Thời gian đọc: 8 phút Trong quá trình sử dụng tổng đài khách hàng đôi lúc sẽ gặp phải những vấn đề không mong muốn. Dưới đây là một số lỗi và cách xử lý lỗi thường gặp trên OMICall. Đăng nhập không thành công Sai đường dẫn đăng nhập Quý Khách vui lòng truy cập đường link chính xác […]
Thời gian đọc: 6 phút Việc chấm điểm cuộc gọi bằng AI đang trở thành một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Bên cạnh đó là cung cấp những hiểu biết sâu sắc, chi tiết về hiệu suất làm việc của nhân viên. Giới thiệu về tính năng phân tích và […]
Thời gian đọc: 10 phút Một trong những công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp thực hiện quản lý công việc hiệu quả hiện này là Phiếu ghi. Hiểu rõ cách sử dụng tính năng phiếu ghi sẽ giúp bạn và đội ngũ của mình giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa quy trình làm việc. Phiếu ghi là […]
Thời gian đọc: 5 phút OMICall cung cấp công cụ tạo biểu mẫu dễ dàng, giúp doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng một cách hiệu quả. Bài viết dưới đây sẽ cách tạo biểu mẫu chuyên nghiệp, phục vụ cho việc khảo sát và tiếp nhận thông tin. Hãy khám phá và tận dụng tính năng này để […]
Thời gian đọc: 6 phút Ngành trí tuệ nhân tạo là gì? Đây là câu hỏi mà nhiều người quan tâm khi công nghệ này ngày càng trở nên phổ biến. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về AI và những ứng dụng thực tế của nó trong cuộc sống. Ngành trí tuệ nhân tạo là gì? […]
Thời gian đọc: 6 phút Chắc hẳn chúng ta đã ít nhiều từng nghe qua về hiệu ứng domino. Vậy hiệu ứng domino là gì? Nguồn gốc, nguyên lý hoạt động, ứng dụng của hiệu ứng domino trong cuộc sống là như thế nào? Hiệu ứng domino là gì? Hiệu ứng domino là một hiện tượng mô tả cách một […]
Thời gian đọc: 6 phút Bạn đã từng tự hỏi Conversational AI là gì và tại sao nó lại tạo nên cơn sốt trong thế giới công nghệ hiện đại? Với khả năng hiểu và phản hồi ngôn ngữ tự nhiên, Conversational AI đang thay đổi cách chúng ta giao tiếp với công nghệ, mang lại những trải nghiệm vượt […]
Thời gian đọc: 7 phút Bạn đã bao giờ tự hỏi AI chatbot là gì và chúng có thể mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của bạn chưa? Hãy khám phá ngay cách AI chatbot hoạt động, những lợi ích tuyệt vời và các ứng dụng thực tế của chúng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng […]
Thời gian đọc: 7 phút Ứng dụng AI trong Marketing đang mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành công nghiệp quảng cáo và tiếp thị. Từ phân tích dữ liệu khách hàng đến tự động hóa các quy trình phức tạp, AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn đem lại những hiệu quả […]
Thời gian đọc: 7 phút Trong kỷ nguyên công nghệ số, trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng khẳng định vị thế của mình. Một trong những ứng dụng nổi bật và tiềm năng nhất của AI là công nghệ giọng nói, hay còn gọi là Voice AI. Vậy, Voice AI là gì và tại sao công nghệ này […]
