và kinh nghiệm
Bí quyết chốt sale thành công
Mẹo hay và kinh nghiệm

Bí quyết chốt sale thành công từ A-Z – Chinh phục những khách hàng khó tính nhất

Thời gian đọc: 7 phút Chốt sale là bước khá quan trọng, để bạn bán được sản phẩm của mình. Có rất nhiều seller nắm rất tốt, ”rất thuộc bài” trong việc nắm vững, hiểu rõ những thông tin về sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng, nên họ luôn tự tin trong việc giới thiệu sản phẩm, tự tin nói về các tính năng của sản phẩm, dịch vụ của họ. Nhưng đến khi chốt sale thì lại tỏ ra lúng túng, thiếu chuyên nghiệp.

Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm
Bí quyết khiến khách hàng chỉ muốn mua hàng của bạn
Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm

Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả

Thời gian đọc: 8 phút Trong thời buổi kinh doanh ngày càng khốc liệt như hiện nay, thành bại của một doanh nghiệp có lẽ không chỉ được quyết định bởi chất lượng sản phẩm doanh nghiệp ấy cung cấp, mà một yếu tố khác đóng vai trò không hề nhỏ chính là quy trình chăm sóc khách hàng. Một quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ tạo ấn tượng sâu sắc về hình ảnh thương hiệu, khiến khách hàng nhớ và chỉ muốn mua sản phẩm của bạn.

Contact Us