01
Khách vừa hỏi là được gọi lại
Người mua bảo hiểm thường hỏi vài nơi cùng lúc. Ai gọi lại trước thường là người được nghe.
Khác biệt: Không còn mất khách vì phản hồi chậm
02
Tư vấn theo khuôn, không theo cảm tính
Hỏi sai nhu cầu thì tư vấn sai sản phẩm, khách từ chối là chuyện đương nhiên.
Khác biệt: Tư vấn đúng ngay từ đầu — tăng niềm tin
03
Theo khách đều tay, không bỏ quên ai
Khách bảo hiểm ít khi quyết ngay. Phần lớn mất là do bị quên, chứ không phải do từ chối.
Khác biệt: Khách luôn thấy bạn chăm kỹ — tăng tỷ lệ chốt
04
Rút ngắn thời gian chốt
Khách chần chừ mà tư vấn viên không biết gỡ thì hợp đồng kéo dài mãi.
Khác biệt: Chốt nhanh hơn — ít mất khách vào đối thủ
05
Tư vấn viên nghỉ, khách vẫn ở lại
Người nghỉ mang theo danh sách khách là mất doanh thu thật, không phải rủi ro trên giấy.
Khác biệt: Doanh nghiệp giữ được tài sản thật sự: DỮ LIỆU
06
Nhắc tái tục đúng lúc
Hợp đồng hay dừng ở năm thứ hai vì không ai nhắc khách đúng thời điểm.
Khác biệt: Tăng mạnh tỷ lệ tái tục — tăng doanh thu dài hạn
07
Khách cũ là nguồn hợp đồng tiếp theo
Một người đã tin và ký thường dễ mua thêm gói khác, hoặc giới thiệu người quen.
Khác biệt: 1 khách — nhiều hợp đồng
08
Quản đội bằng số liệu, không bằng cảm giác
Không biết ai làm tốt, ai đang nói sai thông tin với khách thì không thể kèm đúng người.
Khác biệt: Chuẩn hóa đội sale — giảm rủi ro sai thông tin
