Drip Marketing là gì? Mà nó có thể giúp các doanh nghiệp duy trì sự kết nối, thường xuyên với khách hàng. Bằng việc liên tục nhắc nhở về các sản phẩm và dịch vụ. Hay những chương trình ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng. Qua bài viết hôm nay, hy vọng chúng tôi có thể mang đến cho các bạn những nội dung bổ ích. Trong việc tìm hiểu và triển khai các chiến dịch tiếp thị nhỏ giọt hoạt động hiệu quả.
Drip Marketing là gì?
Có thể hiểu đơn giản rằng, Drip Marketing còn được gọi là tiếp thị nhỏ giọt. Đây là một chiến lược rất phổ biến được ứng dụng nhiều tại các công ty. Hình thức tiếp thị này sẽ bao gồm các hoạt động như liên tục gửi thông điệp, sản phẩm truyền thông đến khách hàng. trong các khoảng thời gian cố định, phù hợp, một cách thường xuyên. Phương tiện chính và được dùng nhiều nhất trong Drip Marketing đó chính là Email.
Lợi ích của Drip Marketing là gì?
Sau khi tìm hiểu về khái niệm của Drip Marketing là gì? Sau đây hãy cùng chúng tôi tìm hiểu những lợi ích quan trọng mà hình thức tiếp thị này mang lại cho các doanh nghiệp. Với những kết quả tuyệt vời mà nó mang lại cho các doanh nghiệp. Khi áp dụng vào các hoạt động marketing, bán hàng của doanh nghiệp.
- Thu hút và gia tăng sự quan tâm của khách hàng với những trương trình ưu đãi: Hãy sử dụng Email Marketing một cách thông minh để thường xuyên ghé thăm khách hàng của bạn. Nội dung Email cần được cá nhân hóa để các bạn có thể quảng bá sản phẩm/dịch vụ, chương trình ưu đãi để thúc đẩy được phản hồi từ khách hàng.
- Mang khách hàng đi đến trang chuyển đổi: Drip Marketing cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cho các doanh nghiệp trong các hoạt động Marketing. Đưa khách hàng đến quyết định mua hàng mà không cần trải qua quá nhiều giai đoạn.
- Mang đến cảm giác tự nhiên cho khách hàng: Việc sử dụng hình thức tiếp thị này mang sẽ cố định khung thời gian thích hợp để gửi thông điệp đến khách hàng. Tránh tạo cảm giác làm phiền và khiến khách hàng không thoải mái khi nhận thông điệp từ doanh nghiệp.
- Giúp gia tăng doanh thu và tạo cơ hội Up Sale: Chiến dịch Drip Marketing sẽ giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô và thu hút thêm nhiều lượt chuyển đổi hơn, bên cạnh đó đây cũng tạo ra cơ hội cho việc Up Sale và mang lại doanh thu nhiều hơn cho doanh nghiệp.
- Khiến khách hàng nhận thức về thương hiệu: Drip Marketing mang doanh nghiệp tiếp cận khách hàng đều đặn, bằng việc gửi các thông điệp đến khách hàng. Lâu dần sẽ tạo cho khách hàng có những ấn tượng và ghi nhớ mạnh mẽ về thương hiệu trong tâm trí.
>> Xem thêm: Ngày Chuyển Đổi Số Quốc Gia Là Ngày Gì?
Triển khai chiến dịch Drip Marketing hiệu quả
Muốn triển khai kế hoạch Drip Marketing hiệu quả và tốt. Chúng ta cần có những quy trình rõ ràng bao gồm những bước sau:
Xác định chính xác khách hàng mục tiêu
Đầu tiên đối với bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào, không chỉ riêng Drip Marketing. Doanh nghiệp cần xác định rõ những câu hỏi quan trọng như sau:
- Ai là khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp?
- Họ có nhu cầu và mong muốn như thế nào? Những giá trị gì mà họ muốn nhận được?
- Làm cách nào để thu hút và khiến họ chú ý đến thương hiệu của doanh nghiệp?
Đây là bước đầu tiên cần phải thực hiện, không thể thiếu với mọi chiến dịch tiếp thị. Nhưng đối với Drip Marketing thì bạn sẽ thu được nhiều hiệu quả hơn, nếu nó có tính cá nhân hóa đối với từng mục tiêu đối tượng khách hàng. Bằng cách phân loại và xác định từng nhóm khách hàng mục tiêu. Thấu hiểu những yếu tố kích thích nhu cầu của họ, doanh nghiệp sẽ có thể tiếp cận họ. Và tạo sự chú ý của họ đến với thông điệp truyền tải. Ngoài ra đối với hình thức tiếp thị này, doanh nghiệp hoàn toàn có cơ hội triển khai và tối ưu chiến dịch của mình.
Sáng tạo những thông điệp truyền thông
Khi đã xác định những vị khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp bạn đã phân loại. Hãy bắt tay vào việc xây dựng ý tưởng tạo ra những thông điệp truyền đạt phù hợp. Với những vị khách hàng mà chúng ta nhắm đến, quan trọng những thông điệp phải đánh đúng vào tâm lý khách hàng, khiến họ chú ý đến và thúc đẩy hành động của họ.
Lên kế hoạch chi tiết của chiến dịch
Sau khi thực hiện 2 bước trên, doanh nghiệp cần có cho mình một kế hoạch chi tiết các đầu việc, timeline. Để đảm bảo rằng tất cả khi vào triển khai. Sẽ được thực hiện đúng và đủ không tạo ra sự mâu thuẫn và rời rạc.
Quan trọng nhất Drip Marketing là bạn phải luôn đảm bảo được tính liên tục, thường xuyên theo thời gian. Do đó bạn cần phải trả lời được những câu hỏi sau đây:
- Bạn sẽ gửi bao nhiêu Email trong toàn bộ chiến dịch?
- Khi nào là thời điểm để gửi Email này?
- Bạn sẽ tuân theo trình tự gửi Email như thế nào?
- Các Email này có phù hợp với những mục tiêu mà bạn đã xác định không?
- Làm thế nào để đo lường kết quả của chiến dịch?
Bắt đầu khởi chạy chiến dịch
Khi đã xác định rõ đối tượng mục tiêu, thông điệp truyền thông phù hợp và kế hoạch chi tiết cụ thể. Thì bạn đã có thể bắt đầu khởi chạy chiến dịch của mình. Lúc này thì Drip Marketing là gì thì bạn cũng đã có thể hoàn thành 70% tiến độ rồi đó. Để triển khai tốt và mọi thứ hoạt động đúng theo mong muốn của doanh nghiệp. Chúng ta có thể sử dụng những công cụ hỗ trợ khác đi kèm. Như phần mềm CSKH và bán hàng đa kênh. Nhằm hỗ trợ Email giúp tăng tối đã hiệu quả của việc gửi Mail và tiết kiệm thời gian, nhân lực và chi phí.
Đánh giá kết quả và tối ưu
Để đánh giá hiệu quả và những kết quả đạt được, cùng tối ưu một chiến dịch Drip Marketing. Doanh nghiệp cần phải cẩn thận thực hiện từng bước phân tích, sử dụng các công cụ phù hợp để theo dõi. Đa phần để đánh giá và tối ưu tốt một chiến dịch Drip Marketing. Người quản lý chiến dịch. Sẽ thực hiện những bước như:
- Xác định rõ mục tiêu và KPI: Xác định rõ mục tiêu cần đặt ra những con số rõ ràng, của từng đối tượng như: Tăng doanh thu bán hàng, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, tạo nhận thức thương hiệu. Hoặc tỷ lệ nhấp mở tin doanh nghiệp chuyển tải, tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ hủy, đăng ký.
- Theo dõi, bám sát vào từng mục đầu việc đề ra trong cả chiến dịch: Bằng cách tạo ra nhiều nội dung thông điệp phù hợp với khách hàng. lên lịch biên tập, giám sát tương tác.
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ phân tích như: Google Analytics, Getresponse, Mailchimp, OMICall,..
- Phân tích và đánh giá: Phân tích từng kết quả thu được để đánh giá và đưa ra các phán đoán nhạy bén. Để đưa ra những nhận định đúng nhất, hoàn cảnh hiện tại hạng mục đã đạt được, hạng mục chưa đạt.
Liên tục theo dõi và cải tiến: Dựa trên những dữ liệu đã phân tích hãy hiệu chỉnh kế hoạch. Trở nên phù hợp hơn như: Nội dung thông điệp, tần suất gửi tin, thời điểm gửi, lời kêu gọi hành động…
Thông qua những chia sẻ hữu ích bên trên hy vọng bạn đã có cho mình. Những hành trang sẵn sàng cho chiến dịch của doanh nghiệp bạn. Hiểu Drip Marketing là gì? Bạn sẽ có những hiệu quả đáng mong đợi khi áp dụng chúng.
>>> Xem thêm: Trải Nghiệm Wow Là Gì? Những Yếu Tố Cấu Tạo Nên
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
Website: https://esms.vn/
Hotline: 0901 888 484
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
Trụ sở: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
